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工事・故障情報

22件( 工事:19件 故障:3件 )
Wed Aug 31 00:00:00 JST 2016掲載
モバイルサービス故障のお知らせ(ドコモ社からの故障情報)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 故障情報
ステータス 対応中
発生日時 Tue Aug 30 14:10:00 JST 2016
故障内容 当サービスの提供元であるNTTドコモより以下の故障情報が発表されています。

NTTコミュニケーションズが提供する当サービスにも、同様の影響が発生している可能性がありますので、ご利用者の皆さまにお知らせいたします。

※2016年8月30日(火)に発生した台風10号の影響により、復旧の目途が立っていないエリアが存在します。
該当エリア情報は下記URL、ドコモ社「MVNO様のサービスをご利用される方へ」ページのリンクより、「重要なお知らせ(通信障害等)」をご確認ください。
https://www.nttdocomo.co.jp/corporate/disclosure/mvno/user/index.html
Mon Jun 19 00:00:00 JST 2017掲載
【メンテナンス】Enterprise Cloud1.0メンテナンス作業のご案内(一部通信影響あり)(管理番号 20170517-01)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事中
工事期間 Sat Jul 22 00:00:00 JST 2017〜Sat Jul 22 16:00:00 JST 2017
影響のあるお客さま 対象DCをご利用のお客様
工事内容 お客様各位
                         2017年06月19日
                   NTTコミュニケーションズ
                   (管理番号 20170517-01)


     Enterprise Cloud1.0メンテナンス作業のご案内


 平素はNTTコミュニケーションズ Enterprise Cloud1.0を
 ご利用いただき誠にありがとうございます。
 先日、作業延期のご案内をしました機能拡充の為の設備メンテナンスに
 つきまして、日程が決まりましたのでご連絡いたします。


               記


[仮想基盤メンテナンス作業]

■開始日時:2017年06月17日(土)00時00分(JST)

■終了日時:2017年06月17日(土)16時00分(JST)

★変更後
■開始日時:2017年07月22日(土)00時00分(JST)

■終了日時:2017年07月22日(土)16時00分(JST)

延期理由
    作業工程見直しの為

■対象DC
    Thailand Bangna DC

■影響
    該当時間帯において、対象DCをご利用のお客様に以下の影響がございます。
     ・統合ネットワークアプライアンスを経由する通信において、
      上記期間中のうち1分以内の通信断が1回発生いたします。
      (統合ネットワークアプライアンスをご利用でない
      お客様については通信断は発生いたしません。)
     ・カスタマーポータルにおいてコンピュートリソースプール及び
      VMの追加、削除、変更などの操作機能がご利用できません。
     ・カスタマーポータルにおいてカタログのアップロード及び
      ダウンロード機能がご利用できません。
     ・統計情報(パフォーマンス情報等)が取得されません。
     ・カスタマーポータルにおいてSnapshot機能
      (Snapshotの取得・リストア・削除)がご利用できません。
      

                                 以上

【FAQ】
  (1)Q:統合ネットワークアプライアンスを経由する通信とあるがインターネットや
     VPN接続の通信も通信断が発生するのか。
    A:通信断が発生いたします。ただし同一セグメント内でのVM間通信など
     統合ネットワークアプライアンスを経由しない通信については通信断は発生しません。

  (2)Q:メンテナンス中においてもvFWやvLBの設定変更などは可能か
    A:vFW/vLBに対しする変更は可能となっておりますが念のため
     メンテナンス中の変更については避けて計画していただけますと幸いです。

工事情報は下記お客様サポートにも掲載されております。
http://support.ntt.com/bhec



本件に関するお問合せはカスタマーポータルもしくはビジネスポータルを
ご利用ください。

カスタマーポータル
https://portal.ntt.com
ビジネスポータル
https://b-portal.ntt.com
Wed Jul 19 00:00:00 JST 2017掲載 緊急
【緊急】【メンテナンス】Enterprise Cloud1.0メンテナンス作業のご案内(通信影響あり)(管理番号 2017-0011)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 Sun Jul 23 01:00:00 JST 2017〜Sun Jul 23 07:00:00 JST 2017
影響のあるお客さま 対象DCをご利用のお客様
工事内容 お客様各位
                        2017年07月19日
                   NTTコミュニケーションズ
                   (管理番号 2017-0011)


      Enterprise Cloud1.0緊急メンテナンス作業のご案内


 平素はNTTコミュニケーションズ Enterprise Cloud1.0を
 ご利用いただき誠にありがとうございます。
 故障対応の為の緊急メンテナンス作業についてご案内いたします。
 直前のご連絡となり大変申し訳ございません。


               記

[NW基盤メンテナンス作業]

■開始日時:2017年07月23日(日)01時00分(JST)

■終了日時:2017年07月23日(日)07時00分(JST)

■対象DC
    Singapore Serangoon DC

■影響
    該当時間帯に以下の影響がございます。
    ・VPN-GWをご利用の全てのお客様  :1分以内通信断数回


■注意事項
 vFWおよびVMのルーティング設定について、VPNゲートウェイの
 -aliasと表示したIPアドレスをGatewayに指定しているかご確認願います。
 -activeや-standbyと表示したIPアドレスをGatewayに指定した場合
 「影響」に記載のサービス影響に加えて、系切り替わり時に
 お客様の通信に影響がでます。この場合、メンテナンス中に
 お客様個別に通信できなくなる事象が発生致しましても作業は中断
 できませんので、ご了承ください。
 お客様の監視装置にて、-activeや-standbyのIPアドレスを監視する場合も、
 メンテナンス中の切り替え時にアラームを検知致しますので、ご注意願います。

