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工事・故障情報

15件( 工事:13件 故障:2件 )
Tue Oct 10 00:00:00 JST 2017掲載
【メンテナンス】Enterprise Cloud1.0メンテナンス作業のご案内(管理番号 2017-0034)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 Mon Feb 19 20:00:00 JST 2018〜Tue Feb 20 02:00:00 JST 2018
影響のあるお客さま 対象DCをご利用のお客様
工事内容 掲載日時:2018年01月19日 17時00分

お客様各位
                       2018年01月19日
                   NTTコミュニケーションズ
                    (管理番号 2017-0034)


     Enterprise Cloud1.0メンテナンス作業のご案内


 平素はNTTコミュニケーションズ Enterprise Cloud1.0を
 ご利用いただき誠にありがとうございます。
 先日、作業延期のご案内をしました予防保全の為の設備メンテナンスに
 つきまして、日程が決まりましたのでご連絡いたします。



               記

[仮想基盤メンテナンス作業]

■開始日時:2017年11月15日(水)19時00分(JST)

■終了日時:2017年11月16日(木)01時00分(JST)

★変更後
■開始日時:2018年02月19日(月)20時00分(JST)

■終了日時:2018年02月20日(火)02時00分(JST)

■対象DC
    Hong Kong Tai Po(香港)DC

■影響
    該当時間帯において、対象DCをご利用のお客様において
    カスタマーポータルからの以下操作に影響がございます。
     ・コンピュートリソースプール及びVMの追加、削除、変更等の
      操作がご利用できません。
     ・プライベートカタログ領域の追加、削除、変更及び
      VMのテンプレート化などの操作がご利用できません
     ・カタログのアップロード及びダウンロード機能がご利用できません。。
     ・各種NW機能(vFW/vLB/INAなど)の追加、削除、変更等の
      操作がご利用できません
     ・Snapshot機能(Snapshotの取得・リストア・削除)がご利用できません。
      ※お客様のVM動作に影響はございません。

                                 以上

工事情報は下記お客様サポートにも掲載されております。
http://support.ntt.com/bhec

本件に関するお問合せはカスタマーポータルもしくはビジネスポータルを
ご利用ください。
カスタマーポータル
https://portal.ntt.com
ビジネスポータル
https://b-portal.ntt.com

===========================================
Dear Customers

Thank you for using NTT Communications Enterprise Cloud 1.0 service.
We inform you of a maintenance for Virtual Server Equipment.
(Schedule fixed)

[Virtual Server Equipment Maintenance]

-Schedule:
2017/11/15(Wed) 19:00 - 2017/11/16(Thu) 01:00(JST)

★Reschedule:
2018/02/19(Mon) 20:00 - 2018/02/20(Tue) 02:00(JST)

-Service Affected Location:
Hong Kong Tai Po DC

-Service Impact:
・Customers cannot operate Compute Resource Service and VMs via Customer Portal.
・Customers cannot operate Private Catalog Service via Customer Portal.
・Customers cannot operate upload and download function of catalogs.
・Customers cannot operate Network Service(vFW/vLB/INA) via Customer Portal.
・Customers cannot operate Snapshot Service via Customer Portal.
・There is no impact to customer traffic nor VM itself.

When contacting us, please use Customer portal or Business portal.

Customer portal
https://portal.ntt.com

Business portal
https://b-portal.ntt.com
Thu Oct 12 00:00:00 JST 2017掲載
【メンテナンス】Enterprise Cloud1.0メンテナンス作業のご案内(管理番号 2017-0035)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 Wed Feb 21 20:00:00 JST 2018〜Thu Feb 22 02:00:00 JST 2018
影響のあるお客さま 対象DCをご利用の一部のお客様
※対象のお客様には個別に通知を行っております。
工事内容 掲載日時:2018年01月19日 17時00分

お客様各位
                       2018年01月19日
                   NTTコミュニケーションズ
                    (管理番号 2017-0035)


     Enterprise Cloud1.0メンテナンス作業のご案内


 平素はNTTコミュニケーションズ Enterprise Cloud1.0を
 ご利用いただき誠にありがとうございます。
 先日、作業延期のご案内をしました予防保全の為の設備メンテナンスに
 つきまして、日程が決まりましたのでご連絡いたします。



               記

[仮想基盤メンテナンス作業]

■開始日時:2017年11月16日(木)19時00分(JST)

■終了日時:2017年11月17日(金)01時00分(JST)

★変更後
■開始日時:2018年02月21日(水)20時00分(JST)

■終了日時:2018年02月22日(木)02時00分(JST)

■対象DC
    横浜第1データセンター

■影響
    該当時間帯において、対象DCをご利用のお客様において
    カスタマーポータルからの以下操作に影響がございます。
     ・コンピュートリソースプール及びVMの追加、削除、変更等の
      操作がご利用できません。
     ・プライベートカタログ領域の追加、削除、変更及び
      VMのテンプレート化などの操作がご利用できません
     ・カタログのアップロード及びダウンロード機能がご利用できません。。
     ・各種NW機能(vFW/vLB/INAなど)の追加、削除、変更等の
      操作がご利用できません
     ・イメージおよびファイルバックアップポリシーの追加、削除、変更等の
      操作がご利用できません。
     ※スケジューリング済みのバックアップジョブに問題はありません
     ※お客様のVM動作に影響はございません。

                                 以上

工事情報は下記お客様サポートにも掲載されております。
http://support.ntt.com/bhec

本件に関するお問合せはカスタマーポータルもしくはビジネスポータルを
ご利用ください。
カスタマーポータル
https://portal.ntt.com
ビジネスポータル
https://b-portal.ntt.com

