お客さま
サポート

検索

閉じる

マイサポート

閉じる

  • ゲスト様ようこそ
  • ログイン
  • 新規登録
  • ヘルプ
  • 「Enterprise Cloud 1.0」をマイサポートに登録します。

    • 登録する
    • キャンセル
English | Japanese

工事・故障情報

26件( 工事:21件 故障:5件 )
2019-03-01 18:02:00.0掲載
【メンテナンス】Enterprise Cloud1.0メンテナンスのご案内(管理番号 2019-0023)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 Mon Apr 01 20:00:00 JST 2019〜Tue Apr 02 00:00:00 JST 2019
影響のあるお客さま 対象DCをご利用のお客様
工事内容 お客さま各位
                          2019年03月01日
                 NTTコミュニケーションズ株式会社
                       (管理番号 2019-0023)


      Enterprise Cloud1.0メンテナンスのご案内


平素はNTTコミュニケーションズ Enterprise Cloud1.0をご利用いただき
誠にありがとうございます。
下記の通り、信頼性向上のためのメンテナンスについてご案内いたします。


               記

[仮想基盤メンテナンス]

■開始日時:2019年04月01日(月)20時00分(JST)

■終了日時:2019年04月02日(火)00時00分(JST)

■対象DC

 Hemel Hempstead2 Data Center
 Spain Madrid 2 Data Center

■サービス影響

 ・カスタマーポータルにおいてカタログのアップロード及び
  ダウンロード機能がご利用できません。
  実行中のアップロード及びダウンロードについては作業
  開始時点で強制終了されますので、工事開始時間までに
  作業を完了するよう余裕を持った計画をお願いいたします
 ※お客様のVM動作に影響はございません。


ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんが、ご理解とご協力の程
よろしくお願い申し上げます。


工事情報は下記お客さまサポートにも掲載しております。
http://support.ntt.com/bhec

本件に関するお問い合せはカスタマーポータルもしくはビジネスポータルを
ご利用ください。

カスタマーポータル
https://portal.ntt.com
ビジネスポータル
https://b-portal.ntt.com

===========================================

Dear Customers

Thank you for using NTT Communications Enterprise Cloud 1.0 service.
We inform you of a maintenance for Virtual Server Equipment.

[Virtual Server Equipment Maintenance]

-Schedule:
 2019/04/01(Mon) 20:00 - 2019/04/02(Tue) 00:00(JST)

-Service Affected Location:
 Hemel Hempstead2 Data Center
 Spain Madrid 2 Data Center

-Service Impact:
 ・Customer cannot import Virtual Machine images created on a local server to Private Catalog.
 ・Customer cannot export templates stored in Private Catalog to a local server.


When contacting us, please use Customer portal or Business portal.
Customer portal
https://portal.ntt.com
Business portal
https://b-portal.ntt.com
-----------------------------
2019-03-01 18:07:00.0掲載
【メンテナンス】Enterprise Cloud1.0メンテナンスのご案内(管理番号 2019-0024)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 Tue Apr 02 20:00:00 JST 2019〜Wed Apr 03 00:00:00 JST 2019
影響のあるお客さま 対象DCをご利用のお客様
工事内容 お客さま各位
                          2019年03月01日
                 NTTコミュニケーションズ株式会社
                       (管理番号 2019-0024)


      Enterprise Cloud1.0メンテナンスのご案内


平素はNTTコミュニケーションズ Enterprise Cloud1.0をご利用いただき
誠にありがとうございます。
下記の通り、信頼性向上のためのメンテナンスについてご案内いたします。


               記

[仮想基盤メンテナンス]

■開始日時:2019年04月02日(火)20時00分(JST)

■終了日時:2019年04月03日(水)00時00分(JST)

■対象DC

 Frankfurt 2 Data Center
 France Paris 2 Data Center

■サービス影響

 ・カスタマーポータルにおいてカタログのアップロード及び
  ダウンロード機能がご利用できません。
  実行中のアップロード及びダウンロードについては作業
  開始時点で強制終了されますので、工事開始時間までに
  作業を完了するよう余裕を持った計画をお願いいたします
 ※お客様のVM動作に影響はございません。


ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんが、ご理解とご協力の程
よろしくお願い申し上げます。


工事情報は下記お客さまサポートにも掲載しております。
http://support.ntt.com/bhec

本件に関するお問い合せはカスタマーポータルもしくはビジネスポータルを
ご利用ください。

カスタマーポータル
https://portal.ntt.com
ビジネスポータル
https://b-portal.ntt.com

===========================================

Dear Customers

Thank you for using NTT Communications Enterprise Cloud 1.0 service.
We inform you of a maintenance for Virtual Server Equipment.

[Virtual Server Equipment Maintenance]

-Schedule:
 2019/04/02(Tue) 20:00 - 2019/04/03(Wed) 00:00(JST)

-Service Affected Location:
 Frankfurt 2 Data Center
 France Paris 2 Data Center

-Service Impact:
 ・Customer cannot import Virtual Machine images created on a local server to Private Catalog.
 ・Customer cannot export templates stored in Private Catalog to a local server.


When contacting us, please use Customer portal or Business portal.
Customer portal
https://portal.ntt.com
Business portal
https://b-portal.ntt.com
-----------------------------
2019-03-01 18:17:00.0掲載
【メンテナンス】Enterprise Cloud1.0メンテナンスのご案内(管理番号 2019-0025)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 Wed Apr 03 20:00:00 JST 2019〜Thu Apr 04 00:00:00 JST 2019
影響のあるお客さま 対象DCをご利用のお客様
工事内容 お客さま各位
                          2019年03月01日
                 NTTコミュニケーションズ株式会社
                       (管理番号 2019-0025)


      Enterprise Cloud1.0メンテナンスのご案内


平素はNTTコミュニケーションズ Enterprise Cloud1.0をご利用いただき
誠にありがとうございます。
下記の通り、予防保全のためのメンテナンスについてご案内いたします。


               記

[仮想基盤メンテナンス]

■開始日時:2019年04月03日(水)20時00分(JST)

■終了日時:2019年04月04日(木)00時00分(JST)

■対象DC

 Singapore Serangoon Data Center
 Thailand Bangna Data Center

■サービス影響

 ・カスタマーポータルにおいてカタログのアップロード及び
  ダウンロード機能がご利用できません。
  実行中のアップロード及びダウンロードについては作業
  開始時点で強制終了されますので、工事開始時間までに
  作業を完了するよう余裕を持った計画をお願いいたします
 ※お客様のVM動作に影響はございません。


ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんが、ご理解とご協力の程
よろしくお願い申し上げます。


工事情報は下記お客さまサポートにも掲載しております。
http://support.ntt.com/bhec

本件に関するお問い合せはカスタマーポータルもしくはビジネスポータルを
ご利用ください。

カスタマーポータル
https://portal.ntt.com
ビジネスポータル
https://b-portal.ntt.com

===========================================

Dear Customers

Thank you for using NTT Communications Enterprise Cloud 1.0 service.
We inform you of a maintenance for Virtual Server Equipment.

[Virtual Server Equipment Maintenance]

-Schedule:
 2019/04/03(Wed) 20:00 - 2019/04/04(Thu) 00:00(JST)

-Service Affected Location:
 Singapore Serangoon Data Center
 Thailand Bangna Data Center

-Service Impact:
 ・Customer cannot import Virtual Machine images created on a local server to Private Catalog.
 ・Customer cannot export templates stored in Private Catalog to a local server.