【FAQ】
  (1)Q:緊急メンテナンスの理由は何か?
   A:今回の緊急メンテナンスについて、ソフトウェアの不具合が
     発見されたため、現状はサービス影響が出ておりませんが、
     放置した場合、お客様へ多大な影響が発生する恐れがある
     ことから、直前となり申し訳ございませんが、予防保全対応を
     実施させて頂きます。

  (2)Q:より詳細な断発生時間の提示は可能か?
    A:申し訳ございませんが、詳細な断発生時間をお伝えすることは
     出来かねます。

  (3)Q:通信断時間をほかの時間帯に変更することは可能か?
    A:申し訳ございませんが、共通設備の為、お客様個別調整は出来かねます。

  (4)Q:作業概要は?
    A:VPNゲートウェイの対向装置でのバージョンアップ作業になります。

                                 以上

工事情報は下記お客様サポートにも掲載されております。
http://support.ntt.com/bhec

本件に関するお問合せはカスタマーポータルもしくはビジネスポータルを
ご利用ください。
カスタマーポータル
https://portal.ntt.com
ビジネスポータル
https://b-portal.ntt.com
Fri Jun 23 00:00:00 JST 2017掲載
【メンテナンス】Enterprise Cloud1.0メンテナンス作業のご案内(管理番号 20170623-01)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 Mon Jul 24 10:00:00 JST 2017〜Mon Jul 24 15:00:00 JST 2017
影響のあるお客さま 対象DCをご利用のお客様
工事内容 お客様各位
                         2017年06月23日
                   NTTコミュニケーションズ
                   (管理番号 20170623-01)


     Enterprise Cloud1.0メンテナンス作業のご案内


 平素はNTTコミュニケーションズ Enterprise Cloud1.0を
 ご利用いただき誠にありがとうございます。
 下記の通り、設備増設の為のメンテナンス実施をご案内いたします。


               記

[NW基盤メンテナンス作業]

■開始日時:2017年07月24日(月)10時00分(JST)

■終了日時:2017年07月24日(月)15時00分(JST)

■対象DC
    France Paris 2 DC

■影響
     対象DCをご利用のお客様において該当時間帯に、カスタマーポータル
     からの以下操作に影響がございます。
      ・インターネット回線、サーバーセグメントの
       追加、変更、削除等の作業が実施できません。
      ※お客様の通信・VM動作に影響はございません。


                                 以上

工事情報は下記お客様サポートにも掲載されております。
http://support.ntt.com/bhec

本件に関するお問合せはカスタマーポータルもしくはビジネスポータルを
ご利用ください。

カスタマーポータル
https://portal.ntt.com
ビジネスポータル
https://b-portal.ntt.com
Tue Jul 18 00:00:00 JST 2017掲載 緊急
【緊急】【メンテナンス】Enterprise Cloud1.0メンテナンス作業のご案内(管理番号 2017-0010)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 Mon Jul 24 18:00:00 JST 2017〜Mon Jul 24 22:00:00 JST 2017
影響のあるお客さま 対象DCをご利用のお客様
工事内容 お客様各位
                         2017年7月18日
                   NTTコミュニケーションズ
                   (管理番号 2017-0010)


    Enterprise Cloud1.0緊急メンテナンス作業のご案内


 平素はNTTコミュニケーションズ Enterprise Cloud1.0を
 ご利用いただき誠にありがとうございます。
 故障対応の為の緊急メンテナンス作業についてご案内いたします。
 直前のご連絡となり大変申し訳ございません。


               記


[仮想基盤メンテナンス作業]

■開始日時:2017年07月24日(月)18時00分(JST)

■終了日時:2017年07月24日(月)22時00分(JST)

■対象DC
    埼玉第1DC

■影響
    該当時間帯において、対象DCをご利用のお客様に以下の影響がございます。
     ・コンピュートリソースプール及びVMの追加、削除、変更等の
      操作がご利用できません。
     ・プライベートカタログ領域の追加、削除、変更及び
      VMのテンプレート化などの操作がご利用できません。
     ・カタログのアップロード及びダウンロード機能がご利用できません。
     ・統計情報(パフォーマンス情報等)が取得されません。
     ・イメージおよびファイルバックアップポリシーの追加、削除、変更等の
      操作がご利用できません。
     ・該当時間内にバックアップジョブは起動されません。また作業開始時点で
      実行中のバックアップ/リストアジョブは強制終了されます。
      キャンセルされたジョブは作業終了後に手動で行っていただく必要がござ
      います。また、リストアジョブがキャンセルされた場合、
      工事完了後にお客様で再度リストアを実施いただくまで該当VMは
      ご利用いただけません。
      リストアジョブの実行が工事開始時間まで継続することを避けるため、
      リストアの実施は余裕を持って計画していただくようお願いいたします。
     ※お客様の通信・VM動作に影響はございません。