===========================================
Dear Customers

Thank you for using NTT Communications Enterprise Cloud 1.0 service.
We inform you of a maintenance for Virtual Server Equipment.
(Schedule fixed)

[Virtual Server Equipment Maintenance]

-Schedule:
2017/11/16(Thu) 19:00 - 2017/11/17(Fri) 01:00(JST)

★Reschedule:
2018/02/21(Wed) 20:00 - 2018/02/22(Thu) 02:00(JST)

-Service Affected Location:
Yokohama No.1 DC

-Service Impact:
・Customers cannot operate Compute Resource Service and VMs via Customer Portal.
・Customers cannot operate Private Catalog Service via Customer Portal.
・Customers cannot operate upload and download function of catalogs.
・Customers cannot operate Network Service(vFW/vLB/INA) via Customer Portal.
・Customers cannot operate all Backup and Restore Service via Customer Portal.
・There is no impact to alredy scheduled backup job.
・There is no impact to customer traffic nor VM itself.

When contacting us, please use Customer portal or Business portal.

Customer portal
https://portal.ntt.com

Business portal
https://b-portal.ntt.com
Thu Oct 12 00:00:00 JST 2017掲載
【メンテナンス】Enterprise Cloud1.0メンテナンス作業のご案内(管理番号 2017-0036)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 Thu Feb 22 20:00:00 JST 2018〜Fri Feb 23 02:00:00 JST 2018
影響のあるお客さま 対象DCをご利用のお客様
工事内容 掲載日時:2018年01月19日 17時00分

お客様各位
                       2018年01月19日
                   NTTコミュニケーションズ
                    (管理番号 2017-0036)


     Enterprise Cloud1.0メンテナンス作業のご案内


 平素はNTTコミュニケーションズ Enterprise Cloud1.0を
 ご利用いただき誠にありがとうございます。
 先日、作業延期のご案内をしました予防保全の為の設備メンテナンスに
 つきまして、日程が決まりましたのでご連絡いたします。



               記

[仮想基盤メンテナンス作業]

■開始日時:2017年11月16日(木)19時00分(JST)

■終了日時:2017年11月17日(金)01時00分(JST)

★変更後
■開始日時:2018年02月22日(木)20時00分(JST)

■終了日時:2018年02月23日(金)02時00分(JST)

■対象DC
    関西1データセンター

■影響
    該当時間帯において、対象DCをご利用のお客様において
    カスタマーポータルからの以下操作に影響がございます。
     ・コンピュートリソースプール及びVMの追加、削除、変更等の
      操作がご利用できません。
     ・プライベートカタログ領域の追加、削除、変更及び
      VMのテンプレート化などの操作がご利用できません
     ・カタログのアップロード及びダウンロード機能がご利用できません。。
     ・各種NW機能(vFW/vLB/INAなど)の追加、削除、変更等の
      操作がご利用できません
     ・イメージおよびファイルバックアップポリシーの追加、削除、変更等の
      操作がご利用できません。
     ※スケジューリング済みのバックアップジョブに問題はありません
     ※お客様のVM動作に影響はございません。

                                 以上

工事情報は下記お客様サポートにも掲載されております。
http://support.ntt.com/bhec

本件に関するお問合せはカスタマーポータルもしくはビジネスポータルを
ご利用ください。
カスタマーポータル
https://portal.ntt.com
ビジネスポータル
https://b-portal.ntt.com

===========================================
Dear Customers

Thank you for using NTT Communications Enterprise Cloud 1.0 service.
We inform you of a maintenance for Virtual Server Equipment.
(Schedule fixed)

[Virtual Server Equipment Maintenance]

-Schedule:
2017/11/16(Thu) 19:00 - 2017/11/17(Fri) 01:00(JST)

★Reschedule:
2018/02/22(Thu) 20:00 - 2018/02/23(Fri) 02:00(JST)

-Service Affected Location:
Kansai1 DC

-Service Impact:
・Customers cannot operate Compute Resource Service and VMs via Customer Portal.
・Customers cannot operate Private Catalog Service via Customer Portal.
・Customers cannot operate upload and download function of catalogs.
・Customers cannot operate Network Service(vFW/vLB/INA) via Customer Portal.
・Customers cannot operate all Backup and Restore Service via Customer Portal.
・There is no impact to alredy scheduled backup job.
・There is no impact to customer traffic nor VM itself.

When contacting us, please use Customer portal or Business portal.

Customer portal
https://portal.ntt.com

Business portal
https://b-portal.ntt.com
Wed Jan 24 00:00:00 JST 2018掲載
【メンテナンス】Enterprise Cloud1.0メンテナンス作業のご案内(管理番号 2018-0012)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 Sat Feb 24 07:00:00 JST 2018〜Sat Feb 24 16:00:00 JST 2018
影響のあるお客さま 対象DCをご利用のお客様
工事内容 お客様各位
                         2018年01月24日
                   NTTコミュニケーションズ
                     (管理番号 2018-0012)


    Enterprise Cloud1.0メンテナンス作業のご案内


 平素はNTTコミュニケーションズ Enterprise Cloud1.0を
 ご利用いただき誠にありがとうございます。
 下記の通り、機能拡充の為の設備メンテナンス実施をご案内いたします。


               記


[仮想基盤メンテナンス作業]

■開始日時:2018年02月24日(土)07時00分(JST)

■終了日時:2018年02月24日(土)16時00分(JST)

