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工事・故障情報

2件( 工事:1件 故障:1件 )
Fri Apr 28 00:00:00 JST 2017掲載
VoIPサーバメンテナンスのお知らせ
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 Fri Jun 02 10:30:00 JST 2017〜Sun Jun 04 18:30:00 JST 2017
工事内容 平素より本サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
下記の通り、メンテナンス作業を実施させて頂きます。

■ 工事内容
 IP電話設備メンテナンス

■ 影響内容
・2017年6月2日(金) 10時30分 ~ 6月3日(土) 5時30分
 一部のお客様において、WEBカスタマコントロールより
 以下のメニューがご利用出来ません。

 - 代表
 - C&Cグループ
 - ワンナンバーグループ
 - 内線番号
 - 番号変換
 - 発信規制設定
 - 着信拒否設定(CUG非通知着信拒否)
 - アプリパスワード設定
 
・2017年6月3日(土) 5時30分 ~ 6月4日(日) 18時30分
 一部のお客様において、WEBカスタマコントロール、及び
 呼処理カスコン(SIPカスコン、PBカスコン、PBリモコン※)を
 利用した全ての操作がご利用できません。

 ※6月3日(土)5時30分~18時30分まで、PBリモコン操作自体は可能ですが、
  当該期間に反映した情報がロールバックされてしまいます

・2017年6月4日(日) 0時 ~ 1時20分
 一部のお客様において、当該日時の新規発着信がご利用頂けません。
 当該日時以前より通話中であった呼についても、6月4日(日) 1時頃に切断されます。

・2017年6月3日(土) 8時~6月4日(日) 1時30分
 PUSHのON/OFF操作が規制されます。

■ 工事故障影響検索用ページ
 対象のお客様につきましては、下記ページより確認いただけます。
 https://support.ntt.com/maintenance/service/11239

 お客様にはご不便をおかけ致しますが、
 何卒、ご理解を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
Mon Apr 24 00:00:00 JST 2017掲載
GW設備故障【発生/回復】
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 故障情報
ステータス 復旧済み
発生日時 Mon Apr 24 06:36:00 JST 2017
復旧日時 Mon Apr 24 06:37:00 JST 2017
故障内容 IP電話がつながりにくい状態となっておりましたが、現在回復いたしております。
ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。

■ 故障概要
 一部のお客様において、IP電話がつながりにくい状態でした。

■ 発生装置
VoIPサーバ
絞りこみ

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