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複数IDを入力する場合は、IDとIDの間に半角スペースを入れて下さい。スペースを入れて最大560文字まで入力可能です。
(例: W123456789 N123456789 gml123456 S12345678 0312345678等: 半角英数字でご入力下さい。)

2020年01月24日掲載
Arcstar Universal One/Arcstar IP-VPNサービスご利用のお客さま通信 にて障害が発生
ステータス 復旧済み
発生日時 2020年01月19日14時07分
復旧日時 2020年01月19日16時22分
影響のあるお客さま 西日本エリアの一部のお客さま
影響のある機能/
サービス名
Arcstar Universal One L2ギャランティサービス
Arcstar Universal One L3ギャランティサービス
Arcstar IP-VPNサービス
内容 ■通信影響:西日本エリアの一部のお客さま通信にて障害が発生
■故障原因:ソフトエラー
■影響回線:登録済
■時系列:
 2020/01/19(日) 14:07 西日本エリアの一部のお客さま通信にて障害が発生
 2020/01/19(日) 16:22 Arcstar Universal One網内バックボーン装置の切り替えにて回復
2020年01月22日掲載
NTT西日本ビジネスイーサワイド 愛知エリアで通信障害
ステータス 復旧済み
発生日時 2020年01月22日00時56分
復旧日時 2020年01月22日01時27分
影響のあるお客さま 愛知エリアの一部のお客さま
影響のある機能/
サービス名
Arcstar Universal One L2ギャランティサービス
Arcstar Universal One L3ギャランティサービス
内容 ■通信影響:愛知エリアの一部のお客さま通信にて通信断が発生
■故障原因:NTT西日本ビジネスイーサワイド 愛知エリア中継装置インターフェイスパッケージ
■影響回線:登録済み
■時系列:
2020/01/22(水) 00:56 愛知エリアの一部のお客さま通信にて障害発生
2020/01/22(水) 01:27 NTT西日本ビジネスイーサワイド 愛知エリア中継装置インターフェイスパッケージ故障。系切替にてサービス回復
2020年01月18日掲載
NTT西日本 東海エリアにて複数警報発生
ステータス 復旧済み
発生日時 2020年01月18日15時28分
復旧日時 2020年01月18日15時29分
影響のあるお客さま 複数のお客さま
影響のある機能/
サービス名
多数
内容 ■通信影響:通信断
■故障原因:NTT西日本 東海エリア クロック供給装置で故障発生
■影響回線:登録予定
■時系列:
2020/01/18(土)  15:28 NTT西日本 東海エリアにて複数警報発生
2020/01/18(土)  15:29 クロック故障回復にてサービス回復
2020年01月05日掲載
パケット通信(INS-P)サービスご 利用のお客さま通信にて障害が発生
ステータス 復旧済み
発生日時 2020年01月05日07時47分
復旧日時 2020年01月05日08時12分
影響のあるお客さま 新潟エリアの一部のお客さま
影響のある機能/
サービス名
パケット通信(INS-P)サービス
内容 ■通信影響:新潟エリアの一部のお客さま通信にて通信断が発生
■故障原因:調査中
■影響回線:登録済
■時系列:
 2020/01/05(日) 07:47 パケット 新潟エリアのNTT Comパケット交換機で故障が発生
 2020/01/05(日) 08:12 手動で交換機のインターフェイスパッケージのリセットを実施し冗長側へ切替わりサービス回復
2016年07月25日掲載
Enterprise Cloud 1.0 故障情報
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