お客さま
サポート

検索

閉じる

マイサポート

閉じる



サポート インフォメーション

サポート インフォメーション

2005年04月23日 15時35分更新

前のページに戻る

トレンドマイクロ社製品ウィルスバスターご利用のお客様へ

平素はOCNサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

トレンドマイクロ社より、同社製品のウイルスバスターに関する情報が公開されております。

ウイルスパターンファイル2.594.00(日本時間4月23日午前7:33に公開)の問題により、コンピュータの動作が著しく遅くなる、或いはコンピュータを使用できなくなる等の事象が発生する場合がございます。

ウイルスバスターご利用の方は、下記トレンドマイクロ社のホームページをご確認ください。

■ウイルスパターンファイル2.594.00(日本時間:午前7:33頃公開)へのアップデートにおける、コンピュータのCPUが100%になる現象に関して

http://www.trendmicro.com/jp/support/news677.htm

ウイルスパターンファイルの問題に関するお客様への対応につきましては、下記トレンドマイクロ社のホームページをご確認ください。

■ウイルスパターンファイルの問題に関するお客様への対応について

http://www.trendmicro.com/jp/about/news/pr/archive/2005/news050427.htm

また、「ウイルスバスター月額版」をご利用の方へは、後日トレンドマイクロ社より電子メールにてご連絡予定です。

電子メールはオンラインユーザ登録時にお客様が登録されたアドレスに送信されます。

オンラインユーザ登録情報が誤っていたり、未登録であったりする場合は、電子メールがお手元に届きませんのでご注意ください。

オンラインユーザ登録の方法につきましては、下記トレンドマイクロ社のホームページをご確認ください。

■「ウイルスバスター月額版」オンラインユーザ登録方法

http://www.trendmicro.co.jp/vbse/registry.asp

オンラインユーザ登録時に必要となる「シリアル番号」「ショップお問合わせお客様番号」につきましては、下記のホームページからご確認ください。

■「ウイルスバスター月額版」利用状況照会

http://www.ocn.ne.jp/option/vcheck/0/vbmonthly/index.html

このページのトップへ

^/maintenance/info/detail.* .*