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工事・故障情報

1件( 工事:1件 故障:0件 )
2018-11-14 05:15:00.0掲載 緊急
【緊急】ArcstarContactCenter2.0設備メンテナンスのお知らせ
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 完了
工事期間 Wed Nov 14 10:00:00 JST 2018〜Wed Nov 14 12:00:00 JST 2018
工事内容 平素より本サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
弊社Arcstar Contact Centerサービスにて下記内容の通り、
緊急メンテナンス工事を実施させて頂きます。

メンテナンス期間中は大変ご迷惑をおかけ致しますが、ご理解と
ご協力を賜りますようお願い申し上げます。


■ 対象
 Arcstar Contact Center2.0をご利用のお客様

■ 工事内容
 サーバメンテナンス

■ 影響内容
 上記工事期間中、下記の影響が発生する場合がございます。
 
 1.ソフトフォン上にサーバ切替メッセージの表示が発生する
  メッセージが表示された場合でも、通話機能はそのままご利用いただけます。

 2.各Webポータル(カスタマポータル/通話録音検索再生/リアルタイムレポート(Pulse))のログインセッション無効化
  無効化された場合は操作を行うとログイン画面に戻りますので、再度ログインをお願い致します。 

 3.WDE/CCPulse+/IRDにログインができない
   事象が発生した場合は「ホスト2」を指定してログインをお願い致します。

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