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2019年09月19日掲載
ひかりラインサービスご利用の お客さま通信にて障害が発生
ステータス 復旧済み
発生日時 2019年09月19日10時14分
復旧日時 2019年09月19日10時18分
影響のあるお客さま 東京エリアの一部のお客さま
影響のある機能/
サービス名
ひかりラインサービス
内容 ■通信影響:東京エリアの一部のお客さま通信にて通信断が発生
■故障原因:唐ヶ崎ビル設置のひかりライン提供装置で故障発生
■影響回線:未掲載
■時系列:
10:14 ひかりラインサービスご利用の一部のお客さま通信にて障害が発生
10:18 サービス回復
2019年09月17日掲載
ひかりラインサービスご利用の お客さま通信にて障害が発生
ステータス 復旧済み
発生日時 2019年09月17日16時57分
復旧日時 2019年09月17日17時03分
影響のあるお客さま 確認中
影響のある機能/
サービス名
ひかりライン
内容 ■通信影響:ひかりラインサービスご利用の一部のお客さま通信にて通信断が発生
■故障原因:白鬚ビル設置のひかりライン用交換機不良
■影響回線:未掲載
■時系列:
 2019/09/17(火) 16:57 白鬚ビル設置のひかりライン用交換機にて故障発生
 2019/09/17(火) 17:03 手動リセットにてサービス回復
2019年09月12日掲載
関西エリア・NTT Com大阪浪速ビル~NTT Com大阪堂島第1ビル間の中継伝送路で故障が発生
ステータス 復旧済み
発生日時 2019年09月12日17時53分
復旧日時 2019年09月12日20時12分
影響のあるお客さま 関西エリアの一部のお客さま
影響のある機能/
サービス名
Arcstar Universal One L2ギャランティサービス
スーパーOCNサービス
ISPプラットフォームサービス
内容 ■通信影響:関西エリアの一部のお客さま通信にて通信不安定が発生
■故障原因:伝送装置のインターフェイスパッケージ故障
■影響回線:未掲載
■時系列:
 2019/09/12(木) 17:53 関西エリア・NTT Com大阪浪速ビル~NTT Com大阪堂島第1ビル間の中継伝送路で故障が発生。
 2019/09/12(木) 20:12 設備対処を実施しサービス回復。
2019年09月10日掲載
ひかりラインサービスご利用の お客さま通信にて障害が発生
ステータス 復旧済み
発生日時 2019年09月10日12時15分
復旧日時 2019年09月10日12時43分
影響のあるお客さま ひかりラインサービスご利用の 一部お客さま
影響のある機能/
サービス名
ひかりラインサービス
内容 ■通信影響:ひかりラインサービスご利用の 一部お客さま通信にてが発生
■故障原因:調査中
■影響回線:未掲載
■時系列:
 2019/09/10(火) 12:15音声系サービスの交換機故障が発生
 2019/09/10(火) 12:43 サービス回復
2019年09月06日掲載
Arcstar Universal One/Arcstar IP-VPN /e-VLANサービスご利用のお客さま通信 にて障害が発生
ステータス 復旧済み
発生日時 2019年09月06日14時03分
復旧日時 2019年09月06日14時39分
影響のあるお客さま
影響のある機能/
サービス名
Arcstar Universal One L2ギャランティサービス
内容 ■通信影響:通信断
■故障原因:広島基町ビル設置のお客さま収容装置 インターフェースパッケージ不良
■影響回線:登録済
■時系列:
 2019/09/06(金) 14:03 広島基町ビル設置のお客さま収容装置 インターフェースパッケージにて故障発生
 2019/09/06(金) 14:26、14:39 経路切替実施しサービス回復
2019年09月01日掲載
西日本エリアでNTT西日本ビジネスイーサワイドを足回りでご利用の一部のお客さま通信にて通信断発生
ステータス 復旧済み
発生日時 2019年09月01日14時08分
復旧日時 2019年09月01日14時25分
影響のあるお客さま 西日本エリアの一部のお客さま
影響のある機能/
サービス名
Arcstar Universal One L2ギャランティサービス
Arcstar IP-VPNサービス
Arcstar Universal One L3バーストサービス
Arcstar Universal One L3プレミアムサービス
スーパーOCNサービス
内容 ■通信影響:西日本エリアの一部のお客さま通信にて通信断が発生
■故障原因:作業影響
■影響回線:登録済
■時系列:
2019/09/01(日) 14:08 西日本エリアでNTT西日本ビジネスイーサワイドをアクセスラインでご利用の一部のお客さま通信にて障害発生
2019/09/01(日) 14:25 サービス回復
2019年08月29日掲載
全国エリア・複数サービスの一部回線にて通信遅延発生
ステータス 復旧済み
発生日時 2019年08月29日08時30分
復旧日時 2019年08月29日19時00分
影響のあるお客さま 全国エリアの一部のお客さま
影響のある機能/
サービス名
Arcstar Universal One L2ベストエフォートアクセス
Arcstar Universal One L3ベストエフォートアクセス
法人向けOCNベストエフォートアクセス
個人向けOCN
内容 ■通信影響:全国エリア・複数サービスの一部回線にて通信遅延発生
■故障原因:WindowsUpdateによる輻輳
■影響回線:未掲載
■時系列:
2019/08/29(木) 08:30頃 全国エリアの一部のお客さま通信にて輻輳による通信遅延が発生。
2019/08/29(木) 19:00現在、輻輳の収束を確認。
2019年08月24日掲載
鹿児島エリア NTT西日本ビジネスイーサワイド回線ご利用の一部お客さまで通信断が発生
ステータス 復旧済み
発生日時 2019年08月24日01時00分
復旧日時 2019年08月24日05時21分
影響のあるお客さま 鹿児島エリアの一部のお客さま
影響のある機能/
サービス名
Arcstar Universal One L2ギャランティサービス
Arcstar Universal One L3ギャランティサービス
e-VLANサービス
内容 ■通信影響:鹿児島エリアの一部のお客さま通信にて通信断が発生
■故障原因:中継装置 インターフェイスパッケージ故障
■影響回線:登録済
■時系列:
 2019/08/24(土) 01:00 鹿児島エリア NTT西日本ビジネスイーサワイド回線ご利用の一部お客さまで通信断が発生
 2019/08/24(土) 05:21 中継装置 インターフェイスパッケージの交換を実施してサービス回復
2016年07月25日掲載
Enterprise Cloud 1.0 故障情報
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