                                 以上

【FAQ】
  (1)Q:緊急メンテナンスの理由は何か?
   A1:今回の緊急メンテナンスについて、一部のお客様において
     仮想基盤上のデータに不整合が発生しております。
     現状はサービス影響などは出ておりませんが放置した場合
     多大な影響が発生する恐れがあることから直前となり申し訳ありませんが、
     予防保全対応を実施させて頂きます。

  (2)Q:メンテナンスの作業概要は?
   A1:データの不整合を修復するためDBの設定変更を実施いたします。


工事情報は下記お客様サポートにも掲載されております。
http://support.ntt.com/bhec



本件に関するお問合せはカスタマーポータルもしくはビジネスポータルを
ご利用ください。

カスタマーポータル
https://portal.ntt.com
ビジネスポータル
https://b-portal.ntt.com
Wed Jul 19 00:00:00 JST 2017掲載
モバイルメンテナンス工事のお知らせ
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 Thu Aug 03 00:00:00 JST 2017〜Thu Aug 03 06:00:00 JST 2017
工事内容 上記時間内でNW装置のメンテナンス工事を実施いたします。
なお、お客様通信に影響ありません。
Fri Jul 14 00:00:00 JST 2017掲載
【メンテナンス】Enterprise Cloud1.0メンテナンス作業のご案内(管理番号 20170714-01)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 Mon Aug 14 23:00:00 JST 2017〜Tue Aug 15 08:00:00 JST 2017
影響のあるお客さま 対象DCをご利用のお客様
工事内容 お客様各位
                         2017年07月14日
                   NTTコミュニケーションズ
                   (管理番号 20170714-01)


    Enterprise Cloud1.0メンテナンス作業のご案内


 平素はNTTコミュニケーションズ Enterprise Cloud1.0を
 ご利用いただき誠にありがとうございます。
 下記の通り、機能拡充の為の設備メンテナンス実施をご案内いたします。


               記


[仮想基盤メンテナンス作業]

■開始日時:2017年08月14日(月)23時00分(JST)

■終了日時:2017年08月15日(火)08時00分(JST)

■対象DC
    Hong Kong Tai Po DC

■影響
    該当時間帯において、対象DCをご利用のお客様に以下の影響がございます。
     ・カスタマーポータルにおいてコンピュートリソースプール及び
      VMの追加、削除、変更などの操作機能がご利用できません。
     ・プライベートカタログ領域の追加、削除、変更及び
      VMのテンプレート化などの操作がご利用できません。
     ・カスタマーポータルにおいてカタログのアップロード及び
      ダウンロード機能がご利用できません。
     ・統計情報(パフォーマンス情報等)が取得されません。
     ・カスタマーポータルにおいてSnapshot機能
      (Snapshotの取得・リストア・削除)がご利用できません。
      ※お客様のVM動作に影響はございません。
     
■注意事項
    本メンテナンス以降、一部のお客様においてはゲストOS上に
    VMware Toolsを最新版へアップデートする必要がある旨の表示がされます。
    対応につきましては後日以下URLへ情報を掲載いたします。
    https://ecl.ntt.com/

                                 以上


工事情報は下記お客様サポートにも掲載されております。
http://support.ntt.com/bhec



本件に関するお問合せはカスタマーポータルもしくはビジネスポータルを
ご利用ください。

カスタマーポータル
https://portal.ntt.com
ビジネスポータル
https://b-portal.ntt.com
Tue Jul 18 00:00:00 JST 2017掲載
【メンテナンス】Enterprise Cloud1.0メンテナンス作業のご案内(一部通信影響あり)(管理番号 20170718-01)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 Fri Aug 18 23:00:00 JST 2017〜Sat Aug 19 15:00:00 JST 2017
影響のあるお客さま 対象DCをご利用のお客様
工事内容 お客様各位
                         2017年07月18日
                   NTTコミュニケーションズ
                   (管理番号 20170718-01)


     Enterprise Cloud1.0メンテナンス作業のご案内


 平素はNTTコミュニケーションズ Enterprise Cloud1.0を
 ご利用いただき誠にありがとうございます。
 下記の通り、機能拡充の為の設備メンテナンス実施をご案内いたします。


               記


[仮想基盤メンテナンス作業]

■開始日時:2017年08月18日(金)23時00分(JST)

■終了日時:2017年08月19日(土)15時00分(JST)

■対象DC
    Hong Kong Tai Po DC

■影響
    該当時間帯において、対象DCをご利用のお客様に以下の影響がございます。
     ・統合ネットワークアプライアンスを経由する通信において、
      上記期間中のうち1分以内の通信断が1回発生いたします。
      (統合ネットワークアプライアンスをご利用でない
      お客様については通信断は発生いたしません。)
     ・カスタマーポータルにおいてコンピュートリソースプール及び
      VMの追加、削除、変更などの操作機能がご利用できません。
     ・プライベートカタログ領域の追加、削除、変更及び
      VMのテンプレート化などの操作がご利用できません。
     ・カスタマーポータルにおいてカタログのアップロード及び
      ダウンロード機能がご利用できません。
     ・統計情報(パフォーマンス情報等)が取得されません。
     ・カスタマーポータルにおいてSnapshot機能
      (Snapshotの取得・リストア・削除)がご利用できません。
      