■対象DC
    Hemel Hempstead2 DC

■影響
    該当時間帯において、対象DCをご利用のお客様に以下の影響がございます。
     ・カスタマーポータルにおいてコンピュートリソースプール及び
      VMの追加、削除、変更などの操作機能がご利用できません。
     ・プライベートカタログ領域の追加、削除、変更及び
      VMのテンプレート化などの操作がご利用できません。
     ・カスタマーポータルにおいてカタログのアップロード及び
      ダウンロード機能がご利用できません。
     ・統計情報(パフォーマンス情報等)が取得されません。
     ・カスタマーポータルにおいてSnapshot機能
      (Snapshotの取得・リストア・削除)がご利用できません。
      ※お客様のVM動作に影響はございません。
     
■注意事項
    本メンテナンス以降、一部のお客様においてはゲストOS上に
    VMware Toolsを最新版へアップデートする必要がある旨の表示がされます。
    対応につきましては後日以下URLへ情報を掲載いたします。
    https://ecl.ntt.com/

                                 以上


工事情報は下記お客様サポートにも掲載されております。
http://support.ntt.com/bhec



本件に関するお問合せはカスタマーポータルもしくはビジネスポータルを
ご利用ください。

カスタマーポータル
https://portal.ntt.com
ビジネスポータル
https://b-portal.ntt.com


===========================================
Dear Customers

Thank you for using NTT Communications Enterprise Cloud 1.0 service.
We inform you of a maintenance for Virtual Server Equipment.

[Virtual Server Equipment Maintenance]

-Schedule:
2018/02/24(Sat) 07:00 - 2018/02/24(Sat) 16:00(JST)

-Service Affected Location:
Hemel Hempstead2 DC

-Service Impact:
During this maintenance window, there is service limitation as below.
・Customers cannot operate Compute Resource Service and VMs via Customer Portal.
・Customers cannot operate Private Catalog Service via Customer Portal.
・Customers cannot operate upload and download function of catalogs.
・Performance information will not be retrieved.
・Customers cannot operate Snapshot Service via Customer Portal.
・All Snapshot job will be cancelled when maintenance window opens.
・There is no impact to customer traffic nor VM itself.

When contacting us, please use Customer portal or Business portal.

Customer portal
https://portal.ntt.com

Business portal
https://b-portal.ntt.com
-----------------------------
Fri Feb 16 00:00:00 JST 2018掲載
【メンテナンス】Enterprise Cloud1.0メンテナンス作業のご案内(管理番号 2018-0017)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 Sun Feb 25 00:00:00 JST 2018〜Sun Feb 25 08:00:00 JST 2018
影響のあるお客さま 個別にサポートセンタから通知を行っております。
工事内容 【2018年2月16日更新】

お客様各位
                         2018年02月16日
                    NTTコミュニケーションズ
                      (管理番号 2018-0017)


   Enterprise Cloud1.0メンテナンス作業中止のご案内


平素はNTTコミュニケーションズEnterprise Cloud1.0 をご利用いただき
誠にありがとうございます。

1月26日(金)にご案内しておりますEnterprise Cloud1.0のPowerオプションサービスに
おける脆弱性対応について、提供OSへ適用が必要なパッチが追加でリリースされて
おりますため、2月25日(日)のメンテナンス作業を中止することをご案内いたします。

再日程につきましては決まり次第ご案内させていただきます。
ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。


               記

[Powerオプションメンテナンス]

■開始日時:2018年02月25日(日)00時00分(JST)

■終了日時:2018年02月25日(日)08時00分(JST)

★予定していたメンテナンス作業は中止いたします。
 再日程につきましては、別途ご案内いたします。


■対象サービス
    Enterprise Cloud1.0オプション
    Powerオプションサービス

■お客様へお願い事項

(1) 2月25日にお客様のPowerオプションサービスの停止実施は必要ありません。

    (2) 本作業のためお願いしていた'NCOMOPE'アカウントの借用については無効化を
      お願い致します。

お客様には大変ご迷惑をおかけしており申し訳ございません。
    メンテナンスの詳細については、作業日時が確定でき次第別途ご連絡させていただきます。


以上


工事情報は下記お客様サポートにも掲載されております。
http://support.ntt.com/bhec

本件に関するお問合せはカスタマーポータルもしくはビジネスポータルを
ご利用ください。
カスタマーポータル
https://portal.ntt.com
ビジネスポータル
https://b-portal.ntt.com
Wed Jan 31 00:00:00 JST 2018掲載
【メンテナンス】Enterprise Cloud1.0メンテナンス作業のご案内(管理番号 2018-0018)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 Mon Feb 26 06:00:00 JST 2018〜Mon Feb 26 14:00:00 JST 2018
影響のあるお客さま 対象DCをご利用のお客様
工事内容 お客様各位
                         2018年01月31日
                    NTTコミュニケーションズ
                      (管理番号 2018-0018)


     Enterprise Cloud1.0メンテナンス作業のご案内


平素はNTTコミュニケーションズ Enterprise Cloud1.0をご利用いただき
誠にありがとうございます。
下記の通り、予防保全の為の設備メンテナンス実施をご案内いたします。


               記


[仮想基盤メンテナンス作業]

■開始日時:2018年02月26日(月)06時00分(JST)

■終了日時:2018年02月26日(月)14時00分(JST)

