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工事・故障情報

2件( 工事:1件 故障:1件 )
2018-04-26 14:12:00.0掲載
Arcstar Contact Center設備故障【発生】
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 故障情報
ステータス 対応中
発生日時 Thu Apr 26 13:35:00 JST 2018
故障内容 ACCSサーバ設備において故障が発生しております。

ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
只今、早期復旧に向けて作業を行っておりますので、
何卒ご理解を賜ります様お願い申し上げます。

■ 故障概要
 一部のお客様において、通話録音検索ができない事象が発生しております。

■ 故障装置
 ACCSサーバ
2018-04-24 18:38:00.0掲載 緊急
Arcstar Contact Centerサービス緊急メンテナンスのお知らせ
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 完了
工事期間 Wed Apr 25 02:30:00 JST 2018〜Wed Apr 25 04:00:00 JST 2018
工事内容 平素より本サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
弊社Arcstar Contact Centerサービスにて下記内容のとおり緊急メンテナンス工事を実施致します。

メンテナンス期間中は大変ご迷惑をおかけ致しますが、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

               記

■ 対象
 Arcstar Contact Centerをご利用のお客様

■ 工事内容
 通話録音装置のメンテナンス

■ 影響内容
 上記工事期間中、約10分程度、通話録音の検索再生機能がご利用できない可能性がございます。
 時間を置いて再度アクセスをお願いいたします。
■関連情報
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