                                 以上

【FAQ】
  (1)Q:統合ネットワークアプライアンスを経由する通信とあるがインターネットや
     VPN接続の通信も通信断が発生するのか。
    A:通信断が発生いたします。ただし同一セグメント内でのVM間通信など
     統合ネットワークアプライアンスを経由しない通信については通信断は発生しません。

  (2)Q:メンテナンス中においてもvFWやvLBの設定変更などは可能か
    A:vFW/vLBに対しする変更は可能となっておりますが念のため
     メンテナンス中の変更については避けて計画していただけますと幸いです。

工事情報は下記お客様サポートにも掲載されております。
http://support.ntt.com/bhec



本件に関するお問合せはカスタマーポータルもしくはビジネスポータルを
ご利用ください。

カスタマーポータル
https://portal.ntt.com
ビジネスポータル
https://b-portal.ntt.com
Tue Jul 18 00:00:00 JST 2017掲載
【メンテナンス】Enterprise Cloud1.0メンテナンス作業のご案内(管理番号 2017-0002)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 Sun Aug 20 05:00:00 JST 2017〜Sun Aug 20 07:00:00 JST 2017
影響のあるお客さま 対象DCをご利用のお客様
工事内容 お客様各位
                         2017年7月18日
                   NTTコミュニケーションズ
                   (管理番号 2017-0002)


         Enterprise Cloud1.0メンテナンス作業のご案内


 平素はNTTコミュニケーションズ Enterprise Cloud1.0を
 ご利用いただき誠にありがとうございます。
 下記の通り、故障復旧プロセス改善(監視強化)の為の
 メンテナンス実施をご案内いたします。


               記


[仮想基盤メンテナンス作業]

■開始日時:2017年8月20日(日)05時00分(JST)

■終了日時:2017年8月20日(日)07時00分(JST)

■対象DC
    Frankfurt 2 DC
    France Paris 2 DC
    Spain Madrid 2 DC

■影響
    対象DCをご利用のお客様においてカスタマーポータルからの
    操作がご利用できない時間帯が30分程度ございます。
     ・コンピュートリソースプール及びVMの追加、削除、変更等の
      操作がご利用できません。
     ・プライベートカタログ領域の追加、削除、変更及び
      VMのテンプレート化などの操作がご利用できません。
     ・カタログのアップロード及びダウンロード機能がご利用できません。
     ・統計情報(パフォーマンス情報等)が取得されません。
     ・Snapshot機能(Snapshotの取得・リストア・削除)がご利用できません。
     ※お客様の通信・VM動作に影響はございません。
     

                                 以上


工事情報は下記お客様サポートにも掲載されております。
http://support.ntt.com/bhec



本件に関するお問合せはカスタマーポータルもしくはビジネスポータルを
ご利用ください。

カスタマーポータル
https://portal.ntt.com
ビジネスポータル
https://b-portal.ntt.com
Tue Jul 18 00:00:00 JST 2017掲載
【メンテナンス】Enterprise Cloud1.0メンテナンス作業のご案内(管理番号 2017-0001)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 Sun Aug 20 06:00:00 JST 2017〜Sun Aug 20 08:00:00 JST 2017
影響のあるお客さま 対象DCをご利用のお客様
工事内容 お客様各位
                         2017年7月18日
                   NTTコミュニケーションズ
                   (管理番号 2017-0001)


         Enterprise Cloud1.0メンテナンス作業のご案内


 平素はNTTコミュニケーションズ Enterprise Cloud1.0を
 ご利用いただき誠にありがとうございます。
 下記の通り、故障復旧プロセス改善(監視強化)の為の
 メンテナンス実施をご案内いたします。

               記


[仮想基盤メンテナンス作業]

■開始日時:2017年8月20日(日)06時00分(JST)

■終了日時:2017年8月20日(日)08時00分(JST)

■対象DC
    Hemel Hempstead2 DC

■影響
    対象DCをご利用のお客様においてカスタマーポータルからの
    操作がご利用できない時間帯が30分程度ございます。
     ・コンピュートリソースプール及びVMの追加、削除、変更等の
      操作がご利用できません。
     ・プライベートカタログ領域の追加、削除、変更及び
      VMのテンプレート化などの操作がご利用できません。
     ・カタログのアップロード及びダウンロード機能がご利用できません。
     ・統計情報(パフォーマンス情報等)が取得されません。
     ・Snapshot機能(Snapshotの取得・リストア・削除)がご利用できません。
     ※お客様の通信・VM動作に影響はございません。
     

                                 以上


工事情報は下記お客様サポートにも掲載されております。
http://support.ntt.com/bhec



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カスタマーポータル
https://portal.ntt.com
ビジネスポータル
https://b-portal.ntt.com
Tue Jul 18 00:00:00 JST 2017掲載
【メンテナンス】Enterprise Cloud1.0メンテナンス作業のご案内(管理番号 2017-0003)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 Mon Aug 21 11:00:00 JST 2017〜Mon Aug 21 13:00:00 JST 2017
影響のあるお客さま 対象DCをご利用のお客様
工事内容 お客様各位
                         2017年7月18日
                   NTTコミュニケーションズ
                   (管理番号 2017-0003)