■対象DC
  France Paris 2 DC

■影響
  該当時間帯において、対象DCをご利用のお客様に以下の影響がございます。
  ・カスタマーポータルにおいてコンピュートリソースプール及び
   VMの追加、削除、変更などの操作機能がご利用できません。
  ・プライベートカタログ領域の追加、削除、変更及び
   VMのテンプレート化などの操作がご利用できません。
  ・カスタマーポータルにおいてカタログのアップロード及び
   ダウンロード機能がご利用できません。
  ・統合ネットワークアプライアンスの追加、削除、変更等の操作が
   ご利用できません。
  ・サーバーセグメントの追加、変更、削除等の作業が実施できません。
  ・統計情報(パフォーマンス情報等)が取得されません。
  ・カスタマーポータルにおいてSnapshot機能(Snapshotの取得・リストア・削除)が
   ご利用できません。
  ※お客様のVM動作に影響はございません。


                                 以上


工事情報は下記お客様サポートにも掲載されております。
http://support.ntt.com/bhec



本件に関するお問合せはカスタマーポータルもしくはビジネスポータルを
ご利用ください。

カスタマーポータル
https://portal.ntt.com
ビジネスポータル
https://b-portal.ntt.com


===========================================
Dear Customers

Thank you for using NTT Communications Enterprise Cloud 1.0 service.
We inform you of a maintenance for Virtual Server Equipment.

[Virtual Server Equipment Maintenance]

-Schedule:
2018/02/26(Mon) 06:00 - 2018/02/26(Mon) 14:00(JST)

-Service Affected Location:
France Paris 2 DC

-Service Impact:
During this maintenance window, there is service limitation as below.
・Customers cannot operate Compute Resource Service and VMs via Customer Portal.
・Customers cannot operate Private Catalog Service via Customer Portal.
・Customers cannot operate upload and download function of catalogs.
・Customers cannot operate Integrated Network Appliance(INA) Service via Customer Portal.
・Customers cannot operate ServerSegment via Customer Portal.
・Performance information will not be retrieved.
・Customers cannot operate Snapshot Service via Customer Portal.
・All Snapshot job will be cancelled when maintenance window opens.
・There is no impact to customer traffic nor VM itself.

When contacting us, please use Customer portal or Business portal.

Customer portal
https://portal.ntt.com

Business portal
https://b-portal.ntt.com
-----------------------------
Wed Jan 31 00:00:00 JST 2018掲載
【メンテナンス】Enterprise Cloud1.0メンテナンス作業のご案内(管理番号 2018-0014)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 Sat Mar 03 06:00:00 JST 2018〜Sat Mar 03 15:00:00 JST 2018
影響のあるお客さま 対象DCをご利用のお客様
工事内容 お客様各位
                          2018年01月31日
                     NTTコミュニケーションズ
                       (管理番号 2018-0014)



      Enterprise Cloud1.0メンテナンス作業のご案内


平素はNTTコミュニケーションズ Enterprise Cloud1.0をご利用いただき
誠にありがとうございます。
下記の通り、機能拡充の為の設備メンテナンス実施をご案内いたします。


               記


[仮想基盤メンテナンス作業]

■開始日時:2018年03月03日(土)06時00分(JST)

■終了日時:2018年03月03日(土)15時00分(JST)

■対象DC
  Frankfurt 2 DC

■影響
  該当時間帯において、対象DCをご利用のお客様に以下の影響がございます。
  ・カスタマーポータルにおいてコンピュートリソースプール及び
   VMの追加、削除、変更などの操作機能がご利用できません。
  ・プライベートカタログ領域の追加、削除、変更及び
   VMのテンプレート化などの操作がご利用できません。
  ・カスタマーポータルにおいてカタログのアップロード及び
   ダウンロード機能がご利用できません。
  ・統合ネットワークアプライアンスの追加、削除、変更等の操作が
   ご利用できません。
  ・サーバーセグメントの追加、変更、削除等の作業が実施できません。
  ・統計情報(パフォーマンス情報等)が取得されません。
  ・カスタマーポータルにおいてSnapshot機能(Snapshotの取得・リストア・削除)が
   ご利用できません。
  ※お客様のVM動作に影響はございません。
     
■注意事項
  本メンテナンス以降、一部のお客様においてはゲストOS上に
  VMware Toolsを最新版へアップデートする必要がある旨の表示がされます。
  対応につきましては後日以下URLへ情報を掲載いたします。
  https://ecl.ntt.com/

                                 以上


工事情報は下記お客様サポートにも掲載されております。
http://support.ntt.com/bhec



本件に関するお問合せはカスタマーポータルもしくはビジネスポータルを
ご利用ください。

カスタマーポータル
https://portal.ntt.com
ビジネスポータル
https://b-portal.ntt.com


===========================================
Dear Customers

Thank you for using NTT Communications Enterprise Cloud 1.0 service.
We inform you of a maintenance for Virtual Server Equipment.

[Virtual Server Equipment Maintenance]

-Schedule:
2018/03/03(Sat) 06:00 - 2018/03/03(Sat) 15:00(JST)

-Service Affected Location:
Frankfurt 2 DC

-Service Impact:
During this maintenance window, there is service limitation as below.
・Customers cannot operate Compute Resource Service and VMs via Customer Portal.
・Customers cannot operate Private Catalog Service via Customer Portal.
・Customers cannot operate upload and download function of catalogs.
・Customers cannot operate Integrated Network Appliance(INA) Service via Customer Portal.
・Customers cannot operate ServerSegment via Customer Portal.
・Performance information will not be retrieved.
・Customers cannot operate Snapshot Service via Customer Portal.
・All Snapshot job will be cancelled when maintenance window opens.
・There is no impact to customer traffic nor VM itself.

When contacting us, please use Customer portal or Business portal.

