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工事・故障情報

1件( 工事:1件 故障:0件 )
2019-01-16 12:35:00.0掲載
ArcstarContactCenter2.0設備メンテナンスのお知らせ
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 Sat Jan 26 22:00:00 JST 2019〜Sun Jan 27 03:00:00 JST 2019
工事内容 平素より本サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
弊社Arcstar Contact Centerサービスにて下記内容の通り、
メンテナンス工事を実施させて頂きます。

メンテナンス期間中は大変ご迷惑をおかけ致しますが、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。


■ 対象
 Arcstar Contact Center2.0をご利用のお客様

■ 工事内容
 サーバメンテナンス

■ 影響内容

  上記工事期間中、下記の影響が最大2回発生する場合がございます。

  1.ソフトフォン上にサーバ切替メッセージの表示が発生する
※メッセージが表示された場合でも、通話機能はそのままご利用いただけます。
    
  2.各Webポータル(カスタマポータル/通話録音検索再生/リアルタイムレポート(Pulse))のログインセッションが無効化される。
    ※無効化された場合は操作を行うとログイン画面に戻りますので、再度ログインをお願い致します。

3.リアルタイムレポート/コールフロー統計情報が初期化される

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