When contacting us, please use Customer portal or Business portal.
Customer portal
https://portal.ntt.com
Business portal
https://b-portal.ntt.com
-----------------------------
2019-03-01 18:27:00.0掲載
【メンテナンス】Enterprise Cloud1.0メンテナンスのご案内(管理番号 2019-0026)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 Thu Apr 04 20:00:00 JST 2019〜Fri Apr 05 00:00:00 JST 2019
影響のあるお客さま 対象DCをご利用のお客様
工事内容 お客さま各位
                          2019年03月01日
                 NTTコミュニケーションズ株式会社
                       (管理番号 2019-0026)


      Enterprise Cloud1.0メンテナンスのご案内


平素はNTTコミュニケーションズ Enterprise Cloud1.0をご利用いただき
誠にありがとうございます。
下記の通り、信頼性向上のためのメンテナンスについてご案内いたします。


               記

[仮想基盤メンテナンス]

■開始日時:2019年04月04日(木)20時00分(JST)

■終了日時:2019年04月05日(金)00時00分(JST)

■対象DC

 Malaysia Cyberjaya3 Data Center
 Australia Sydney1 Data Center

■サービス影響

 ・カスタマーポータルにおいてカタログのアップロード及び
  ダウンロード機能がご利用できません。
  実行中のアップロード及びダウンロードについては作業
  開始時点で強制終了されますので、工事開始時間までに
  作業を完了するよう余裕を持った計画をお願いいたします
 ※お客様のVM動作に影響はございません。


ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんが、ご理解とご協力の程
よろしくお願い申し上げます。


工事情報は下記お客さまサポートにも掲載しております。
http://support.ntt.com/bhec

本件に関するお問い合せはカスタマーポータルもしくはビジネスポータルを
ご利用ください。

カスタマーポータル
https://portal.ntt.com
ビジネスポータル
https://b-portal.ntt.com

===========================================

Dear Customers

Thank you for using NTT Communications Enterprise Cloud 1.0 service.
We inform you of a maintenance for Virtual Server Equipment.

[Virtual Server Equipment Maintenance]

-Schedule:
 2019/04/04(Thu) 20:00 - 2019/04/05(Fri) 00:00(JST)

-Service Affected Location:
 Malaysia Cyberjaya3 Data Center
 Australia Sydney1 Data Center

-Service Impact:
 ・Customer cannot import Virtual Machine images created on a local server to Private Catalog.
 ・Customer cannot export templates stored in Private Catalog to a local server.


When contacting us, please use Customer portal or Business portal.
Customer portal
https://portal.ntt.com
Business portal
https://b-portal.ntt.com
-----------------------------
2019-03-05 16:27:00.0掲載
【メンテナンス】Enterprise Cloud1.0メンテナンスのご案内(管理番号 2019-0027)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 Fri Apr 05 20:00:00 JST 2019〜Sat Apr 06 00:00:00 JST 2019
影響のあるお客さま 対象DCをご利用のお客様
工事内容 お客さま各位
                          2019年03月05日
                 NTTコミュニケーションズ株式会社
                       (管理番号 2019-0027)


      Enterprise Cloud1.0メンテナンスのご案内


平素はNTTコミュニケーションズ Enterprise Cloud1.0をご利用いただき
誠にありがとうございます。
下記の通り、信頼性向上のためのメンテナンスについてご案内いたします。


               記

[仮想基盤メンテナンス]

■開始日時:2019年04月05日(金)20時00分(JST)

■終了日時:2019年04月06日(土)00時00分(JST)

■対象DC

 San Jose Lundy Data Center

■サービス影響

 ・カスタマーポータルにおいてカタログのアップロード及び
  ダウンロード機能がご利用できません。
  実行中のアップロード及びダウンロードについては作業
  開始時点で強制終了されますので、工事開始時間までに
  作業を完了するよう余裕を持った計画をお願いいたします
 ※お客様のVM動作に影響はございません。


ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんが、ご理解とご協力の程
よろしくお願い申し上げます。


工事情報は下記お客さまサポートにも掲載しております。
http://support.ntt.com/bhec

本件に関するお問い合せはカスタマーポータルもしくはビジネスポータルを
ご利用ください。

カスタマーポータル
https://portal.ntt.com
ビジネスポータル
https://b-portal.ntt.com

===========================================

Dear Customers

Thank you for using NTT Communications Enterprise Cloud 1.0 service.
We inform you of a maintenance for Virtual Server Equipment.

[Virtual Server Equipment Maintenance]

-Schedule:
 2019/04/05(Fri) 20:00 - 2019/04/06(Sat) 00:00(JST)

-Service Affected Location:
 San Jose Lundy Data Center

-Service Impact:
 ・Customer cannot import Virtual Machine images created on a local server to Private Catalog.
 ・Customer cannot export templates stored in Private Catalog to a local server.


When contacting us, please use Customer portal or Business portal.
Customer portal
https://portal.ntt.com
Business portal
https://b-portal.ntt.com
-----------------------------
2019-03-08 13:52:00.0掲載
【メンテナンス】Enterprise Cloud1.0メンテナンスのご案内(管理番号 2019-0028)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 Mon Apr 08 20:00:00 JST 2019〜Tue Apr 09 00:00:00 JST 2019
影響のあるお客さま 対象DCをご利用のお客様
工事内容 お客さま各位
                          2019年03月08日
                 NTTコミュニケーションズ株式会社
                       (管理番号 2019-0028)


      Enterprise Cloud1.0メンテナンスのご案内


平素はNTTコミュニケーションズ Enterprise Cloud1.0をご利用いただき
誠にありがとうございます。
下記の通り、信頼性向上のためのメンテナンスについてご案内いたします。


               記

[仮想基盤メンテナンス]

■開始日時:2019年04月08日(月)20時00分(JST)

■終了日時:2019年04月09日(火)00時00分(JST)

■対象DC

 横浜第1データセンター
 埼玉第1データセンター

■サービス影響

 該当時間帯において、対象DCをご利用のお客様に以下の影響がございます。
 ・カスタマーポータルにおいてカタログのアップロード及び
  ダウンロード機能がご利用できません。
  実行中のアップロード及びダウンロードについては作業
  開始時点で強制終了されますので、工事開始時間までに
  作業を完了するよう余裕を持った計画をお願いいたします
 ※お客様のVM動作に影響はございません。


ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんが、ご理解とご協力の程
よろしくお願い申し上げます。


工事情報は下記お客さまサポートにも掲載しております。
http://support.ntt.com/bhec

本件に関するお問い合せはカスタマーポータルもしくはビジネスポータルを
ご利用ください。

カスタマーポータル
https://portal.ntt.com
ビジネスポータル
https://b-portal.ntt.com

===========================================

Dear Customers

Thank you for using NTT Communications Enterprise Cloud 1.0 service.
We inform you of a maintenance for Virtual Server Equipment.

[Virtual Server Equipment Maintenance]

-Schedule:
 2019/04/08(Mon) 20:00 - 2019/04/09(Tue) 00:00(JST)

-Service Affected Location:
 Yokohama No.1 Data Center
 Saitama No.1 Data Center

-Service Impact:
 During this maintenance window, there is service limitation as below.
 ・Customer cannot import Virtual Machine images created on a local server to Private Catalog.
 ・Customer cannot export templates stored in Private Catalog to a local server.


When contacting us, please use Customer portal or Business portal.
Customer portal
https://portal.ntt.com
Business portal
https://b-portal.ntt.com
-----------------------------
2019-03-15 17:27:00.0掲載
【メンテナンス】Enterprise Cloud1.0メンテナンスのご案内(通信影響あり)(管理番号 2019-0035)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 Mon Apr 08 22:00:00 JST 2019〜Tue Apr 09 06:00:00 JST 2019
影響のあるお客さま 対象DCをご利用のお客様
工事内容 お客さま各位
                          2019年03月15日
                 NTTコミュニケーションズ株式会社
                       (管理番号 2019-0035)


      Enterprise Cloud1.0メンテナンスのご案内


平素はNTTコミュニケーションズ Enterprise Cloud1.0をご利用いただき
誠にありがとうございます。
下記の通り、予防保全のためのメンテナンスについてご案内いたします。


               記

[ネットワーク基盤メンテナンス]

■開始日時:2019年04月08日(月)22時00分(JST)

■終了日時:2019年04月09日(火)06時00分(JST)

■対象DC

 関西1データセンター
 関西1aデータセンター

■対象サービス

 VPN接続

■サービス影響

 該当時間帯に以下の影響がございます。
 ・VPN-GWをご利用のお客様:1分以内の通信断2回


ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんが、ご理解とご協力の程
よろしくお願い申し上げます。


工事情報は下記お客さまサポートにも掲載しております。
http://support.ntt.com/bhec

本件に関するお問い合せはカスタマーポータルもしくはビジネスポータルを
ご利用ください。

カスタマーポータル
https://portal.ntt.com
ビジネスポータル
https://b-portal.ntt.com

===========================================

Dear Customers

Thank you for using NTT Communications Enterprise Cloud 1.0 service.
We inform you of a maintenance for Network Equipment.