Customer portal
https://portal.ntt.com

Business portal
https://b-portal.ntt.com
-----------------------------
Fri Feb 16 00:00:00 JST 2018掲載
【メンテナンス】Enterprise Cloud1.0メンテナンス作業のご案内(通信影響あり)(管理番号 2018-0021)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 Sun Mar 04 23:00:00 JST 2018〜Mon Mar 05 06:00:00 JST 2018
影響のあるお客さま 対象DCをご利用のお客様
工事内容 お客様各位
                         2018年02月16日
                    NTTコミュニケーションズ
                      (管理番号 2018-0021)


   Enterprise Cloud1.0メンテナンス作業のご案内


平素はNTTコミュニケーションズ Enterprise Cloud1.0をご利用いただき
誠にありがとうございます。
下記の通り、予防保全の為のメンテナンス実施をご案内いたします。


[リモートクライアントコネクションメンテナンス]
[セキュアスマートアクセスメンテナンス]

■開始日時:2018年03月04日(日)23時00分(JST)

■終了日時:2018年03月05日(月)06時00分(JST)


■対象サービス
  Enterprise Cloud1.0オプション
  ・リモートクライアントコネクションサービス
  ・セキュアスマートアクセス(SSA)

■影響
  該当時間帯において、1分程度の通信断と瞬断が数回発生いたします。
  ご利用頂けない場合、画面を更新してください。

以上

工事情報は下記お客様サポートにも掲載されております。
http://support.ntt.com/bhec

本件に関するお問合せはカスタマーポータルもしくはビジネスポータルを
ご利用ください。
カスタマーポータル
https://portal.ntt.com
ビジネスポータル
https://b-portal.ntt.com

===========================================
Dear Customers

Thank you for using NTT Communications Enterprise Cloud 1.0 service.
We inform you of a maintenance for Remote Client Connection service.

[Remote Client Connection service Maintenance]

-Schedule:
2018/03/04(Sun) 23:00 - 2018/03/05(Mon) 06:00(JST)

-Affected Service
Remote Client Connection service

-Service Impact:
During this maintenance window, there is service limitation as below.
・Customer may face several times communication interruption about 1 minutes.


When contacting us, please use Customer portal or Business portal.

Customer portal
https://portal.ntt.com

Business portal
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Wed Feb 07 00:00:00 JST 2018掲載
【メンテナンス】Enterprise Cloud1.0メンテナンス作業のご案内(管理番号 2018-0010)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 Sat Mar 10 06:00:00 JST 2018〜Sat Mar 10 15:00:00 JST 2018
影響のあるお客さま 対象DCをご利用のお客様
工事内容 お客様各位
                         2018年02月07日
                    NTTコミュニケーションズ
                      (管理番号 2018-0010)


     Enterprise Cloud1.0メンテナンス作業のご案内


平素はNTTコミュニケーションズ Enterprise Cloud1.0をご利用いただき
誠にありがとうございます。
下記の通り、機能拡充の為の設備メンテナンス実施をご案内いたします。


               記


[仮想基盤メンテナンス作業]

■開始日時:2018年03月10日(土)06時00分(JST)

■終了日時:2018年03月10日(土)15時00分(JST)

■対象DC
  France Paris 2 DC

■影響
  該当時間帯において、対象DCをご利用のお客様に以下の影響がございます。
  ・カスタマーポータルにおいてコンピュートリソースプール及び
   VMの追加、削除、変更などの操作機能がご利用できません。
  ・プライベートカタログ領域の追加、削除、変更及び
   VMのテンプレート化などの操作がご利用できません。
  ・カスタマーポータルにおいてカタログのアップロード及び
   ダウンロード機能がご利用できません。
  ・統合ネットワークアプライアンスの追加、削除、変更等の操作が
   ご利用できません。
  ・サーバーセグメントの追加、変更、削除等の作業が実施できません。
  ・統計情報(パフォーマンス情報等)が取得されません。
  ・カスタマーポータルにおいてSnapshot機能(Snapshotの取得・リストア・削除)が
   ご利用できません。
  ※お客様のVM動作に影響はございません。
     
■注意事項
  本メンテナンス以降、一部のお客様においてはゲストOS上に
  VMware Toolsを最新版へアップデートする必要がある旨の表示がされます。
  対応につきましては後日以下URLへ情報を掲載いたします。
  https://ecl.ntt.com/

                                 以上


工事情報は下記お客様サポートにも掲載されております。
http://support.ntt.com/bhec



本件に関するお問合せはカスタマーポータルもしくはビジネスポータルを
ご利用ください。

カスタマーポータル
https://portal.ntt.com
ビジネスポータル
https://b-portal.ntt.com


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Dear Customers

Thank you for using NTT Communications Enterprise Cloud 1.0 service.
We inform you of a maintenance for Virtual Server Equipment.

[Virtual Server Equipment Maintenance]

-Schedule:
2018/03/10(Sat) 06:00 - 2018/03/10(Sat) 15:00(JST)

-Service Affected Location:
France Paris 2 DC

-Service Impact:
During this maintenance window, there is service limitation as below.
・Customers cannot operate Compute Resource Service and VMs via Customer Portal.
・Customers cannot operate Private Catalog Service via Customer Portal.
・Customers cannot operate upload and download function of catalogs.
・Customers cannot operate Integrated Network Appliance(INA) Service via Customer Portal.
・Customers cannot operate ServerSegment via Customer Portal.
・Performance information will not be retrieved.
・Customers cannot operate Snapshot Service via Customer Portal.
・All Snapshot job will be cancelled when maintenance window opens.
・There is no impact to customer traffic nor VM itself.

When contacting us, please use Customer portal or Business portal.

