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工事・故障情報

1件( 工事:1件 故障:0件 )
2018-11-30 11:45:00.0掲載
ArcstarContactCenter2.0設備メンテナンスのお知らせ
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 Sat Dec 15 22:00:00 JST 2018〜Sun Dec 16 00:00:00 JST 2018
工事内容 平素より本サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
弊社Arcstar Contact Centerサービスにて下記内容の通り、メンテナンス工事を実施させて頂きます。

メンテナンス期間中は大変ご迷惑をおかけ致しますが、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。


■ 対象
 Arcstar Contact Center2.0をご利用のお客様

■ 工事内容
 サーバメンテナンスおよびCDRレポート機能改善

■ 影響内容
 上記工事期間中、下記の影響が最大2回発生する場合がございます。
    
1.Webポータル(GAX/SpeechMiner/Pulse/Genesys Administartor)のログインセッション無効化
 ※無効化された場合は操作を行うとログイン画面に戻りますので、再度ログインをお願い致します。

2.ヒストリカルレポート/CDRレポートの出力失敗
 ※出力に失敗した場合は1分程度の時間をおいて再度実行をお願い致します。

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