[Network Equipment Maintenance]

-Schedule:
 2019/04/08(Mon) 22:00 - 2019/04/09(Tue) 06:00(JST)

-Service Affected Location:
 Kansai1 Data Center
 Kansai1a Data Center

-Affected Service
 VPN Connectivity

-Service Impact:
 During this maintenance window, there is service limitation as below.
 -Customer may face several times communication interruption about 1 minutes via VPN-GW


When contacting us, please use Customer portal or Business portal.
Customer portal
https://portal.ntt.com
Business portal
https://b-portal.ntt.com
-----------------------------
2019-03-08 14:12:00.0掲載
【メンテナンス】Enterprise Cloud1.0メンテナンスのご案内(管理番号 2019-0029)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 Tue Apr 09 20:00:00 JST 2019〜Wed Apr 10 00:00:00 JST 2019
影響のあるお客さま 対象DCをご利用のお客様
工事内容 お客さま各位
                          2019年03月08日
                 NTTコミュニケーションズ株式会社
                       (管理番号 2019-0029)


      Enterprise Cloud1.0メンテナンスのご案内


平素はNTTコミュニケーションズ Enterprise Cloud1.0をご利用いただき
誠にありがとうございます。
下記の通り、信頼性向上のためのメンテナンスについてご案内いたします。


               記

[仮想基盤メンテナンス]

■開始日時:2019年04月09日(火)20時00分(JST)

■終了日時:2019年04月10日(水)00時00分(JST)

■対象DC

 関西1データセンター
 Hong Kong Tai Po Data Center

■サービス影響

 該当時間帯において、対象DCをご利用のお客様に以下の影響がございます。
 ・カスタマーポータルにおいてカタログのアップロード及び
  ダウンロード機能がご利用できません。
  実行中のアップロード及びダウンロードについては作業
  開始時点で強制終了されますので、工事開始時間までに
  作業を完了するよう余裕を持った計画をお願いいたします
 ※お客様のVM動作に影響はございません。


ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんが、ご理解とご協力の程
よろしくお願い申し上げます。


工事情報は下記お客さまサポートにも掲載しております。
http://support.ntt.com/bhec

本件に関するお問い合せはカスタマーポータルもしくはビジネスポータルを
ご利用ください。

カスタマーポータル
https://portal.ntt.com
ビジネスポータル
https://b-portal.ntt.com

===========================================

Dear Customers

Thank you for using NTT Communications Enterprise Cloud 1.0 service.
We inform you of a maintenance for Virtual Server Equipment.

[Virtual Server Equipment Maintenance]

-Schedule:
 2019/04/09(Tue) 20:00 - 2019/04/10(Wed) 00:00(JST)

-Service Affected Location:
 Kansai1 Data Center
 Hong Kong Tai Po Data Center

-Service Impact:
 During this maintenance window, there is service limitation as below.
 ・Customer cannot import Virtual Machine images created on a local server to Private Catalog.
 ・Customer cannot export templates stored in Private Catalog to a local server.


When contacting us, please use Customer portal or Business portal.
Customer portal
https://portal.ntt.com
Business portal
https://b-portal.ntt.com
-----------------------------
2019-03-08 14:22:00.0掲載
【メンテナンス】Enterprise Cloud1.0メンテナンスのご案内(管理番号 2019-0030)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 Wed Apr 10 20:00:00 JST 2019〜Thu Apr 11 00:00:00 JST 2019
影響のあるお客さま 対象DCをご利用のお客様
工事内容 お客さま各位
                          2019年03月08日
                 NTTコミュニケーションズ株式会社
                       (管理番号 2019-0030)


      Enterprise Cloud1.0メンテナンスのご案内


平素はNTTコミュニケーションズ Enterprise Cloud1.0をご利用いただき
誠にありがとうございます。
下記の通り、信頼性向上のためのメンテナンスについてご案内いたします。


               記

[仮想基盤メンテナンス]

■開始日時:2019年04月10日(水)20時00分(JST)

■終了日時:2019年04月11日(木)00時00分(JST)

■対象DC

 関西1aデータセンター

■サービス影響

 該当時間帯において、対象DCをご利用のお客様に以下の影響がございます。
 ・カスタマーポータルにおいてカタログのアップロード及び
  ダウンロード機能がご利用できません。
  実行中のアップロード及びダウンロードについては作業
  開始時点で強制終了されますので、工事開始時間までに
  作業を完了するよう余裕を持った計画をお願いいたします
 ※お客様のVM動作に影響はございません。


ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんが、ご理解とご協力の程
よろしくお願い申し上げます。


工事情報は下記お客さまサポートにも掲載しております。
http://support.ntt.com/bhec

本件に関するお問い合せはカスタマーポータルもしくはビジネスポータルを
ご利用ください。

カスタマーポータル
https://portal.ntt.com
ビジネスポータル
https://b-portal.ntt.com

===========================================

Dear Customers

Thank you for using NTT Communications Enterprise Cloud 1.0 service.
We inform you of a maintenance for Virtual Server Equipment.

[Virtual Server Equipment Maintenance]

-Schedule:
 2019/04/10(Wed) 20:00 - 2019/04/11(Thu) 00:00(JST)

-Service Affected Location:
 Kansai1a Data Center

-Service Impact:
 During this maintenance window, there is service limitation as below.
 ・Customer cannot import Virtual Machine images created on a local server to Private Catalog.
 ・Customer cannot export templates stored in Private Catalog to a local server.


When contacting us, please use Customer portal or Business portal.
Customer portal
https://portal.ntt.com
Business portal
https://b-portal.ntt.com
-----------------------------
2019-03-11 11:37:00.0掲載
【メンテナンス】Enterprise Cloud1.0メンテナンスのご案内(管理番号 2019-0031)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 Thu Apr 11 20:00:00 JST 2019〜Fri Apr 12 00:00:00 JST 2019
影響のあるお客さま 対象DCをご利用のお客様
工事内容 お客さま各位
                          2019年03月11日
                 NTTコミュニケーションズ株式会社
                       (管理番号 2019-0031)


      Enterprise Cloud1.0メンテナンスのご案内


平素はNTTコミュニケーションズ Enterprise Cloud1.0をご利用いただき
誠にありがとうございます。
下記の通り、信頼性向上のためのメンテナンスについてご案内いたします。


               記

[仮想基盤メンテナンス]

■開始日時:2019年04月11日(木)20時00分(JST)

■終了日時:2019年04月12日(金)00時00分(JST)

■対象DC

 埼玉第1データセンター

■サービス影響

 該当時間帯において、対象DCをご利用のお客様に以下の影響がございます。
 ・統計情報(パフォーマンス情報等)が取得されません。
 ※お客さまの仮想サーバー動作に影響はございません。


ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんが、ご理解とご協力の程
よろしくお願い申し上げます。


工事情報は下記お客さまサポートにも掲載しております。
http://support.ntt.com/bhec

本件に関するお問い合せはカスタマーポータルもしくはビジネスポータルを
ご利用ください。

カスタマーポータル
https://portal.ntt.com
ビジネスポータル
https://b-portal.ntt.com

===========================================

Dear Customers

Thank you for using NTT Communications Enterprise Cloud 1.0 service.
We inform you of a maintenance for Virtual Server Equipment.

