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工事・故障情報

6件( 工事:3件 故障:3件 )
2020年06月19日掲載
システムメンテナンスのお知らせ
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 2020年07月11日21時00分頃〜2020年07月11日23時00分頃
工事内容 平素より本サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
下記の通り、メンテナンス作業を実施させて頂きます。

■ 影響内容
メンテナンス時間中、Webカスタマーコントロールでの各種設定操作時にエラーが発生する場合がございます。

エラーが発生した場合は、お手数ですが再度ログインしていただくようお願いいたします。

お客様にはご不便をおかけ致しますが、
何卒、ご理解を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
2020年07月02日掲載
Web通話明細サービスメンテナンスのお知らせ
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 2020年07月14日11時00分頃〜2020年07月14日19時00分頃
工事内容 平素より本サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
下記の通り、メンテナンス作業を実施させて頂きます。

■ 影響内容
メンテナンス時間中、WEB通話明細へのログインおよび各種設定操作ができない場合がございます。
操作中にエラーになった場合は、お時間を空けてお試し頂くようお願いいたします。

お客様にはご不便をおかけ致しますが、
何卒、ご理解を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
2020年07月05日掲載
メディアサーバ故障【発生/回復】
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 故障情報
ステータス 復旧済み
発生日時 2020年07月05日13時11分頃
復旧日時 2020年07月05日13時58分
故障内容 音声ガイダンスがご利用出来ない状態となっておりましたが、現在回復しております。
ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。

■ 故障概要
 一部のお客様において、音声ガイダンスがご利用できませんでした。
2020年07月03日掲載
GW設備故障【発生/回復】
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 故障情報
ステータス 復旧済み
発生日時 2020年07月03日10時50分頃
復旧日時 2020年07月03日10時51分
故障内容 IP電話設備において故障が発生しておりましたが現在回復しております。
ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。

■ 故障概要
 一部のお客様において、IP電話の発着信ができませんでした。

■ 故障装置
 VoIPサーバ
2020年06月29日掲載
【訂正】VoIPサーバ故障【発生/回復】
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 故障情報
ステータス 復旧済み
発生日時 2020年06月29日20時11分頃
復旧日時 2020年06月29日20時13分
故障内容 先ほど故障発生の通知をいたしましたが、詳細状況を確認した結果、
故障概要に誤りがあったため訂正いたします。

■ 故障概要
一部のお客様において、IP電話の発着信ができませんでした。
 また、一部のお客様において、WEB設定変更サイトがご利用できませんでした。
 なお、通話中の呼に影響はございませんでした。

訂正してお詫びいたします。

ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。

なお訂正前の内容は以下のとおりです。
-------------------------------------------------------
■訂正前の掲載内容

IP電話設備において故障が発生しておりましたが現在回復しております。
ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。

■ 故障概要
一部のお客様において、IP電話の発着信ができませんでした。
 また、通話中の呼が切断されました。

■ 故障装置
 VoIPサーバ

■ 工事故障影響検索用ページ
 対象のお客様につきましては、下記ページより確認いただけます。
 https://support.ntt.com/maintenance/service/11239
2020年06月26日掲載
050あんしんナンバー/OCNドットフォン付加サービス メンテナンスのお知らせ
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 完了
工事期間 2020年07月03日04時00分頃〜2020年07月03日06時00分頃
影響のあるお客さま ・050あんしんナンバーをご利用のお客さま
・OCNドットフォン/OCNドットフォン300で、番号非通知拒否サービスをご利用のお客さま
工事内容  平素は、OCNサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

上記の日程におきまして、「マイページ」のメンテナンスを行ないます。
工事時間帯はパソコンからのサービス設定がご利用できません。
工事期間中にサービス設定、設定内容変更等はご利用いただけません。

お客さまにはご不便をおかけすることとなりますが、何卒ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
■設定用ホームページをご利用いただけない場合は、OCN マイページ/認証の工事・故障情報もご確認ください。
■設定用ホームページをご利用いただけない場合は、OCN マイページ/認証の工事・故障情報もご確認ください。
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