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工事・故障情報

3件( 工事:2件 故障:1件 )
2019年12月25日掲載
Webカスタマーコントロールサービスメンテナンスのお知らせ
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 2020年02月08日00時00分頃〜2020年02月08日08時00分頃
工事内容 平素より本サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
下記の通り、メンテナンス作業を実施させて頂きます。

■ 影響内容
メンテナンス時間中、留守電の設定や設定内容の変更ができません。

お客様にはご不便をおかけ致しますが、
何卒、ご理解を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。"

2020年01月18日掲載
【訂正】GW設備故障【発生/回復】
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 故障情報
ステータス 復旧済み
発生日時 2020年01月18日15時28分頃
復旧日時 2020年01月18日19時25分
故障内容 16:57で故障回復の通知をいたしましたが、詳細状況を確認した結果、
一部PSTN発VoIP着につきてましては、19:25回復となります。

訂正してお詫びいたします。

ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。

なお訂正前の内容は以下のとおりです。

-------------------------

IP電話設備において故障が発生しておりましたが現在回復しております。
ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。

■ 故障概要
 一部のお客様において、IP電話の発着信ができませんでした。
 また、通話中の呼が切断されました。

■ 故障装置
 VoIPサーバ
2019年12月26日掲載
システムメンテナンスのお知らせ
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 完了
工事期間 2020年01月14日11時00分頃〜2020年01月14日17時30分頃
工事内容 平素より本サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
下記の通り、メンテナンス作業を実施させて頂きます。

■ 影響内容
メンテナンス時間中、SO関連の処理及びWEB明細の閲覧ができない時間が発生いたします。
操作中にエラーになった場合は、お時間を空けてお試し頂くようお願いいたします。

お客様にはご不便をおかけ致しますが、
何卒、ご理解を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
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