[Virtual Server Equipment Maintenance]

-Schedule:
 2019/04/11(Thu) 20:00 - 2019/04/12(Fri) 00:00(JST)

-Service Affected Location:
 Saitama No.1 Data Center

-Service Impact:
 During this maintenance window, there is service limitation as below.
 ・Performance information will not be retrieved.
 ・There is no impact to customer traffic nor VM itself.


When contacting us, please use Customer portal or Business portal.
Customer portal
https://portal.ntt.com
Business portal
https://b-portal.ntt.com
-----------------------------
2019-03-12 14:07:00.0掲載
【メンテナンス】Enterprise Cloud1.0メンテナンスのご案内(管理番号 2019-0022)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 Fri Apr 12 20:00:00 JST 2019〜Sat Apr 13 08:00:00 JST 2019
影響のあるお客さま 対象DCをご利用のお客様
工事内容 お客さま各位
                          2019年03月12日
                 NTTコミュニケーションズ株式会社
                       (管理番号 2019-0022)


      Enterprise Cloud1.0メンテナンスのご案内


平素はNTTコミュニケーションズ Enterprise Cloud1.0をご利用いただき
誠にありがとうございます。
下記の通り、信頼性向上のためのメンテナンスについてご案内いたします。


               記

[仮想基盤メンテナンス]

■開始日時:2019年04月12日(金)20時00分(JST)

■終了日時:2019年04月13日(土)08時00分(JST)

■対象DC

 埼玉第1データセンター

■サービス影響

 ・カスタマーポータルにおいてコンピュートリソースプール及び仮想サーバーの
  追加、削除、変更などの操作機能がご利用できません。
 ・プライベートカタログ領域の追加、削除、変更及び仮想サーバーの
  テンプレート化などの操作がご利用できません。
 ・カスタマーポータルにおいてカタログのアップロード及びダウンロード機能が
  ご利用できません。
 ・統合ネットワークアプライアンスの変更操作がご利用できません。
 ・サーバーセグメントの追加、変更、削除等の作業が実施できません。
 ・統計情報(パフォーマンス情報等)が取得されません。
 ・イメージバックアップポリシーの追加、削除、変更等の操作がご利用できません。
 ・該当時間内にバックアップジョブは起動されません。また作業開始時点で
  実行中のバックアップ/リストアジョブは強制終了されます。
  強制終了されたジョブは作業終了後に手動で再実行を行っていただく必要が
  ございます。
  また、リストア中に強制終了された場合、工事完了後にお客様で再度リストアを
  実施いただくまでリストア先の該当仮想サーバーはご利用いただけません。
  リストアジョブの実行が工事開始時間まで継続することを避けるため、
  リストアの実施は余裕を持って計画していただくようお願いいたします。
 ※お客様の仮想サーバー動作に影響はございません。


ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんが、ご理解とご協力の程
よろしくお願い申し上げます。


工事情報は下記お客さまサポートにも掲載しております。
http://support.ntt.com/bhec

本件に関するお問い合せはカスタマーポータルもしくはビジネスポータルを
ご利用ください。

カスタマーポータル
https://portal.ntt.com
ビジネスポータル
https://b-portal.ntt.com

===========================================

Dear Customers

Thank you for using NTT Communications Enterprise Cloud 1.0 service.
We inform you of a maintenance for Virtual Server Equipment.

[Virtual Server Equipment Maintenance]

-Schedule:
 2019/04/12(Fri) 20:00 - 2019/04/13(Sat) 08:00(JST)

-Service Affected Location:
 Saitama No.1 Data Center

-Service Impact:
 ・Customers cannot operate Compute Resource Service and VMs via Customer Portal.
 ・Customers cannot operate Private Catalog Service via Customer Portal.
 ・Customers cannot operate upload and download function of catalogs.
 ・Customers cannot operate Integrated Network Appliance(INA) Service via Customer Portal.
 ・Customers cannot operate ServerSegment via Customer Portal.
 ・All backup and restore job will be cancelled when maintenance window opens.
  Please retry cancelled job manually after maintenance.
  If restore job cancelled, you cannot manage restoring VM unless you finish retrying restore job.
  Please avoid the restore process overlapping with maintenance window.
 ・Performance information will not be retrieved.
 ・There is no impact to customer traffic nor VM itself.


When contacting us, please use Customer portal or Business portal.
Customer portal
https://portal.ntt.com
Business portal
https://b-portal.ntt.com
-----------------------------
2019-03-12 14:17:00.0掲載
【メンテナンス】Enterprise Cloud1.0メンテナンスのご案内(通信影響あり)(管理番号 2019-0032)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 Sun Apr 14 22:00:00 JST 2019〜Mon Apr 15 06:00:00 JST 2019
影響のあるお客さま 個別にサポートセンタから通知を行っております
工事内容 お客さま各位
                          2019年03月12日
                 NTTコミュニケーションズ株式会社
                       (管理番号 2019-0032)


      Enterprise Cloud1.0メンテナンスのご案内


平素はNTTコミュニケーションズ Enterprise Cloud1.0をご利用いただき
誠にありがとうございます。
下記の通り、予防保全のためのメンテナンスについてご案内いたします。


               記

[ネットワーク基盤メンテナンス]

■開始日時:2019年04月14日(日)22時00分(JST)

■終了日時:2019年04月15日(月)06時00分(JST)

■対象DC

 横浜第1データセンター

■サービス影響

 該当時間帯において、対象DCをご利用のお客様に以下の影響がございます。
 ・vFWを通過する通信にて数秒程度の通信断が2回発生します。


ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんが、ご理解とご協力の程
よろしくお願い申し上げます。


工事情報は下記お客さまサポートにも掲載しております。
http://support.ntt.com/bhec

本件に関するお問い合せはカスタマーポータルもしくはビジネスポータルを
ご利用ください。

カスタマーポータル
https://portal.ntt.com
ビジネスポータル
https://b-portal.ntt.com

===========================================

Dear Customers

Thank you for using NTT Communications Enterprise Cloud 1.0 service.
We inform you of a maintenance for Network Equipment.

[Network Equipment Maintenance]

-Schedule:
 2019/04/14(Sun) 22:00 - 2019/04/15(Mon) 06:00(JST)

-Service Affected Location:
 Yokohama No.1 Data Center

-Service Impact:
 During this maintenance window, there is service limitation as below.
 -Customer may face several times communication interruption about few seconds via vFW


When contacting us, please use Customer portal or Business portal.
Customer portal
https://portal.ntt.com
Business portal
https://b-portal.ntt.com
-----------------------------
2019-03-14 15:32:00.0掲載
【メンテナンス】Enterprise Cloud1.0メンテナンスのご案内(管理番号 2019-0033)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 Mon Apr 15 20:00:00 JST 2019〜Tue Apr 16 00:00:00 JST 2019
影響のあるお客さま 対象DCをご利用のお客様
工事内容 お客さま各位
                          2019年03月14日
                 NTTコミュニケーションズ株式会社
                       (管理番号 2019-0033)


      Enterprise Cloud1.0メンテナンスのご案内


平素はNTTコミュニケーションズ Enterprise Cloud1.0をご利用いただき
誠にありがとうございます。
下記の通り、信頼性向上のためのメンテナンスについてご案内いたします。


               記

[仮想基盤メンテナンス]

■開始日時:2019年04月15日(月)20時00分(JST)

■終了日時:2019年04月16日(火)00時00分(JST)

■対象DC

 Hemel Hempstead2 Data Center
 Frankfurt 2 Data Center
 France Paris 2 Data Center
 Spain Madrid 2 Data Center

■サービス影響

 該当時間帯において、対象DCをご利用のお客様に以下の影響がございます。
 ・カスタマーポータルにて各種ネットワーク機能(インターネットGW/vLB)の
  変更操作がご利用できません。
 ・カスタマーポータルにてサーバーセグメントの追加、変更、削除等の操作が
  ご利用できません。
 ※お客様の仮想サーバー動作に影響はございません。


ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんが、ご理解とご協力の程
よろしくお願い申し上げます。


工事情報は下記お客さまサポートにも掲載しております。
http://support.ntt.com/bhec

本件に関するお問い合せはカスタマーポータルもしくはビジネスポータルを
ご利用ください。

カスタマーポータル
https://portal.ntt.com
ビジネスポータル
https://b-portal.ntt.com

===========================================

Dear Customers

Thank you for using NTT Communications Enterprise Cloud 1.0 service.
We inform you of a maintenance for Virtual Server Equipment.

