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工事・故障情報

2件( 工事:1件 故障:1件 )
2019年12月24日掲載
WEB設定変更サイトメンテナンスのお知らせ
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 2020年02月03日00時00分頃〜2020年02月03日05時00分頃
工事内容 平素より本サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
Arcstar Smart PBXサービスにおきまして下記の通り、
メンテナンス作業を実施させて頂きます。

メンテナンス期間中は大変ご迷惑をおかけ致しますが、
ご理解とご協力のほど、お願い申し上げます。

■対象
Arcstar Smart PBXサービスをご利用のお客様

■ 工事期間
2020年2月3日 (月) 00時00分 ~ 05時00分

■ 工事内容
Arcstar Smart PBXサービスのメンテナンス

■ 影響内容
上記時間帯におきまして、以下の影響がございます。
・Web設定変更サイトがご利用いただけません。
※IP電話サービスはご利用いただけます。

お客様にはご不便をおかけ致しますが、
何卒、ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
2020年01月18日掲載
【訂正】GW設備故障【発生/回復】
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 故障情報
ステータス 復旧済み
発生日時 2020年01月18日15時28分頃
復旧日時 2020年01月18日19時25分
故障内容 16:57で故障回復の通知をいたしましたが、詳細状況を確認した結果、
一部PSTN発VoIP着につきてましては、19:25回復となります。

訂正してお詫びいたします。

ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。

なお訂正前の内容は以下のとおりです。

-------------------------

IP電話設備において故障が発生しておりましたが現在回復しております。
ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。

■ 故障概要
 一部のお客様において、IP電話の発着信ができませんでした。
 また、通話中の呼が切断されました。

■ 故障装置
 VoIPサーバ
■関連情報
■関連情報
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