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2007年03月01日 16時03分更新

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ドットフォン パーソナル バージョン3.6におけるログインできない事象について

 平素は、NTTコミュニケーションズのIP電話「ドットフォン パーソナル」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

 ドットフォン パーソナルの専用ソフトウェアをバージョン3.6へ、バージョンアップすると、まれに次のようなエラーが発生し、本ソフトウェアが起動しません。

【エラー内容】

 『ドットフォン パーソナルVで利用できる050番号の設定がありません。みんなでテレビ電話スタータより再インストールを行ってください。』

 このようなエラーが発生した場合には、次の方法をお試しください。

【解決方法】

1) ドットフォン パーソナルの専用ソフトウェアを一旦、削除(アンインストール)してください。

 [Windowsのコントロールパネル]→[アプリケーションの追加と削除]から専用ソフトウェアを選択の上、削除(アンインストール)してください。

2) ドットフォン パーソナルのバージョン3.6を再インストールし、設定してください。

 なお、専用ソフトウェアは、OCNホームページよりダウンロードできます。

 専用ソフトウェアのダウンロードはこちら

 ドットフォン パーソナルをご利用のお客さまには、大変ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。

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