[Virtual Server Equipment Maintenance]

-Schedule:
 2019/04/15(Mon) 20:00 - 2019/04/16(Tue) 00:00(JST)

-Service Affected Location:
 Hemel Hempstead2 Data Center
 Frankfurt 2 Data Center
 France Paris 2 Data Center
 Spain Madrid 2 Data Center

-Service Impact:
 During this maintenance window, there is service limitation as below.
 ・Customers cannot operate Network Service(InternetGW/vLB) via Customer Portal.
 ・Customers cannot operate ServerSegment via Customer Portal.
 ・There is no impact to customer traffic nor VM itself.


When contacting us, please use Customer portal or Business portal.
Customer portal
https://portal.ntt.com
Business portal
https://b-portal.ntt.com
-----------------------------
2019-03-15 17:32:00.0掲載
【メンテナンス】Enterprise Cloud1.0メンテナンスのご案内(通信影響あり)(管理番号 2019-0036)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 Mon Apr 15 22:00:00 JST 2019〜Tue Apr 16 06:00:00 JST 2019
影響のあるお客さま 対象DCをご利用のお客様
工事内容 お客さま各位
                          2019年03月15日
                 NTTコミュニケーションズ株式会社
                       (管理番号 2019-0036)


      Enterprise Cloud1.0メンテナンスのご案内


平素はNTTコミュニケーションズ Enterprise Cloud1.0をご利用いただき
誠にありがとうございます。
下記の通り、予防保全のためのメンテナンスについてご案内いたします。


               記

[ネットワーク基盤メンテナンス]

■開始日時:2019年04月15日(月)22時00分(JST)

■終了日時:2019年04月16日(火)06時00分(JST)

■対象DC

 横浜第1データセンター

■対象サービス

 VPN接続

■サービス影響

 該当時間帯に以下の影響がございます。
 ・VPN-GWをご利用のお客様:1分以内の通信断2回


ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんが、ご理解とご協力の程
よろしくお願い申し上げます。


工事情報は下記お客さまサポートにも掲載しております。
http://support.ntt.com/bhec

本件に関するお問い合せはカスタマーポータルもしくはビジネスポータルを
ご利用ください。

カスタマーポータル
https://portal.ntt.com
ビジネスポータル
https://b-portal.ntt.com

===========================================

Dear Customers

Thank you for using NTT Communications Enterprise Cloud 1.0 service.
We inform you of a maintenance for Network Equipment.

[Network Equipment Maintenance]

-Schedule:
 2019/04/15(Mon) 22:00 - 2019/04/16(Tue) 06:00(JST)

-Service Affected Location:
 Yokohama No.1 Data Center

-Affected Service
 VPN Connectivity

-Service Impact:
 During this maintenance window, there is service limitation as below.
 -Customer may face several times communication interruption about 1 minutes via VPN-GW


When contacting us, please use Customer portal or Business portal.
Customer portal
https://portal.ntt.com
Business portal
https://b-portal.ntt.com
-----------------------------
2019-03-14 15:42:00.0掲載
【メンテナンス】Enterprise Cloud1.0メンテナンスのご案内(管理番号 2019-0034)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 Wed Apr 17 20:00:00 JST 2019〜Thu Apr 18 06:00:00 JST 2019
影響のあるお客さま 対象DCをご利用のお客様
工事内容 お客さま各位
                          2019年03月14日
                 NTTコミュニケーションズ株式会社
                       (管理番号 2019-0034)


      Enterprise Cloud1.0メンテナンスのご案内


平素はNTTコミュニケーションズ Enterprise Cloud1.0をご利用いただき
誠にありがとうございます。
下記の通り、信頼性向上のためのメンテナンスについてご案内いたします。


               記

[仮想基盤メンテナンス]

■開始日時:2019年04月17日(水)20時00分(JST)

■終了日時:2019年04月18日(木)06時00分(JST)

■対象DC

 横浜第1データセンター
 関西1データセンター
 関西1aデータセンター
 埼玉第1データセンター

■サービス影響

 該当時間帯において、対象DCをご利用のお客様に以下の影響がございます。
 ・カスタマーポータルにて各種ネットワーク機能(インターネットGW/vLB)の
  変更操作がご利用できません。
 ・カスタマーポータルにてサーバーセグメントの追加、変更、削除等の操作が
  ご利用できません。
 ※お客様の仮想サーバー動作に影響はございません。


ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんが、ご理解とご協力の程
よろしくお願い申し上げます。


工事情報は下記お客さまサポートにも掲載しております。
http://support.ntt.com/bhec

本件に関するお問い合せはカスタマーポータルもしくはビジネスポータルを
ご利用ください。

カスタマーポータル
https://portal.ntt.com
ビジネスポータル
https://b-portal.ntt.com

===========================================

Dear Customers

Thank you for using NTT Communications Enterprise Cloud 1.0 service.
We inform you of a maintenance for Virtual Server Equipment.

[Virtual Server Equipment Maintenance]

-Schedule:
 2019/04/17(Wed) 20:00 - 2019/04/18(Thu) 06:00(JST)

-Service Affected Location:
 Yokohama No.1 Data Center
 Kansai1 Data Center
 Kansai1a Data Center
 Saitama No.1 Data Center

-Service Impact:
 During this maintenance window, there is service limitation as below.
 ・Customers cannot operate Network Service(InternetGW/vLB) via Customer Portal.
 ・Customers cannot operate ServerSegment via Customer Portal.
 ・There is no impact to customer traffic nor VM itself.


When contacting us, please use Customer portal or Business portal.
Customer portal
https://portal.ntt.com
Business portal
https://b-portal.ntt.com
-----------------------------
2019-03-22 14:57:00.0掲載
【メンテナンス】Enterprise Cloud1.0メンテナンスのご案内(管理番号 2019-0037)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 Mon Apr 22 20:00:00 JST 2019〜Tue Apr 23 01:00:00 JST 2019
影響のあるお客さま 対象DCをご利用のお客様
工事内容 お客さま各位
                          2019年03月22日
                 NTTコミュニケーションズ株式会社
                       (管理番号 2019-0037)


      Enterprise Cloud1.0メンテナンスのご案内


平素はNTTコミュニケーションズ Enterprise Cloud1.0をご利用いただき
誠にありがとうございます。
下記の通り、信頼性向上のためのメンテナンスについてご案内いたします。


               記

[仮想基盤メンテナンス]

■開始日時:2019年04月22日(月)20時00分(JST)

■終了日時:2019年04月23日(火)01時00分(JST)

■対象DC

 Hemel Hempstead2 Data Center
 Frankfurt 2 Data Center
 France Paris 2 Data Center
 Spain Madrid 2 Data Center

■サービス影響

 該当時間帯において、カスタマーポータルがご利用できません。
 メンテナンス時間中はカスタマーポータルでの操作を控えていただくよう
 お願いいたします。
 ※お客さまVM動作に影響はございません。


ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんが、ご理解とご協力の程
よろしくお願い申し上げます。


工事情報は下記お客さまサポートにも掲載しております。
http://support.ntt.com/bhec

本件に関するお問い合せはカスタマーポータルもしくはビジネスポータルを
ご利用ください。

カスタマーポータル
https://portal.ntt.com
ビジネスポータル
https://b-portal.ntt.com

===========================================

Dear Customers

Thank you for using NTT Communications Enterprise Cloud 1.0 service.
We inform you of a maintenance for Virtual Server Equipment.