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Wed Jan 24 00:00:00 JST 2018掲載
【メンテナンス】Enterprise Cloud1.0メンテナンス作業のご案内(一部通信影響あり)(管理番号 2018-0013)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 Sat Mar 17 07:00:00 JST 2018〜Sat Mar 17 23:00:00 JST 2018
影響のあるお客さま 対象DCをご利用のお客様
工事内容 お客様各位
                         2018年01月24日
                   NTTコミュニケーションズ
                    (管理番号 2018-0013)


     Enterprise Cloud1.0メンテナンス作業のご案内


 平素はNTTコミュニケーションズ Enterprise Cloud1.0を
 ご利用いただき誠にありがとうございます。
 下記の通り、機能拡充の為の設備メンテナンス実施をご案内いたします。


               記


[仮想基盤メンテナンス作業]

■開始日時:2018年03月17日(土)07時00分(JST)

■終了日時:2018年03月17日(土)23時00分(JST)

■対象DC
    Hemel Hempstead2 DC

■影響
    該当時間帯において、対象DCをご利用のお客様に以下の影響がございます。
     ・統合ネットワークアプライアンスを経由する通信において、
      上記期間中のうち1分以内の通信断が1回発生いたします。
      (統合ネットワークアプライアンスをご利用でない
      お客様については通信断は発生いたしません。)
     ・カスタマーポータルにおいてコンピュートリソースプール及び
      VMの追加、削除、変更などの操作機能がご利用できません。
     ・カスタマーポータルにおいてカタログのアップロード及び
      ダウンロード機能がご利用できません。
     ・統計情報(パフォーマンス情報等)が取得されません。
     ・カスタマーポータルにおいてSnapshot機能
      (Snapshotの取得・リストア・削除)がご利用できません。


                                 以上

【FAQ】
  (1)Q:統合ネットワークアプライアンスを経由する通信とあるがインターネットや
     VPN接続の通信も通信断が発生するのか。
    A:通信断が発生いたします。ただし同一セグメント内でのVM間通信など
     統合ネットワークアプライアンスを経由しない通信については通信断は発生しません。

  (2)Q:メンテナンス中においてもvFWやvLBの設定変更などは可能か
    A:vFW/vLBに対しする変更は可能となっておりますが念のため
     メンテナンス中の変更については避けて計画していただけますと幸いです。

工事情報は下記お客様サポートにも掲載されております。
http://support.ntt.com/bhec

本件に関するお問合せはカスタマーポータルもしくはビジネスポータルを
ご利用ください。

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Dear Customers

Thank you for using NTT Communications Enterprise Cloud 1.0 service.
We inform you of a maintenance for Virtual Server Equipment.

[Virtual Server Equipment Maintenance]

-Schedule:
2018/03/17(Sat) 07:00 - 2018/03/17(Sat) 23:00(JST)

-Service Affected Location:
Hemel Hempstead2 DC

-Service Impact:
During this maintenance window, there is service limitation as below.
・Customer may communication interruption about one minutes via Integrated Network Appliance.
(Customers not using Integrated Network Appliance will not be affected.)
・Customers cannot operate Compute Resource Service and VMs via Customer Portal.
・Customers cannot operate Private Catalog Service via Customer Portal.
・Customers cannot operate upload and download function of catalogs.
・Performance information will not be retrieved.
・Customers cannot operate Snapshot Service via Customer Portal.
・All Snapshot job will be cancelled when maintenance window opens.


When contacting us, please use Customer portal or Business portal.

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Sun Jan 21 00:00:00 JST 2018掲載 重要
【故障発生/回復】Enterprise Cloud1.0 インターネット接続故障発生のお知らせ(2018年01月21日21時22分 埼玉第1データセンター)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 故障情報
ステータス 復旧済み
発生日時 Sun Jan 21 21:22:00 JST 2018
復旧日時 Sun Jan 21 21:54:00 JST 2018
影響のあるお客さま 個別でサポートセンタから故障通知を行っております。(カスタマポータル故障時は掲載のみとなります。)
故障内容 掲載日時:2018年01月21日 23時32分

お客様各位
                              2018年01月21日
                         NTTコミュニケーションズ


いつもお世話になっております。
NTTコミュニケーションズです。


Enterprise Cloud1.0 インターネット接続において
故障が発生しておりましたが回復しましたのでご報告致します。


 ■発生日時: 2018年01月21日 21時22分(JST)

 ■回復日時: 2018年01月21日 21時54分(JST)

 ■故障ステータス:回復済

 ■対象DC:埼玉第1データセンター

 ■対象サービス:インターネット接続

 ■サービス影響:インターネット接続回線において故障が発生、1分以内の切り替わりが2回発生し
         お客様ご利用システムに影響が出た可能性がございます。

 ■対応状況:インターネット接続回線は回復済みです

 ■原因:回線側の故障です



ご利用のお客様に多大なご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。


お問合せはカスタマーポータルもしくは
ビジネスポータルをご利用ください。

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Thank you for using NTT Communications Enterprise Cloud 1.0 service.
We regret to inform you of an outage for Internet Gateway service.
Now this outage is alredy recovered.


-Failure Period
Start date:2018/01/21 21:22(JST)
End date:2018/01/21 21:54(JST)

-Affected Location:
Saitama No.1 DC

-Service Impact:
Customers cannot use some functions for Internet Gateway service.
It might be affected your system.

We sincerely apologize for any inconvenience this may cause you.

When contacting us, please use Customer portal or Business portal.

