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工事・故障情報

4件( 工事:4件 故障:0件 )
Fri Feb 24 00:00:00 JST 2017掲載
050あんしんナンバー/OCNドットフォン付加サービス メンテナンスのお知らせ
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 Sat Mar 04 04:00:00 JST 2017〜Sat Mar 04 06:00:00 JST 2017
影響のあるお客さま ・050あんしんナンバーをご利用のお客さま
・OCNドットフォン/OCNドットフォン300で、番号非通知拒否サービスをご利用のお客さま
工事内容  平素は、OCNサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

上記の日程におきまして、「マイページ」のメンテナンスを行ないます。
工事時間帯はパソコンからのサービス設定がご利用できません。
工事期間中にサービス設定、設定内容変更等をご利用の際は、携帯電話からのサービス設定をご利用いただくか、工事時間帯を避けてご利用くださいますよう、お願いいたします。

<携帯電話から設定用ホームページをご利用いただく場合の注意事項>
携帯電話で設定用ホームページをご利用いただくには、事前に暗証番号(携帯用パスワード)の設定が必要です。
携帯用パスワードおよびお客さまの電話番号の事前登録は、パソコンから設定用ホームページにアクセスした場合のみ設定可能(携帯電話では設定できません)なため、工事期間前に設定を済ませていただきますようお願いいたします。
(携帯電話で設定用ホームページを利用した際に発生するパケット通信料はお客さまのご負担となります。設定1回あたりのパケット数の目安は、誤操作なく設定できた場合200~500程度です。)

お客さまにはご不便をおかけすることとなりますが、何卒ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
Tue Jan 24 00:00:00 JST 2017掲載
システムメンテナンスのお知らせ
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 Mon Mar 06 00:54:00 JST 2017〜Mon Mar 06 01:09:00 JST 2017
工事内容 上記時間帯において、弊社システムメンテナンスを実施するため以下の影響がございます。
大変申し訳ございませんが、工事時間帯を避けてご利用くださいますようお願いいたします。

※通話への影響はございません。

■影響範囲
 以下の操作が行えない場合があります

 ・端末設定情報ダウンロード機能
 ・SIP-ID、PWの再通知機能
 ・通話明細参照

お客さまにはご不便をおかけしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。
Fri Feb 17 00:00:00 JST 2017掲載
050あんしんナンバー/OCNドットフォン付加サービス メンテナンスのお知らせ
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 完了
工事期間 Sat Feb 25 04:00:00 JST 2017〜Sat Feb 25 06:00:00 JST 2017
影響のあるお客さま ・050あんしんナンバーをご利用のお客さま
・OCNドットフォン/OCNドットフォン300で、番号非通知拒否サービスをご利用のお客さま
工事内容  平素は、OCNサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

上記の日程におきまして、「マイページ」のメンテナンスを行ないます。
工事時間帯はパソコンからのサービス設定がご利用できません。
工事期間中にサービス設定、設定内容変更等をご利用の際は、携帯電話からのサービス設定をご利用いただくか、工事時間帯を避けてご利用くださいますよう、お願いいたします。

<携帯電話から設定用ホームページをご利用いただく場合の注意事項>
携帯電話で設定用ホームページをご利用いただくには、事前に暗証番号(携帯用パスワード)の設定が必要です。
携帯用パスワードおよびお客さまの電話番号の事前登録は、パソコンから設定用ホームページにアクセスした場合のみ設定可能(携帯電話では設定できません)なため、工事期間前に設定を済ませていただきますようお願いいたします。
(携帯電話で設定用ホームページを利用した際に発生するパケット通信料はお客さまのご負担となります。設定1回あたりのパケット数の目安は、誤操作なく設定できた場合200~500程度です。)

お客さまにはご不便をおかけすることとなりますが、何卒ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
Fri Jan 27 00:00:00 JST 2017掲載
OCNドットフォン 通信設備工事実施のお知らせ
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 完了
工事期間 Mon Feb 20 21:00:00 JST 2017〜Thu Feb 23 10:00:00 JST 2017
影響のあるお客さま OCNドットフォン/OCNドットフォン300をご利用の一部のお客さま
工事内容 平素は、OCNサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
上記日程におきましてメンテナンスを実施いたします。

本工事の実施に伴い、サービスの一部機能がご利用いただけなくなる時間が発生いたします。
お客さまにはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

■対象のお客さま
OCNドットフォンを、以下の050番号でご利用のお客さま

050-3320-XXXX~050-3329-XXXX、050-3350-XXXX~050-3357-XXXX、050-3359-XXXX、
050-3670-XXXX~050-3679-XXXX、050-3794-XXXX~050-3796-XXXX

■ご利用いただけない機能
1.「番号非通知拒否サービス」の設定内容変更

<ご利用いただけない時間>
2017年2月22日(水)午後09時30分頃 ~ 2017年2月23日(木)午前06時30分頃

<ご利用いただけない機能等>
※番号非通知拒否サービスをご契約のお客さまのみが対象です。

設定用ホームページでの設定内容の変更ができません。
・非通知着信を[拒否する/拒否しない]の変更、および、着信拒否したい電話番号の追加ができません。
 なお、番号非通知拒否機能(非通知着信拒否および指定番号拒否)は、上記期間においても正常に動作します。

※設定変更が必要な場合は、2017年2月22日(水)午後09時30分までに実施いただきますようお願いいたします。
※工事の状況により、ご利用いただけない時間が前後する場合がございます。


2.OCNマイページでの変更申込み

<ご利用いただけない時間>
2017年2月20日(月)午後09時00分頃 ~ 2017年2月23日(木)午前10時00分頃

<ご利用いただけない機能等>
OCNマイページでのドットフォン変更申込の受付ができません。
・OCNドットフォンVoIP料金タイプの変更手続きを受け付けることができません。
・OCNドットフォン 付加サービス(番号非通知拒否サービス、国際利用休止サービス)の追加、廃止のお申し込みを受け付けることができません。

※変更のお手続きは、2017年2月23日(木)午前10時00分ごろから改めてお申し込みください。
■050あんしんナンバーlite の工事・故障情報は、以下をご覧下さい。
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