[Virtual Server Equipment Maintenance]

-Schedule:
 2019/04/22(Mon) 20:00 - 2019/04/23(Tue) 01:00(JST)

-Service Affected Location:
 Hemel Hempstead2 Data Center
 Frankfurt 2 Data Center
 France Paris 2 Data Center
 Spain Madrid 2 Data Center

-Service Impact:
 In this maintenance window, there is service limitation as below.
 ・Customers cannot use Customer Portal.
 ・There is no impact to customer traffic nor VM itself.


When contacting us, please use Customer portal or Business portal.
Customer portal
https://portal.ntt.com
Business portal
https://b-portal.ntt.com
-----------------------------
2019-03-08 09:47:00.0掲載 重要
【終報】Enterprise Cloud1.0 ブロックストレージ(Premium++)故障発生のお知らせ(2019年03月08日05時44分 関西1データセンター)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 故障情報
ステータス 復旧済み
発生日時 Fri Mar 08 05:44:00 JST 2019
復旧日時 Fri Mar 08 05:44:00 JST 2019
影響のあるお客さま 個別でサポートセンタから故障通知を行っております。(カスタマポータル故障時は掲載のみとなります。)
故障内容 掲載日時:2019年03月08日 09時47分

お客様各位
                              2019年03月08日
                         NTTコミュニケーションズ


いつもお世話になっております。
NTTコミュニケーションズです。


Enterprise Cloud1.0 ブロックストレージ(Premium++)故障の
対応が終了致しましたのでご連絡致します。
お客様の通信に影響をあたえる故障でないことが確認できましたので、
サービスへの影響はありませんでした



 ■発生日時: 2019年03月08日 05時44分(JST)

 ■回復日時: 2019年03月08日 05時44分(JST)

 ■故障ステータス:回復済

 ■対象DC:関西1データセンター

 ■対象サービス:ブロックストレージ(Premium++)サービス
 
 ■サービス影響:お客様の通信に影響をあたえる故障でないことが
         確認できましたので、サービスへの影響はありませんでした


この度は、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
より一層お客様へのサービス向上に努める所存でございますので、
今後ともよろしくお願い申し上げます。


お問合せはカスタマーポータルもしくは
ビジネスポータルをご利用ください。

カスタマーポータル
https://portal.ntt.com

ビジネスポータル
https://b-portal.ntt.com

===========================================
Dear Customers

Thank you for using NTT Communications Enterprise Cloud 1.0 service.
We would like to inform the recovery of this incident.


-Failure Period
Start date:2019/03/08 05:44(JST)
End date:2019/03/08 05:44(JST)

-Affected Location:
Kansai1 DC

-Service Impact:
Customers cannot use some functions for Block Storage(Premium++) service.
It might be affected your system.

We sincerely apologize for any inconvenience this may cause you.

When contacting us, please use Customer portal or Business portal.

Customer portal
https://portal.ntt.com

Business portal
https://b-portal.ntt.com
2019-03-05 15:07:00.0掲載 重要
【終報】Enterprise Cloud1.0 ブロックストレージ(Premium++)故障発生のお知らせ(2019年03月04日19時14分 関西1aデータセンター)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 故障情報
ステータス 復旧済み
発生日時 Mon Mar 04 19:14:00 JST 2019
復旧日時 Tue Mar 05 14:41:00 JST 2019
影響のあるお客さま 個別でサポートセンタから故障通知を行っております。(カスタマポータル故障時は掲載のみとなります。)
故障内容 掲載日時:2019年03月05日 15時07分

お客様各位
                              2019年03月05日
                         NTTコミュニケーションズ


いつもお世話になっております。
NTTコミュニケーションズです。


Enterprise Cloud1.0 ブロックストレージ(Premium++)故障が回復しましたのでご連絡致します。


 ■発生日時: 2019年03月04日 19時14分(JST)

 ■回復日時: 2019年03月05日 14時41分(JST)

 ■故障ステータス:回復

 ■対象DC:関西1aデータセンター

 ■対象サービス:ブロックストレージ(Premium++)サービス
 
 ■サービス影響:お客様がご利用のブロックストレージPremium++と仮想サーバーを接続している
  NW機器において、装置の片系故障が発生しております。
  (もう片系のNW装置にてブロックストレージPremium++との接続は継続しております。)
  なお、お客様へのサービス影響はございません。

 ■原因:NW装置片系故障

 ■対処内容:故障機器の交換対応を実施し、冗長構成に復帰致しました。


この度は、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
より一層お客様へのサービス向上に努める所存でございますので、
今後ともよろしくお願い申し上げます。


お問合せはカスタマーポータルもしくは
ビジネスポータルをご利用ください。

カスタマーポータル
https://portal.ntt.com

ビジネスポータル
https://b-portal.ntt.com
2019-02-24 06:22:00.0掲載 重要
【故障回復】Enterprise Cloud1.0 セキュリティオプション故障発生のお知らせ(2019年02月23日23時24分 Singapore Serangoon DC)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 故障情報
ステータス 復旧済み
発生日時 Sat Feb 23 23:24:00 JST 2019
復旧日時 Sun Feb 24 05:15:00 JST 2019
影響のあるお客さま 個別でサポートセンタから故障通知を行っております。(カスタマポータル故障時は掲載のみとなります。)
故障内容 掲載日時:2019年02月24日 06時22分

お客様各位
                              2019年02月24日
                         NTTコミュニケーションズ


いつもお世話になっております。
NTTコミュニケーションズです。


Enterprise Cloud1.0 セキュリティオプションサービス故障が
回復しましたのでご連絡致します。


 ■発生日時: 2019年02月23日 23時24分(JST)

 ■回復日時: 2019年02月24日 05時15分(JST)

 ■故障ステータス:回復済

 ■対象DC:Singapore Serangoon DC

 ■対象サービス:Enterprise Cloud1.0 セキュリティオプション

 ■サービス影響:なし

 ■対応状況:装置に異常がない事を確認いたしました。
  現在は正常に稼動しております。


ご利用のお客様に多大なご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。


お問合せはカスタマーポータルもしくは
ビジネスポータルをご利用ください。

カスタマーポータル
https://portal.ntt.com

ビジネスポータル
https://b-portal.ntt.com

===========================================
Dear Customers

Thank you for using NTT Communications Enterprise Cloud 1.0 service.
We would like to inform the recovery of this incident.


-Failure Period
Start date:2019/02/23 23:24(JST)
End date:2019/02/24 05:15(JST)

-Affected Location:
Singapore Serangoon DC

-Service Impact:
Customers cannot use some functions for Security Option service.
It might be affected your system.

We sincerely apologize for any inconvenience this may cause you.

When contacting us, please use Customer portal or Business portal.

Customer portal
https://portal.ntt.com

Business portal
https://b-portal.ntt.com
2019-02-24 05:57:00.0掲載 重要
故障発生/回復】Enterprise Cloud1.0 仮想基盤設備故障発生のお知らせ(2019年02月24日04時28分 Singapore Serangoon DC)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 故障情報
ステータス 復旧済み
発生日時 Sun Feb 24 04:28:00 JST 2019
復旧日時 Sun Feb 24 04:53:00 JST 2019
影響のあるお客さま 個別でサポートセンタから故障通知を行っております。(カスタマポータル故障時は掲載のみとなります。)
故障内容 掲載日時:2019年02月24日 05時57分

お客様各位
                              2019年02月24日
                         NTTコミュニケーションズ


いつもお世話になっております。
NTTコミュニケーションズです。


Enterprise Cloud1.0仮想基盤設備において故障が発生しておりましたが
回復しましたのでご連絡致します。


 ■発生日時: 2019年02月24日 04時28分(JST)

 ■回復日時: 2019年02月24日 04時53分(JST)

 ■故障ステータス:回復済

 ■対象DC:Singapore Serangoon DC

 ■対象サービス:
 Guaranteed Compute/Standard Storage
 Guaranteed Compute/Premium Storage
 Premium Compute/Premium Storage
 Premium Compute/Standard Storage
 Standard Compute/Premium Storage
 Standard Compute/Standard Storage


 ■サービス影響:
 仮想サーバー基盤設備にて故障が発生し、お客様ご利用の
 仮想サーバーに影響が発生した可能性がございます。
 ・仮想サーバーのハングアップ
 ・ゲストOS上でのファイル書き込み不可や書込遅延
 ・Ping応答不可
 等の影響が発生している可能性がございます。

 ■対応状況:基盤故障の再起動により回復

ご利用のお客様に多大なご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。

お問合せはカスタマーポータルもしくは
ビジネスポータルをご利用ください。

カスタマーポータル
https://portal.ntt.com

ビジネスポータル
https://b-portal.ntt.com

===========================================
Dear Customers

Thank you for using NTT Communications Enterprise Cloud 1.0 service.
We regret to inform you of an outage for Virtual Server.
Now this outage is alredy recovered.


