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工事・故障情報

4件( 工事:2件 故障:2件 )
2018-06-08 19:36:00.0掲載
カスタマーサポートデスク 一部停止のお知らせ
 以下の日程で、システムメンテナンスのためカスタマーサポートデスク(ご利用状況の確認と各種変更受付システム)が停止する時間帯がございます。
お客さまにはご不便おかけしますが、ご了承の程よろしくお願い申し上げます
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 Sun Jun 24 21:00:00 JST 2018〜Mon Jun 25 04:00:00 JST 2018
影響のあるお客さま ・OCN常時接続サービスご契約のお客さま
影響のある機能/
サービス名
「各種手続・確認ページ」にて、以下の変更がご利用できない時間帯がございます。

【影響】
ご利用状況の確認と各種変更のお申し込みがご利用できません。
工事内容 システムメンテナンス作業
2018-06-18 18:39:00.0掲載
カスタマーサポートデスク 一部停止のお知らせ
 以下の日程で、システムメンテナンスのためカスタマーサポートデスク(ご利用状況の確認と各種変更受付システム)の一部が停止いたします。
お客さまにはご不便おかけしますが、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 Fri Jul 13 20:30:00 JST 2018〜Sun Jul 15 08:00:00 JST 2018
影響のあるお客さま ・OCN常時接続サービスご契約のお客さま
影響のある機能/
サービス名
「各種手続・確認ページ」にて、以下の変更がご利用できません。

【影響】
・担当者連絡先変更がご利用できません。
・メールアカウントおよびウィルス変更がご利用できません。
・Radiusホスティングの変更がご利用できません。
・メールゲートウェイサービスの変更がご利用できません。
工事内容 システムメンテナンス作業
2018-06-19 20:49:00.0掲載
OCN メールゲートウェイ メール受信不安定(回復済)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 故障情報
ステータス 復旧済み
発生日時 Tue Jun 19 11:00:00 JST 2018
復旧日時 Tue Jun 19 20:25:00 JST 2018
影響のあるお客さま OCN メールゲートウェイサービスをご利用の一部のお客様
故障内容 OCN メールゲートウェイをご利用のお客様におきまして、メールの受信が不安定になる事象が発生しておりましたが、 現在は回復しております。

・原因
設備高負荷

該当サービスをご利用のお客様に対し、大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
2018-06-14 15:47:00.0掲載
OCN メールゲートウェイ メール受信不安定(回復済)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 故障情報
ステータス 復旧済み
発生日時 Wed Jun 13 10:00:00 JST 2018
復旧日時 Wed Jun 13 12:12:00 JST 2018
影響のあるお客さま OCN メールゲートウェイサービスをご利用の一部のお客様
故障内容 OCN メールゲートウェイをご利用のお客様におきまして、メールの受信が不安定になる事象が発生しておりましたが、 現在は回復しております。

・原因
設備高負荷

該当サービスをご利用のお客様に対し、大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
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