         Enterprise Cloud1.0メンテナンス作業のご案内


 平素はNTTコミュニケーションズ Enterprise Cloud1.0を
 ご利用いただき誠にありがとうございます。
 下記の通り、故障復旧プロセス改善(監視強化)の為の
 メンテナンス実施をご案内いたします。


               記


[仮想基盤メンテナンス作業]

■開始日時:2017年8月21日(月)11時00分(JST)

■終了日時:2017年8月21日(月)13時00分(JST)

■対象DC
    Virginia Sterling DC
    San Jose Lundy DC

■影響
    対象DCをご利用のお客様においてカスタマーポータルからの
    操作がご利用できない時間帯が30分程度ございます。
     ・コンピュートリソースプール及びVMの追加、削除、変更等の
      操作がご利用できません。
     ・プライベートカタログ領域の追加、削除、変更及び
      VMのテンプレート化などの操作がご利用できません。
     ・カタログのアップロード及びダウンロード機能がご利用できません。
     ・統計情報(パフォーマンス情報等)が取得されません。
     ・イメージおよびファイルバックアップポリシーの追加、削除、変更等の
      操作がご利用できません。
     ・該当時間内にバックアップジョブは起動されません。また作業開始時点で
      実行中のバックアップ/リストアジョブは強制終了されます。
      キャンセルされたジョブは作業終了後に手動で行っていただく必要がござ
      います。また、リストアジョブがキャンセルされた場合、
      工事完了後にお客様で再度リストアを実施いただくまで該当VMは
      ご利用いただけません。
      リストアジョブの実行が工事開始時間まで継続することを避けるため、
      リストアの実施は余裕を持って計画していただくようお願いいたします。
     ※お客様の通信・VM動作に影響はございません。

                                 以上


工事情報は下記お客様サポートにも掲載されております。
http://support.ntt.com/bhec



本件に関するお問合せはカスタマーポータルもしくはビジネスポータルを
ご利用ください。

カスタマーポータル
https://portal.ntt.com
ビジネスポータル
https://b-portal.ntt.com
Wed Jul 19 00:00:00 JST 2017掲載
【メンテナンス】Enterprise Cloud1.0メンテナンス作業のご案内(管理番号 2017-0004)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 Mon Aug 21 18:00:00 JST 2017〜Mon Aug 21 20:30:00 JST 2017
影響のあるお客さま 対象DCをご利用のお客様
工事内容 お客様各位
                         2017年7月19日
                   NTTコミュニケーションズ
                   (管理番号 2017-0004)


         Enterprise Cloud1.0メンテナンス作業のご案内


 平素はNTTコミュニケーションズ Enterprise Cloud1.0を
 ご利用いただき誠にありがとうございます。
 下記の通り、故障復旧プロセス改善(監視強化)の為の
 メンテナンス実施をご案内いたします。


               記


[仮想基盤メンテナンス作業]

■開始日時:2017年8月21日(月)18時00分(JST)

■終了日時:2017年8月21日(月)20時30分(JST)

■対象DC
    横浜第一DC

■影響
    対象DCをご利用のお客様においてカスタマーポータルからの
    操作がご利用できない時間帯が30分程度ございます。
     ・コンピュートリソースプール及びVMの追加、削除、変更等の
      操作がご利用できません。
     ・プライベートカタログ領域の追加、削除、変更及び
      VMのテンプレート化などの操作がご利用できません。
     ・カタログのアップロード及びダウンロード機能がご利用できません。
     ・統計情報(パフォーマンス情報等)が取得されません。
     ・イメージおよびファイルバックアップポリシーの追加、削除、変更等の
      操作がご利用できません。
     ・該当時間内にバックアップジョブは起動されません。また作業開始時点で
      実行中のバックアップ/リストアジョブは強制終了されます。
      キャンセルされたジョブは作業終了後に手動で行っていただく必要がござ
      います。また、リストアジョブがキャンセルされた場合、
      工事完了後にお客様で再度リストアを実施いただくまで該当VMは
      ご利用いただけません。
      リストアジョブの実行が工事開始時間まで継続することを避けるため、
      リストアの実施は余裕を持って計画していただくようお願いいたします。
     ※お客様の通信・VM動作に影響はございません。

                                 以上


工事情報は下記お客様サポートにも掲載されております。
http://support.ntt.com/bhec



本件に関するお問合せはカスタマーポータルもしくはビジネスポータルを
ご利用ください。

カスタマーポータル
https://portal.ntt.com
ビジネスポータル
https://b-portal.ntt.com
Wed Jul 19 00:00:00 JST 2017掲載
【メンテナンス】Enterprise Cloud1.0メンテナンス作業のご案内(管理番号 2017-0005)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 Mon Aug 21 20:00:00 JST 2017〜Mon Aug 21 22:30:00 JST 2017
影響のあるお客さま 対象DCをご利用のお客様
工事内容 お客様各位
                         2017年7月19日
                   NTTコミュニケーションズ
                   (管理番号 2017-0005)


         Enterprise Cloud1.0メンテナンス作業のご案内


 平素はNTTコミュニケーションズ Enterprise Cloud1.0を
 ご利用いただき誠にありがとうございます。
 下記の通り、故障復旧プロセス改善(監視強化)の為の
 メンテナンス実施をご案内いたします。



