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工事・故障情報

4件( 工事:3件 故障:1件 )
2018-04-09 12:21:00.0掲載
Web設定変更サイト メンテナンスのお知らせ
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 Thu May 10 00:00:00 JST 2018〜Thu May 10 07:30:00 JST 2018
工事内容 平素より本サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

上記の期間にメンテナンスを実施させていただきます。

■ 影響内容
メンテナンス工事期間中、Web設定変更サイトへのログインはできますが、以下の時間帯にアクセスエラーとなる場合があります。
その場合、しばらくお待ちいただいてから再度アクセスしてください。

 ・03時30分頃 最大5秒間程度の通信断が1回
 ・05時20分頃 最大5秒間程度の通信断が1回

お客さまにはご不便をおかけいたしますが、何卒、ご理解を賜りますよう、お願い申し上げます。
2018-04-13 08:42:00.0掲載
Web設定変更サイト(システム)工事のお知らせ
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 Mon May 14 21:30:00 JST 2018〜Tue May 15 03:40:00 JST 2018
工事内容 平素より本サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

上記の期間に、Web設定変更サイト(システム)の工事を実施いたします。

■ 影響内容
Web設定変更サイトの利用規制はございません。
ただし、工事期間中の5月15日(火)0:00~0:05のうち約1分間は、全ての設定変更がエラーとなります。


お客さまにはご不便をおかけいたしますが、何卒、ご理解を賜りますよう、お願い申し上げます。
2018-01-31 16:50:00.0掲載
Arcstar IP Voiceにおける設備更改工事のお知らせ
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 Sun Sep 09 00:00:00 JST 2018〜Sun Jan 27 06:00:00 JST 2019
工事内容 平素より本サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
下記の通り、メンテナンス工事を実施させて頂きます。

■ 工事内容
 IP Voice設備更改工事

■ 工事日程
 上記工事期間野中で、お客様収容設備毎に工事日程を予定しております。
工事日程につきましては、下記方法でご確認いただけます。

【ご確認方法】
1.右記ホームページへアクセス( https://support.ntt.com/maintenance/service/11239)。
2.ホームページの左上の「影響ID検索」を押す。
3.契約ID入力欄に音声契約番号(Nからはじまる10桁の番号)を入力。
  ※複数の音声契約番号を一度にご確認いただけます(最大560文字まで)。
4.おしらせの上部に赤文字で表示されます。

 <表示例> N**********:工事故障影響検索用ページ:【本回線の更改工事予定日】2019年1月20日(日)00:00~06:00
 

■ 影響範囲
 上記日程の工事時刻につきましては、午前0時~午前6時を予定しております。
 その工事時間の中で約30秒程度の通信断(新規発信及び着信不可、通話中呼断)が発生致します。


■ 本件に対するお問合せ
 NTTコミュニケーションズ株式会社 Arcstar IP Voice メンテナンス担当
  E-mail:ipvoice-maintenance-cs@ntt.com

 本件に関する問合せの受付:土曜、日曜、祝日を除く09:00~17:30
 

 お客様にはご不便をおかけ致しますが、
 何卒、ご理解を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

2018-04-20 09:43:00.0掲載
着信/メッセージお預かり通知メール送信不可【発生/回復】
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 故障情報
ステータス 復旧済み
発生日時 Fri Apr 20 06:15:00 JST 2018
復旧日時 Fri Apr 20 07:55:00 JST 2018
故障内容 メッセージボックスの着信/メッセージお預かり通知メールが送信できない可能性がございましたが、現在回復しております。
ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
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