Customer portal
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Business portal
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Sun Jan 21 00:00:00 JST 2018掲載 重要
【故障】Enterprise Cloud1.0 VPN接続故障発生/回復のお知らせ(2018年01月21日17時44分 埼玉第1データセンター)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 故障情報
ステータス 復旧済み
発生日時 Sun Jan 21 17:44:00 JST 2018
復旧日時 Sun Jan 21 17:50:00 JST 2018
影響のあるお客さま 個別でサポートセンタから故障通知を行っております。(カスタマポータル故障時は掲載のみとなります。)
故障内容 掲載日時:2018年01月21日 18時52分

お客様各位
                              2018年01月21日
                         NTTコミュニケーションズ


いつもお世話になっております。
NTTコミュニケーションズです。


Enterprise Cloud1.0 VPN接続サービスにおいて故障が発生いたしました。


 ■発生日時: 2018年01月21日 17時44分(JST)

 ■回復日時: 2018年01月21日 17時50分(JST)

 ■故障ステータス:回復済

 ■対象DC:埼玉第1データセンター

 ■対象サービス:VPN接続
         リモートクライアントコネクション

 ■サービス影響:VPN接続機器において故障が発生し、
         お客様ご利用システムに 1分程度の影響が出た可能性がございました。
         現在スタンバイ機にて稼動しております。
         影響の有無につきましてはカスタマーポータルのステータスにて
         VPNGWへのPing結果をご確認ください。

ご利用のお客様に多大なご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。


お問合せはカスタマーポータルもしくは
ビジネスポータルをご利用ください。

カスタマーポータル
https://portal.ntt.com

ビジネスポータル
https://b-portal.ntt.com
Thu Jan 11 00:00:00 JST 2018掲載
【メンテナンス】Enterprise Cloud1.0メンテナンス作業のご案内(一部通信影響あり)(管理番号 2018-0008)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 完了
工事期間 Sat Feb 17 06:00:00 JST 2018〜Sat Feb 17 22:00:00 JST 2018
影響のあるお客さま 対象DCをご利用のお客様
工事内容 お客様各位
                         2018年01月11日
                   NTTコミュニケーションズ
                    (管理番号 2018-0008)


     Enterprise Cloud1.0メンテナンス作業のご案内


 平素はNTTコミュニケーションズ Enterprise Cloud1.0を
 ご利用いただき誠にありがとうございます。
 下記の通り、機能拡充の為の設備メンテナンス実施をご案内いたします。


               記


[仮想基盤メンテナンス作業]

■開始日時:2018年02月17日(土)06時00分(JST)

■終了日時:2018年02月17日(土)22時00分(JST)

■対象DC
    Spain Madrid 2 DC

■影響
    該当時間帯において、対象DCをご利用のお客様に以下の影響がございます。
     ・統合ネットワークアプライアンスを経由する通信において、
      上記期間中のうち1分以内の通信断が1回発生いたします。
      (統合ネットワークアプライアンスをご利用でない
      お客様については通信断は発生いたしません。)
     ・カスタマーポータルにおいてコンピュートリソースプール及び
      VMの追加、削除、変更などの操作機能がご利用できません。
     ・カスタマーポータルにおいてカタログのアップロード及び
      ダウンロード機能がご利用できません。
     ・統計情報(パフォーマンス情報等)が取得されません。
     ・カスタマーポータルにおいてSnapshot機能
      (Snapshotの取得・リストア・削除)がご利用できません。


                                 以上

【FAQ】
  (1)Q:統合ネットワークアプライアンスを経由する通信とあるがインターネットや
     VPN接続の通信も通信断が発生するのか。
    A:通信断が発生いたします。ただし同一セグメント内でのVM間通信など
     統合ネットワークアプライアンスを経由しない通信については通信断は発生しません。

  (2)Q:メンテナンス中においてもvFWやvLBの設定変更などは可能か
    A:vFW/vLBに対しする変更は可能となっておりますが念のため
     メンテナンス中の変更については避けて計画していただけますと幸いです。

工事情報は下記お客様サポートにも掲載されております。
http://support.ntt.com/bhec

本件に関するお問合せはカスタマーポータルもしくはビジネスポータルを
ご利用ください。

カスタマーポータル
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Dear Customers

Thank you for using NTT Communications Enterprise Cloud 1.0 service.
We inform you of a maintenance for Virtual Server Equipment.

[Virtual Server Equipment Maintenance]

-Schedule:
2018/02/17(Sat) 06:00 - 2018/02/17(Sat) 22:00(JST)

-Service Affected Location:
Spain Madrid 2 DC

-Service Impact:
During this maintenance window, there is service limitation as below.
・Customer may communication interruption about one minutes via Integrated Network Appliance.
(Customers not using Integrated Network Appliance will not be affected.)
・Customers cannot operate Compute Resource Service and VMs via Customer Portal.
・Customers cannot operate Private Catalog Service via Customer Portal.
・Customers cannot operate upload and download function of catalogs.
・Performance information will not be retrieved.
・Customers cannot operate Snapshot Service via Customer Portal.
・All Snapshot job will be cancelled when maintenance window opens.


When contacting us, please use Customer portal or Business portal.