               記


[仮想基盤メンテナンス作業]

■開始日時:2017年8月21日(月)20時00分(JST)

■終了日時:2017年8月21日(月)22時30分(JST)

■対象DC
    関西1 DC

■影響
    対象DCをご利用のお客様においてカスタマーポータルからの
    操作がご利用できない時間帯が30分程度ございます。
     ・コンピュートリソースプール及びVMの追加、削除、変更等の
      操作がご利用できません。
     ・プライベートカタログ領域の追加、削除、変更及び
      VMのテンプレート化などの操作がご利用できません。
     ・カタログのアップロード及びダウンロード機能がご利用できません。
     ・統計情報(パフォーマンス情報等)が取得されません。
     ・イメージおよびファイルバックアップポリシーの追加、削除、変更等の
      操作がご利用できません。
     ・該当時間内にバックアップジョブは起動されません。また作業開始時点で
      実行中のバックアップ/リストアジョブは強制終了されます。
      キャンセルされたジョブは作業終了後に手動で行っていただく必要がござ
      います。また、リストアジョブがキャンセルされた場合、
      工事完了後にお客様で再度リストアを実施いただくまで該当VMは
      ご利用いただけません。
      リストアジョブの実行が工事開始時間まで継続することを避けるため、
      リストアの実施は余裕を持って計画していただくようお願いいたします。
     ※お客様の通信・VM動作に影響はございません。

                                 以上


工事情報は下記お客様サポートにも掲載されております。
http://support.ntt.com/bhec



本件に関するお問合せはカスタマーポータルもしくはビジネスポータルを
ご利用ください。

カスタマーポータル
https://portal.ntt.com
ビジネスポータル
https://b-portal.ntt.com
Wed Jul 19 00:00:00 JST 2017掲載
【メンテナンス】Enterprise Cloud1.0メンテナンス作業のご案内(管理番号 2017-0007)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 Wed Aug 23 18:00:00 JST 2017〜Wed Aug 23 22:00:00 JST 2017
影響のあるお客さま 対象DCをご利用のお客様
工事内容 お客様各位
                         2017年7月19日
                   NTTコミュニケーションズ
                   (管理番号 2017-0007)


         Enterprise Cloud1.0メンテナンス作業のご案内


 平素はNTTコミュニケーションズ Enterprise Cloud1.0を
 ご利用いただき誠にありがとうございます。
 下記の通り、故障復旧プロセス改善(監視強化)の為の
 メンテナンス実施をご案内いたします。


               記


[仮想基盤メンテナンス作業]

■開始日時:2017年8月23日(水)18時00分(JST)

■終了日時:2017年8月23日(水)22時00分(JST)

■対象DC
    埼玉第1DC

■影響
    対象DCをご利用のお客様においてカスタマーポータルからの
    操作がご利用できない時間帯が30分程度ございます。
     ・コンピュートリソースプール及びVMの追加、削除、変更等の
      操作がご利用できません。
     ・プライベートカタログ領域の追加、削除、変更及び
      VMのテンプレート化などの操作がご利用できません。
     ・カタログのアップロード及びダウンロード機能がご利用できません。
     ・統計情報(パフォーマンス情報等)が取得されません。
     ・イメージおよびファイルバックアップポリシーの追加、削除、変更等の
      操作がご利用できません。
     ・該当時間内にバックアップジョブは起動されません。また作業開始時点で
      実行中のバックアップ/リストアジョブは強制終了されます。
      キャンセルされたジョブは作業終了後に手動で行っていただく必要がござ
      います。また、リストアジョブがキャンセルされた場合、
      工事完了後にお客様で再度リストアを実施いただくまで該当VMは
      ご利用いただけません。
      リストアジョブの実行が工事開始時間まで継続することを避けるため、
      リストアの実施は余裕を持って計画していただくようお願いいたします。
     ※お客様の通信・VM動作に影響はございません。

                                 以上


工事情報は下記お客様サポートにも掲載されております。
http://support.ntt.com/bhec



本件に関するお問合せはカスタマーポータルもしくはビジネスポータルを
ご利用ください。

カスタマーポータル
https://portal.ntt.com
ビジネスポータル
https://b-portal.ntt.com
Wed Jul 19 00:00:00 JST 2017掲載
【メンテナンス】Enterprise Cloud1.0メンテナンス作業のご案内(管理番号 2017-0008)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 Thu Aug 24 18:00:00 JST 2017〜Thu Aug 24 22:00:00 JST 2017
影響のあるお客さま 対象DCをご利用のお客様
工事内容 お客様各位
                         2017年7月19日
                   NTTコミュニケーションズ
                   (管理番号 2017-0008)


         Enterprise Cloud1.0メンテナンス作業のご案内


 平素はNTTコミュニケーションズ Enterprise Cloud1.0を
 ご利用いただき誠にありがとうございます。
 下記の通り、故障復旧プロセス改善(監視強化)の為の
 メンテナンス実施をご案内いたします。


               記


[仮想基盤メンテナンス作業]

■開始日時:2017年8月24日(木)18時00分(JST)

■終了日時:2017年8月24日(木)22時00分(JST)