-Failure Period
Start date:2019/02/24 04:28(JST)
End date:2019/02/24 04:53(JST)

-Affected Location:
Singapore Serangoon DC

-Service Impact:
Customers cannot use some functions for Virtual Server.
It might be affected your system.

We sincerely apologize for any inconvenience this may cause you.

When contacting us, please use Customer portal or Business portal..

Customer portal
https://portal.ntt.com

Business portal
https://b-portal.ntt.com
2019-02-24 03:37:00.0掲載 重要
【故障発生/回復】Enterprise Cloud1.0 仮想基盤設備故障発生のお知らせ(2019年02月24日01時00分 Singapore Serangoon DC)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 故障情報
ステータス 復旧済み
発生日時 Sun Feb 24 01:00:00 JST 2019
復旧日時 Sun Feb 24 01:50:00 JST 2019
影響のあるお客さま 個別でサポートセンタから故障通知を行っております。(カスタマポータル故障時は掲載のみとなります。)
故障内容 掲載日時:2019年02月24日 03時37分

お客様各位
                              2019年02月24日
                         NTTコミュニケーションズ


いつもお世話になっております。
NTTコミュニケーションズです。


Enterprise Cloud1.0仮想基盤設備において故障が発生しておりましたが
回復しましたのでご連絡致します。


 ■発生日時: 2019年02月24日 01時00分(JST)

 ■回復日時: 2019年02月24日 01時50分(JST)

 ■故障ステータス:回復済

 ■対象DC:Singapore Serangoon DC

 ■対象サービス:
 Guaranteed Compute/Standard Storage
 Guaranteed Compute/Premium Storage
 Premium Compute/Premium Storage
 Premium Compute/Standard Storage
 Standard Compute/Premium Storage
 Standard Compute/Standard Storage


 ■サービス影響:
 仮想サーバー基盤設備にて故障が発生し、お客様ご利用の
 仮想サーバーに影響が発生した可能性がございます。
 ・仮想サーバーのハングアップ
 ・ゲストOS上でのファイル書き込み不可や書込遅延
 ・Ping応答不可
 等の影響が発生している可能性がございます。

 ■対応状況:基盤故障の再起動により回復

ご利用のお客様に多大なご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。

お問合せはカスタマーポータルもしくは
ビジネスポータルをご利用ください。

カスタマーポータル
https://portal.ntt.com

ビジネスポータル
https://b-portal.ntt.com

===========================================
Dear Customers

Thank you for using NTT Communications Enterprise Cloud 1.0 service.
We regret to inform you of an outage for Virtual Server.
Now this outage is alredy recovered.


-Failure Period
Start date:2019/02/24 01:00(JST)
End date:2019/02/24 01:50(JST)

-Affected Location:
Singapore Serangoon DC

-Service Impact:
Customers cannot use some functions for Virtual Server.
It might be affected your system.

We sincerely apologize for any inconvenience this may cause you.

When contacting us, please use Customer portal or Business portal..

Customer portal
https://portal.ntt.com

Business portal
https://b-portal.ntt.com
2019-02-18 16:02:00.0掲載
【メンテナンス】Enterprise Cloud1.0メンテナンスのご案内(管理番号 2019-0020)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 完了
工事期間 Thu Mar 21 20:00:00 JST 2019〜Fri Mar 22 00:00:00 JST 2019
影響のあるお客さま 対象DCをご利用のお客様
工事内容 お客さま各位
                          2019年02月18日
                 NTTコミュニケーションズ株式会社
                       (管理番号 2019-0020)


      Enterprise Cloud1.0メンテナンスのご案内


平素はNTTコミュニケーションズ Enterprise Cloud1.0をご利用いただき
誠にありがとうございます。
下記の通り、予防保全のためのメンテナンスについてご案内いたします。


               記

[仮想基盤メンテナンス]

■開始日時:2019年03月21日(木)20時00分(JST)

■終了日時:2019年03月22日(金)00時00分(JST)

■対象DC

 埼玉第1データセンター

■サービス影響

 該当時間帯において、対象DCをご利用のお客様に以下の影響がございます。
 ・カスタマーポータルにおいてコンピュートリソースプール及び仮想サーバーの
  追加、削除、変更などの操作機能がご利用できません。
 ・プライベートカタログ領域の追加、削除、変更及び仮想サーバーの
  テンプレート化などの操作がご利用できません。
 ・カスタマーポータルにおいてカタログのアップロード及びダウンロード機能が
  ご利用できません。
 ・各種ネットワーク機能(vFW/vLB/INAなど)の変更操作がご利用できません。
 ・イメージバックアップポリシーの追加、削除、変更等の操作がご利用できません。
 ※スケジューリング済みのバックアップジョブに問題はありません。
 ※お客様の仮想サーバー動作に影響はございません。


ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんが、ご理解とご協力の程
よろしくお願い申し上げます。


工事情報は下記お客さまサポートにも掲載しております。
http://support.ntt.com/bhec

本件に関するお問い合せはカスタマーポータルもしくはビジネスポータルを
ご利用ください。

カスタマーポータル
https://portal.ntt.com
ビジネスポータル
https://b-portal.ntt.com

===========================================

Dear Customers

Thank you for using NTT Communications Enterprise Cloud 1.0 service.
We inform you of a maintenance for Virtual Server Equipment.

[Virtual Server Equipment Maintenance]

-Schedule:
 2019/03/21(Thu) 20:00 - 2019/03/22(Fri) 00:00(JST)

-Service Affected Location:
 Saitama No.1 Data Center

-Service Impact:
 During this maintenance window, there is service limitation as below.
 ・Customers cannot operate Compute Resource Service and VMs via Customer Portal.
 ・Customers cannot operate Private Catalog Service via Customer Portal.
 ・Customers cannot operate upload and download function of catalogs.
 ・Customers cannot operate Network Service(vFW/vLB/INA) via Customer Portal.
 ・Customers cannot operate all Backup and Restore Service via Customer Portal.
 ・There is no impact to alredy scheduled backup job.
 ・There is no impact to customer traffic nor VM itself.


When contacting us, please use Customer portal or Business portal.
Customer portal
https://portal.ntt.com
Business portal
https://b-portal.ntt.com
-----------------------------
2019-02-18 13:32:00.0掲載
【メンテナンス】Enterprise Cloud1.0メンテナンスのご案内(管理番号 2019-0019)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 完了
工事期間 Wed Mar 20 20:00:00 JST 2019〜Thu Mar 21 00:00:00 JST 2019
影響のあるお客さま 対象DCをご利用のお客様
工事内容 お客さま各位
                          2019年02月18日
                 NTTコミュニケーションズ株式会社
                       (管理番号 2019-0019)


      Enterprise Cloud1.0メンテナンスのご案内


平素はNTTコミュニケーションズ Enterprise Cloud1.0をご利用いただき
誠にありがとうございます。
下記の通り、予防保全のためのメンテナンスについてご案内いたします。


               記

[仮想基盤メンテナンス]

■開始日時:2019年03月20日(水)20時00分(JST)

■終了日時:2019年03月21日(木)00時00分(JST)

■対象DC

 埼玉第1データセンター

■サービス影響

 該当時間帯において、対象DCをご利用のお客様に以下の影響がございます。
 ・統計情報(パフォーマンス情報等)が取得されません。
 ※お客様の仮想サーバー動作に影響はございません。


ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんが、ご理解とご協力の程
よろしくお願い申し上げます。


工事情報は下記お客さまサポートにも掲載しております。
http://support.ntt.com/bhec

本件に関するお問い合せはカスタマーポータルもしくはビジネスポータルを
ご利用ください。

カスタマーポータル
https://portal.ntt.com
ビジネスポータル
https://b-portal.ntt.com

===========================================

Dear Customers

Thank you for using NTT Communications Enterprise Cloud 1.0 service.
We inform you of a maintenance for Virtual Server Equipment.