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Mon Jan 15 00:00:00 JST 2018掲載
【メンテナンス】Enterprise Cloud1.0メンテナンス作業のご案内(管理番号 2018-0009)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 完了
工事期間 Thu Feb 15 09:00:00 JST 2018〜Thu Feb 15 13:00:00 JST 2018
影響のあるお客さま 対象DCをご利用のお客様
工事内容 お客様各位
                         2018年1月15日
                   NTTコミュニケーションズ
                    (管理番号 2018-0009)


      Enterprise Cloud1.0メンテナンス作業のご案内


 平素はNTTコミュニケーションズ Enterprise Cloud1.0を
 ご利用いただき誠にありがとうございます。
 下記の通り、故障復旧プロセス改善(監視強化)の為の
 メンテナンス実施をご案内いたします。

               記


[仮想基盤メンテナンス作業]

■開始日時:2018年02月15日(木)09時00分(JST)

■終了日時:2018年02月15日(木)13時00分(JST)

■対象DC
    Hemel Hempstead2 DC

■影響
    対象DCをご利用のお客様においてカスタマーポータルからの
    操作がご利用できない時間帯が30分程度ございます。
     ・コンピュートリソースプール及びVMの追加、削除、変更等の
      操作がご利用できません。
     ・プライベートカタログ領域の追加、削除、変更及び
      VMのテンプレート化などの操作がご利用できません。
     ・カタログのアップロード及びダウンロード機能がご利用できません。
     ・統計情報(パフォーマンス情報等)が取得されません。
     ・Snapshot機能(Snapshotの取得・リストア・削除)がご利用できません。
     ※お客様の通信・VM動作に影響はございません。
     

                                 以上


工事情報は下記お客様サポートにも掲載されております。
http://support.ntt.com/bhec



本件に関するお問合せはカスタマーポータルもしくはビジネスポータルを
ご利用ください。

カスタマーポータル
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ビジネスポータル
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Dear Customers

Thank you for using NTT Communications Enterprise Cloud 1.0 service.
We inform you of a maintenance for Virtual Server Equipment.

[Virtual Server Equipment Maintenance]

-Schedule:
2018/02/15(Thu) 09:00 - 2018/02/15(Thu) 13:00(JST)

-Service Affected Location:
    Hemel Hempstead2 DC

-Service Impact:
About 30 minutes in this maintenance window, there is service limitation as below.
・Customers cannot operate Compute Resource Service via Customer Portal.
・Customers cannot operate Private catalog Service via Customer Portal.
・Customers cannot connect their VMs via the VM console.
・Customers cannot operate upload and download function of catalogs.
・Performance information will not be retrieved.
・Customers cannot operate Snapshot Service via Customer Portal.
・All Snapshot job will be cancelled when maintenance window opens.
・There is no impact to customer traffic nor VM itself.


When contacting us, please use Customer portal or Business portal.

Customer portal
https://portal.ntt.com

Business portal
https://b-portal.ntt.com
Thu Jan 11 00:00:00 JST 2018掲載
【メンテナンス】Enterprise Cloud1.0メンテナンス作業のご案内(管理番号 2018-0007)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 完了
工事期間 Sat Feb 10 06:00:00 JST 2018〜Sat Feb 10 15:00:00 JST 2018
影響のあるお客さま 対象DCをご利用のお客様
工事内容 お客様各位
                         2018年01月11日
                   NTTコミュニケーションズ
                     (管理番号 2018-0007)


    Enterprise Cloud1.0メンテナンス作業のご案内


 平素はNTTコミュニケーションズ Enterprise Cloud1.0を
 ご利用いただき誠にありがとうございます。
 下記の通り、機能拡充の為の設備メンテナンス実施をご案内いたします。


               記


[仮想基盤メンテナンス作業]

■開始日時:2018年02月10日(土)06時00分(JST)

■終了日時:2018年02月10日(土)15時00分(JST)

■対象DC
    Spain Madrid 2 DC

■影響
    該当時間帯において、対象DCをご利用のお客様に以下の影響がございます。
     ・カスタマーポータルにおいてコンピュートリソースプール及び
      VMの追加、削除、変更などの操作機能がご利用できません。
     ・プライベートカタログ領域の追加、削除、変更及び
      VMのテンプレート化などの操作がご利用できません。
     ・カスタマーポータルにおいてカタログのアップロード及び
      ダウンロード機能がご利用できません。
     ・統計情報(パフォーマンス情報等)が取得されません。
     ・カスタマーポータルにおいてSnapshot機能
      (Snapshotの取得・リストア・削除)がご利用できません。
      ※お客様のVM動作に影響はございません。
     
■注意事項
    本メンテナンス以降、一部のお客様においてはゲストOS上に
    VMware Toolsを最新版へアップデートする必要がある旨の表示がされます。
    対応につきましては後日以下URLへ情報を掲載いたします。
    https://ecl.ntt.com/

                                 以上


工事情報は下記お客様サポートにも掲載されております。
http://support.ntt.com/bhec



本件に関するお問合せはカスタマーポータルもしくはビジネスポータルを
ご利用ください。

カスタマーポータル
https://portal.ntt.com
ビジネスポータル
https://b-portal.ntt.com


===========================================
Dear Customers

Thank you for using NTT Communications Enterprise Cloud 1.0 service.
We inform you of a maintenance for Virtual Server Equipment.

[Virtual Server Equipment Maintenance]

-Schedule:
2018/02/10(Sat) 06:00 - 2018/02/10(Sat) 15:00(JST)

-Service Affected Location:
Spain Madrid 2 DC

-Service Impact:
During this maintenance window, there is service limitation as below.
・Customers cannot operate Compute Resource Service and VMs via Customer Portal.
・Customers cannot operate Private Catalog Service via Customer Portal.
・Customers cannot operate upload and download function of catalogs.
・Performance information will not be retrieved.
・Customers cannot operate Snapshot Service via Customer Portal.
・All Snapshot job will be cancelled when maintenance window opens.
・There is no impact to customer traffic nor VM itself.

When contacting us, please use Customer portal or Business portal.

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