■対象DC
    関西1DC

■影響
    対象DCをご利用のお客様においてカスタマーポータルからの
    操作がご利用できない時間帯が30分程度ございます。
     ・コンピュートリソースプール及びVMの追加、削除、変更等の
      操作がご利用できません。
     ・プライベートカタログ領域の追加、削除、変更及び
      VMのテンプレート化などの操作がご利用できません。
     ・カタログのアップロード及びダウンロード機能がご利用できません。
     ・統計情報(パフォーマンス情報等)が取得されません。
     ・イメージおよびファイルバックアップポリシーの追加、削除、変更等の
      操作がご利用できません。
     ・該当時間内にバックアップジョブは起動されません。また作業開始時点で
      実行中のバックアップ/リストアジョブは強制終了されます。
      キャンセルされたジョブは作業終了後に手動で行っていただく必要がござ
      います。また、リストアジョブがキャンセルされた場合、
      工事完了後にお客様で再度リストアを実施いただくまで該当VMは
      ご利用いただけません。
      リストアジョブの実行が工事開始時間まで継続することを避けるため、
      リストアの実施は余裕を持って計画していただくようお願いいたします。
     ※お客様の通信・VM動作に影響はございません。

                                 以上


工事情報は下記お客様サポートにも掲載されております。
http://support.ntt.com/bhec



本件に関するお問合せはカスタマーポータルもしくはビジネスポータルを
ご利用ください。

カスタマーポータル
https://portal.ntt.com
ビジネスポータル
https://b-portal.ntt.com
Tue Jul 18 00:00:00 JST 2017掲載
【復旧報】MCOPオプションサービス故障発生のお知らせ
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 故障情報
ステータス 復旧済み
発生日時 Tue Jul 18 05:30:00 JST 2017
復旧日時 Tue Jul 18 06:45:00 JST 2017
故障内容 MCOPオプションサービスにおきまして、ご利用できない状況が発生しておりましたが、現在回復しております。
ご利用のお客さまに対し、大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
Tue Jul 18 00:00:00 JST 2017掲載 重要
【故障発生/回復】Enterprise Cloud1.0 リモートクライアントコネクション故障発生のお知らせ(2017年07月18日05時30分)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 故障情報
ステータス 復旧済み
発生日時 Tue Jul 18 05:30:00 JST 2017
復旧日時 Tue Jul 18 06:45:00 JST 2017
影響のあるお客さま 個別でサポートセンタから故障通知を行っております。(カスタマポータル故障時は掲載のみとなります。)
故障内容 掲載日時:2017年07月18日 08時27分

お客様各位
2017年07月18日
NTTコミュニケーションズ


いつもお世話になっております。
NTTコミュニケーションズです。


Enterprise Cloud1.0 リモートクライアントコネクションサービスにおいて
故障が発生しておりましたが回復しましたのでご連絡致します。


 ■発生日時: 2017年07月18日 05時30分(JST)

 ■回復日時: 2017年07月18日 06時45分(JST)

 ■故障ステータス:回復済

 ■対象サービス:リモートクライアントコネクション

 ■サービス影響:リモートクライアントコネクションサービスにおいて故障が発生し
         お客様システムに影響が出た可能性がございます。

 ■対応状況:確認中

 ■原因:確認中

 ■今後の予定:確認中


ご利用のお客様に多大なご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。


お問合せはカスタマーポータルもしくは
ビジネスポータルをご利用ください。

カスタマーポータル
https://portal.ntt.com

ビジネスポータル
https://b-portal.ntt.com
Tue Jun 20 00:00:00 JST 2017掲載
【メンテナンス】Bizホスティング Enterpriseシステム メンテナンスのご案内(管理番号 20170620-01)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 完了
工事期間 Thu Jul 20 10:00:00 JST 2017〜Thu Jul 20 18:00:00 JST 2017
影響のあるお客さま 個別でサポートセンタから工事通知を行っております
工事内容 お客様各位
                        2017年06月20日
                         AGILITサポートセンター
                        (管理番号 20170620-01)

  Bizホスティング Enterpriseシステムメンテナンスのご案内


 平素は、NTTコミュニケーションズのBizホスティング Enterpriseサービスを
 ご利用いただき誠にありがとうございます。
 お客様ご利用のウィルス検知サービスにて、以下の通りメンテナンス
 作業を実施いたしますのでご案内申し上げます。


               記


日  時   2017年07月20日(木)10:00~18:00


対  象   ServerProtect導入機器


概  要   ウィルス検索エンジンのアップデート


影  響   検索エンジンのアップデートの際、ServerProtectサービスの再起動が
       発生し、リアルタイム検索の瞬断がございます。
       ※お客様の通信に影響はございません。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、十分な配慮と体制を敷いた上で
対応して参りますので、何卒ご理解を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
Wed Jul 19 00:00:00 JST 2017掲載 緊急
モバイル各種手続・確認ページ 停止のお知らせ
 以下の日程で、システムメンテナンスのためモバイル各種手続・確認ページ(ご契約情報の確認と各種変更受付システム)が停止いたします。
お客さまにはご不便おかけしますが、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 完了
工事期間 Wed Jul 19 17:50:00 JST 2017〜Wed Jul 19 19:13:00 JST 2017
影響のあるお客さま ・Arcstar Universal One モバイルご契約のお客さま
影響のある機能/
サービス名
「モバイル各種手続・確認ページ」にて、以下の変更がご利用できません。

