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工事・故障情報

4件( 工事:3件 故障:1件 )
Thu Aug 10 00:00:00 JST 2017掲載
050あんしんナンバー/OCNドットフォン付加サービス メンテナンスのお知らせ
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事中
工事期間 Fri Aug 18 04:00:00 JST 2017〜Fri Aug 18 06:00:00 JST 2017
影響のあるお客さま
工事内容  平素は、OCNサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

上記の日程におきまして、「マイページ」のメンテナンスを行ないます。
工事時間帯はパソコンからのサービス設定がご利用できません。
工事期間中にサービス設定、設定内容変更等をご利用の際は、携帯電話からのサービス設定をご利用いただくか、工事時間帯を避けてご利用くださいますよう、お願いいたします。

<携帯電話から設定用ホームページをご利用いただく場合の注意事項>
携帯電話で設定用ホームページをご利用いただくには、事前に暗証番号(携帯用パスワード)の設定が必要です。
携帯用パスワードおよびお客さまの電話番号の事前登録は、パソコンから設定用ホームページにアクセスした場合のみ設定可能(携帯電話では設定できません)なため、工事期間前に設定を済ませていただきますようお願いいたします。
(携帯電話で設定用ホームページを利用した際に発生するパケット通信料はお客さまのご負担となります。設定1回あたりのパケット数の目安は、誤操作なく設定できた場合200~500程度です。)

お客さまにはご不便をおかけすることとなりますが、何卒ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
Tue Aug 15 00:00:00 JST 2017掲載
システムメンテナンスのお知らせ
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 Sat Aug 26 22:30:00 JST 2017〜Sun Aug 27 04:30:00 JST 2017
工事内容  平素より本サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

上記時間帯において、弊社システムメンテナンスを実施するため以下の影響がございます。
大変申し訳ございませんが、工事時間帯を避けてご利用くださいますようお願いいたします。

※通話への影響はございません。

■影響範囲
 8月27日0:30~3:30の間、下記の機能がご利用頂けない場合がございます。

 ・端末設定情報ダウンロード機能
 ・SIP-ID、PWの再通知機能

 また番号非通知拒否サービスをご利用のお客さまにつきましては、下記の影響がございます。

 ・メンテナンス期間中、設定変更ができません
 ・メンテナンス中の着信履歴が残りません

お客さまにはご不便をおかけしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。
Fri Jun 02 00:00:00 JST 2017掲載
Webカスタマーコントロールサービスメンテナンスのお知らせ
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 Tue Aug 29 22:00:00 JST 2017〜Wed Aug 30 02:00:00 JST 2017
工事内容 平素より本サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
下記の通り、メンテナンス作業を実施させて頂きます。

■ 影響内容
メンテナンス期間中、Webカスタマーコントロールへのログインおよび各種設定操作ができない時間が発生いたします。

操作中にエラーが発生した場合は、時間をあけて再度お試しいただくようお願いいたします。

お客様にはご不便をおかけ致しますが、何卒、ご理解を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
Tue Aug 15 00:00:00 JST 2017掲載
GW設備故障【発生/回復】
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 故障情報
ステータス 復旧済み
発生日時 Tue Aug 15 15:13:00 JST 2017
復旧日時 Tue Aug 15 15:14:00 JST 2017
故障内容 IP電話が繋がりにくいとご報告させていただいておりましたが、
詳細を確認致しましたところ、お客様への影響がないことが判明いたしました。
ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。

■ 故障概要
 お客様への影響はございませんでした。

■ 発生装置
VoIPサーバ
■050あんしんナンバーlite の工事・故障情報は、以下をご覧下さい。
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