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工事・故障情報

2件( 工事:1件 故障:1件 )
Mon Oct 16 00:00:00 JST 2017掲載
ArcstarContactCenter設備故障【発生/回復】
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 故障情報
ステータス 復旧済み
発生日時 Sun Oct 15 03:40:00 JST 2017
復旧日時 Mon Oct 16 21:29:00 JST 2017
故障内容 ACCSサーバ設備において故障が発生しておりましたが現在回復しております。
ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。

■ 故障概要
 ACCSサービスに着信した通話を01から始まる電話番号に転送した場合、
 通話ができない状況が発生しておりましたが、現在回復いたしております。
 ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
 
■ 故障装置
 ACCSサーバ
Tue Sep 19 00:00:00 JST 2017掲載
ArcstarContactCenterサービスメンテナンスのお知らせ
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 完了
工事期間 Sun Oct 15 00:00:00 JST 2017〜Sun Oct 15 07:00:00 JST 2017
工事内容 平素より本サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
弊社Arcstar Contact Centerサービスにて下記内容のとおり
メンテナンス工事を実施致します。

メンテナンス期間中は大変ご迷惑をおかけ致しますが、
ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

               記

■ 対象
 Arcstar Contact Centerをご利用のお客様

■ 工事内容
 サーバメンテナンスおよびメンテナンスに伴う再起動

■ 影響
 上記工事期間において、下記の影響があります。
  影響時間 01時00分~06時00分の間で約5秒間×4回
  影響内容 新規の外線発信/着信ができません。
       通話中の外線電話について、無音又は切断される場合があります。
■関連情報
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