【影響】
ご契約情報の確認と各種変更のお申し込みがご利用できません。
工事内容 システムメンテナンス作業
Tue Jun 20 00:00:00 JST 2017掲載
【メンテナンス】Enterprise Cloud1.0メンテナンス作業のご案内(管理番号 20170322-01)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 完了
工事期間 Wed Jul 19 06:00:00 JST 2017〜Wed Jul 19 14:00:00 JST 2017
影響のあるお客さま 対象DCをご利用のお客様
工事内容 お客様各位
                        2017年06月20日
                   NTTコミュニケーションズ
                   (管理番号 20170322-01)


     Enterprise Cloud1.0メンテナンス作業のご案内


 平素はNTTコミュニケーションズ Enterprise Cloud1.0を
 ご利用いただき誠にありがとうございます。
 先日、作業延期のご案内をしました予防保全の為の設備メンテナンスに
 つきまして日程が決まりましたのでご連絡いたします。

               記


[仮想基盤メンテナンス作業]

■開始日時:2017年06月08日(木)06時00分(JST)

■終了日時:2017年06月08日(木)14時00分(JST)

★変更後
■開始日時:2017年07月19日(水)06時00分(JST)

■終了日時:2017年07月19日(水)14時00分(JST)
延期理由
    作業工程見直しのため


■対象DC
    Hemel Hempstead2 DC

■影  響
    該当時間帯において、対象DCをご利用のお客様に以下の影響がございます。
     ・カスタマーポータルにおいてコンピュートリソースプール及び
      VMの追加、削除、変更などの操作機能がご利用できません。
     ・カスタマーポータルにおいてカタログのアップロード及び
      ダウンロード機能がご利用できません。
     ・統計情報(パフォーマンス情報等)が取得されません。
     ※お客様のVM動作に影響はございません。

                                 以上

工事情報は下記お客様サポートにも掲載されております。
http://support.ntt.com/bhec


本件に関するお問合せはカスタマーポータルもしくはビジネスポータルを
ご利用ください。

カスタマーポータル
https://portal.ntt.com
ビジネスポータル
https://b-portal.ntt.com
Fri Jun 16 00:00:00 JST 2017掲載
【メンテナンス】Enterprise Cloud1.0メンテナンス作業のご案内(管理番号 20170512-01)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 完了
工事期間 Tue Jul 18 00:00:00 JST 2017〜Tue Jul 18 09:00:00 JST 2017
影響のあるお客さま 対象DCをご利用のお客様
工事内容 お客様各位
                         2017年06月16日
                   NTTコミュニケーションズ
                   (管理番号 20170512-01)


    Enterprise Cloud1.0メンテナンス作業のご案内


 平素はNTTコミュニケーションズ Enterprise Cloud1.0を
 ご利用いただき誠にありがとうございます。
 先日、作業延期のご案内をしました機能拡充の為の設備メンテナンスに
 つきまして、日程が決まりましたのでご連絡いたします。


               記


[仮想基盤メンテナンス作業]

■開始日時:2017年06月13日(火)00時00分(JST)

■終了日時:2017年06月13日(火)09時00分(JST)

★変更後
■開始日時:2017年07月18日(火)00時00分(JST)

■終了日時:2017年07月18日(火)09時00分(JST)

延期理由
    作業工程見直しのため

■対象DC
    Thailand Bangna DC

■影響
    該当時間帯において、対象DCをご利用のお客様に以下の影響がございます。
     ・カスタマーポータルにおいてコンピュートリソースプール及び
      VMの追加、削除、変更などの操作機能がご利用できません。
     ・カスタマーポータルにおいてカタログのアップロード及び
      ダウンロード機能がご利用できません。
     ・統計情報(パフォーマンス情報等)が取得されません。
     ・カスタマーポータルにおいてSnapshot機能
      (Snapshotの取得・リストア・削除)がご利用できません。
      ※お客様のVM動作に影響はございません。
     
■注意事項
    本メンテナンス以降、一部のお客様においてはゲストOS上に
    VMware Toolsを最新版へアップデートする必要がある旨の表示がされます。
    対応につきましては後日以下URLへ情報を掲載いたします。
    https://ecl.ntt.com/

                                 以上


工事情報は下記お客様サポートにも掲載されております。
http://support.ntt.com/bhec


本件に関するお問合せはカスタマーポータルもしくはビジネスポータルを
ご利用ください。

カスタマーポータル
https://portal.ntt.com
ビジネスポータル
https://b-portal.ntt.com
Fri Jun 30 00:00:00 JST 2017掲載
臨時システムメンテナンス
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 完了
工事期間 Mon Jul 17 23:00:00 JST 2017〜Tue Jul 18 06:00:00 JST 2017
工事内容 MCOPオプションサービスにおきまして、「ユーザ管理Webシステム」において通信断に伴いサービス停止が複数回発生いたします。

尚、上記「臨時システムメンテナンス日時」内でサービス停止期間及びサービス影響範囲がご連絡の予定以外となる可能性もありますので予めご了承下さい。

何卒ご理解ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
■以下の工事・故障情報も合わせてご確認ください。
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