[Virtual Server Equipment Maintenance]

-Schedule:
 2019/03/20(Wed) 20:00 - 2019/03/21(Thu) 00:00(JST)

-Service Affected Location:
 Saitama No.1 Data Center

-Service Impact:
 During this maintenance window, there is service limitation as below.
 ・Performance information will not be retrieved.
 ・There is no impact to customer traffic nor VM itself.


When contacting us, please use Customer portal or Business portal.
Customer portal
https://portal.ntt.com
Business portal
https://b-portal.ntt.com
-----------------------------
2019-02-14 15:22:00.0掲載
【メンテナンス】Enterprise Cloud1.0メンテナンスのご案内(管理番号 2019-0015)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 完了
工事期間 Tue Mar 19 20:00:00 JST 2019〜Wed Mar 20 06:00:00 JST 2019
影響のあるお客さま 対象DCをご利用のお客様
工事内容 お客様各位
                          2019年02月14日
                 NTTコミュニケーションズ株式会社
                       (管理番号 2019-0015)


      Enterprise Cloud1.0メンテナンスのご案内


平素はNTTコミュニケーションズ Enterprise Cloud1.0をご利用いただき
誠にありがとうございます。
下記の通り、予防保全のためのメンテナンスについてご案内いたします。


               記

[仮想基盤メンテナンス]

■開始日時:2019年03月19日(火)20時00分(JST)

■終了日時:2019年03月20日(水)06時00分(JST)

■対象DC

 横浜第1データセンター
 関西1データセンター
 関西1aデータセンター
 埼玉第1データセンター
 Hong Kong Tai Po Data Center

■サービス影響

 該当時間帯において、カスタマーポータルがご利用できません。
 メンテナンス時間中はカスタマーポータルでの操作を控えていただくよう
 お願いいたします。
 ※お客様VM動作に影響はございません。


ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんが、ご理解とご協力の程
よろしくお願い申し上げます。

                            以上

工事情報は下記お客さまサポートにも掲載しております。
http://support.ntt.com/bhec

本件に関するお問い合せはカスタマーポータルもしくはビジネスポータルを
ご利用ください。

カスタマーポータル
https://portal.ntt.com
ビジネスポータル
https://b-portal.ntt.com

===========================================

Dear Customers

Thank you for using NTT Communications Enterprise Cloud 1.0 service.
We inform you of a maintenance for Virtual Server Equipment.

[Virtual Server Equipment Maintenance]

-Schedule:
 2019/03/19(Tue) 20:00 - 2019/03/20(Wed) 06:00(JST)

-Service Affected Location:
 Yokohama No.1 Data Center
 Kansai1 Data Center
 Kansai1a Data Center
 Saitama No.1 Data Center
 Hong Kong Tai Po Data Center

-Service Impact:
 In this maintenance window, there is service limitation as below.
 ・Customers cannot use Customer Portal.
 ・There is no impact to customer traffic nor VM itself.


When contacting us, please use Customer portal or Business portal.
Customer portal
https://portal.ntt.com
Business portal
https://b-portal.ntt.com
-----------------------------
2019-02-14 14:47:00.0掲載
【メンテナンス】Enterprise Cloud1.0メンテナンスのご案内(管理番号 2019-0014)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 完了
工事期間 Mon Mar 18 19:00:00 JST 2019〜Tue Mar 19 01:00:00 JST 2019
影響のあるお客さま 対象DCをご利用のお客様
工事内容 お客様各位
                          2019年02月14日
                     NTTコミュニケーションズ
                       (管理番号 2019-0014)


      Enterprise Cloud1.0メンテナンスのご案内


平素はNTTコミュニケーションズ Enterprise Cloud1.0をご利用いただき
誠にありがとうございます。
下記の通り、予防保全のためのメンテナンスについてご案内いたします。


               記

[仮想基盤メンテナンス]

■開始日時:2019年03月18日(月)19時00分(JST)

■終了日時:2019年03月19日(火)01時00分(JST)

■対象DC

 San Jose Lundy Data Center

■サービス影響

 該当時間帯において、カスタマーポータルがご利用できません。
 メンテナンス時間中はカスタマーポータルでの操作を控えていただくよう
 お願いいたします。
 ※お客様VM動作に影響はございません。


ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんが、ご理解とご協力の程
よろしくお願い申し上げます。

                            以上

工事情報は下記お客さまサポートにも掲載しております。
http://support.ntt.com/bhec

本件に関するお問い合せはカスタマーポータルもしくはビジネスポータルを
ご利用ください。

カスタマーポータル
https://portal.ntt.com
ビジネスポータル
https://b-portal.ntt.com

===========================================

Dear Customers

Thank you for using NTT Communications Enterprise Cloud 1.0 service.
We inform you of a maintenance for Virtual Server Equipment.

[Virtual Server Equipment Maintenance]

-Schedule:
 2019/03/18(Mon) 19:00 - 2019/03/19(Tue) 01:00(JST)

-Service Affected Location:
 San Jose Lundy Data Center

-Service Impact:
 In this maintenance window, there is service limitation as below.
 ・Customers cannot use Customer Portal.
 ・There is no impact to customer traffic nor VM itself.


When contacting us, please use Customer portal or Business portal.
Customer portal
https://portal.ntt.com
Business portal
https://b-portal.ntt.com
-----------------------------
2019-02-15 15:12:00.0掲載
【メンテナンス】Enterprise Cloud1.0メンテナンスのご案内(通信影響あり)(管理番号 2019-0021)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 完了
工事期間 Sun Mar 17 23:00:00 JST 2019〜Mon Mar 18 06:00:00 JST 2019
影響のあるお客さま 個別にサポートセンタから通知を行っております
工事内容 お客さま各位
                          2019年02月15日
                 NTTコミュニケーションズ株式会社
                       (管理番号 2019-0021)


      Enterprise Cloud1.0メンテナンスのご案内


平素はNTTコミュニケーションズ Enterprise Cloud1.0をご利用いただき
誠にありがとうございます。
下記の通り、信頼性向上のためのメンテナンスについてご案内いたします。


               記

[リモートクライアントコネクションメンテナンス]

■開始日時:2019年03月17日(日)23時00分(JST)

■終了日時:2019年03月18日(月)06時00分(JST)

■対象サービス
  Enterprise Cloud1.0オプション
  リモートクライアントコネクションサービス

■サービス影響

 該当時間帯において、15分程度のサービス断が1回、瞬断が複数回発生いたします。



ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんが、ご理解とご協力の程
よろしくお願い申し上げます。


工事情報は下記お客さまサポートにも掲載しております。
http://support.ntt.com/bhec

本件に関するお問い合せはカスタマーポータルもしくはビジネスポータルを
ご利用ください。

カスタマーポータル
https://portal.ntt.com
ビジネスポータル
https://b-portal.ntt.com

===========================================
Biz ホスティング Enterprise Cloud の故障情報は下記よりご確認ください。
絞りこみ

工事情報

故障情報

工事・故障期間

カレンダーより日付を選択してください。

表示順序

このページのトップへ

.*