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工事・故障情報

6件( 工事:1件 故障:5件 )
Wed Jul 26 00:00:00 JST 2017掲載 重要
BizFAXスマートキャストサービス故障回復のお知らせ 【終報】
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 故障情報
ステータス 復旧済み
発生日時 Tue Jul 25 19:49:00 JST 2017
復旧日時 Wed Jul 26 19:00:00 JST 2017
故障内容     BizFAXスマートキャストサービス故障回復のお知らせ


 平素は、BizFAXスマートキャストサービスをご利用頂きまして誠に
有り難うございます。
 上記の日時より、BizFAXスマートキャストサービスにて故障が
発生しておりましたが、故障回復致しました。

                記

  ・原因    :BizFAXスマートキャストシステムにて故障発生

  ・影響サービス:全サービス

  ・影響内容  :全通信に影響がある可能性がございました。

  ・影響エリア :全国エリア

BizFAXスマートキャストサービスをご利用のお客様には大変ご迷惑を
おかけいたしました。

更新情報 
 2017/07/26 19:00 故障回復致しました。

 2017/07/25 20:37 以降の新規呼については復旧しております。

時刻指定呼及び再送信呼への影響について

2017/07/25 20:37以前に発信された通信で、5桁の受付番号の先頭2桁が次の番号で
始まる通信については、再送信および時刻指定配送が正常に処理されない
可能性があります。

00,01,02,06,07,08,12,13,14,18,19,20,
24,26,30,32,36,38,42,44,73,79,85,91
Fri Jun 09 00:00:00 JST 2017掲載 重要
BizFAXスマートキャスト システム連携サービス故障発生/回復のお知らせ
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 故障情報
ステータス 復旧済み
発生日時 Fri Jun 09 07:41:00 JST 2017
復旧日時 Fri Jun 09 14:01:00 JST 2017
故障内容     BizFAXスマートキャスト システム連携サービス故障発生/回復のお知らせ


 平素は、BizFAXスマートキャストサービスをご利用頂きまして誠に
有り難うございます。
 上記の日時より、BizFAXスマートキャスト システム連携サービスの一部の通信において故障が発生し、
ご利用のお客様にご迷惑をお掛けした可能性がございますのでご連絡
いたします。

                記

  ・原因    :BizFAXスマートキャストシステム連携サービス サーバ故障

  ・影響サービス:システム連携サービス

  ・影響内容  :一部の通信で受付が出来なかった可能性がございます。          
  ・影響エリア :全国

該当サービスをご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけしまして申し訳ございま
せんでした。
Tue Mar 21 00:00:00 JST 2017掲載
BizFAXスマートキャストサービス故障発生/回復のお知らせ
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 故障情報
ステータス 復旧済み
発生日時 Tue Mar 21 10:46:00 JST 2017
復旧日時 Tue Mar 21 12:26:00 JST 2017
故障内容     BizFAXスマートキャストサービス故障発生/回復のお知らせ


 平素は、BizFAXスマートキャストサービスをご利用頂きまして誠に
有り難うございます。
 上記の日時より、BizFAXスマートキャストサービスにて故障が発生し、
ご利用のお客様にご迷惑をお掛けした可能性がございますのでご連絡
いたします。

                記

  ・原因    :BizFAXスマートキャスト データ反映遅延

  ・影響サービス:配送状況ご確認サービス
          
  ・影響エリア :影響は上記の配送状況ご確認サービスの検索結果
          のみとなります。
          ※FAX配送等、通信への影響はございません


該当サービスをご利用のお客様にはご迷惑をお掛けしまして、
大変申し訳ございませんでした。
Fri Nov 25 00:00:00 JST 2016掲載
BizFAXスマートキャストサービス輻輳発生/回復のお知らせ (訂正)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 故障情報
ステータス 復旧済み
発生日時 Fri Nov 25 11:06:00 JST 2016
復旧日時 Fri Nov 25 11:58:00 JST 2016
故障内容  平素は、BizFAXスマートキャストサービスをご利用頂きまして誠に
有り難うございます。
 上記の日時より、BizFAXスマートキャストサービスにて輻輳が発生し、
ご利用のお客様にご迷惑をお掛けした可能性がございましたのでご連絡
いたします。
 (影響サービスに FAX発信→FAX受信 を追加した為、
訂正させていただいております。)

                記

  ・原因    :BizFAXスマートキャストシステム サーバ輻輳

  ・影響サービス:FAX発信→FAX受信
          FAX発信→メール受信
          メール発信→FAX受信
          帳票変換サービス
          システム連携サービス

  ・影響内容  :通信が一時的に受付出来なかった可能性がございます。
          
  ・影響エリア :全国エリア


該当サービスをご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
Tue Nov 22 00:00:00 JST 2016掲載
BizFAXスマートキャストサービス輻輳発生/回復のお知らせ (訂正)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 故障情報
ステータス 復旧済み
発生日時 Tue Nov 22 11:18:00 JST 2016
復旧日時 Tue Nov 22 11:33:00 JST 2016
故障内容  平素は、BizFAXスマートキャストサービスをご利用頂きまして誠に
有り難うございます。
 上記の日時より、BizFAXスマートキャストサービスにて輻輳が発生し、
ご利用のお客様にご迷惑をお掛けした可能性がございましたのでご連絡
いたします。
 (復旧日時に訂正がございました為、改めて掲載しております。)

                記

  ・原因    :BizFAXスマートキャストシステム サーバ輻輳

  ・影響サービス:FAX発信→メール受信
          メール発信→FAX受信
          帳票変換サービス
          システム連携サービス

  ・影響内容  :通信が一時的に受付出来なかった可能性がございます。
          
  ・影響エリア :全国エリア


該当サービスをご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
Tue Sep 05 00:00:00 JST 2017掲載
BizFAXスマートキャスト設備メンテナンス工事のお知らせ(「システム連携サービス」/「帳票変換サービス」)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 完了
工事期間 Thu Sep 21 22:00:00 JST 2017〜Fri Sep 22 02:30:00 JST 2017
工事内容 平素より、弊社BizFAX スマートキャストをご利用いただき、誠にありがとう
ございます。
BizFAX スマートキャストの「システム連携サービス」及び「帳票変換サービス」
設備のメンテナンス工事を実施いたします。

◆対象のお客さま:
システム連携サービス・帳票変換サービスをご利用中のお客さま

◆工事による影響:
上記の工事時間帯もシステム連携サービス・帳票変換サービスを含む
BizFAX スマートキャストサービスはご利用頂けます。

◆本件問い合わせ先:
BizFAXサービスサポートセンター
0120-161-019
受付時間:24時間(年中無休)
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