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よくあるご質問

【OCN メール】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

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OCNメールのログイン画面が文字化けして読めません。

OCNメールのログイン画面で文字化けして文字が読めない場合は、ブラウザーの文字エンコード設定を[Unicode(UTF-8)]に変更して表示をお試しください。

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13249
OCNメールアドレス(OCN ID)のパスワード変更方法を知りたい - OCNメールアドレス/メールパスワードで変更する

OCNのメールアドレス・メールパスワードをお手元にご用意のうえ、『続きを読む』を参照してください。
OCNのメールアドレスをOCN IDとして登録している場合は、この手続きを行いますとOCN IDのパスワードも同時に変更になります。

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13141
「APOP」「CRAM-MD5」「POP before SMTP」(順次提供終了中)を設定しているか確認したい。

[続きをみる]から、お使いのメールソフトを選択して設定確認方法をご参照ください。

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12908
メールかんたん設定ツールの推奨環境を知りたい

本ツールでご利用いただける環境は以下の通りです。

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12906
OCNメールの推奨環境はありますか

「続きを見る」よりご確認ください。

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12901
メールかんたん設定ツールとは何ですか?

メールかんたん設定ツールは、メールソフトやブラウザでOCNメールアドレスをご利用いただくための設定を簡単に行うことができるツールです。また、メールソフトの設定に誤りがある場合には、正しい設定へ自動的に修復することができます。
※バージョンによって使える機能が異なります。

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11981
メールアドレスを変更したが、変更前のメールアドレスで送受信ができてしまう

メールアドレスの変更後、約2日間は、変更前のメールアドレス宛に届くメールが新しく取得したメールアドレス宛に転送されます。

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11986
メールかんたん設定ツールから、マイクロソフト社の新ブラウザーEdgeへWebメールの設定を行うことはできますか?

メールかんたん設定ツール Windows 10専用を使って設定を行うことができます。
詳しくは下記をご参照ください。

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11956
メールかんたん設定ツールで修復が完了したがメールが使えない

ご利用のメールアドレスの設定に異常はございません。設定の誤り以外の原因で送受信ができていないことが考えられます。

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11955
メールかんたん設定ツールからWindows 10 / 8.1のメールアプリへ設定を行うことはできますか?

Windows 10のメールアプリをご利用の方は、下記を参照し、メールかんたん設定ツール Windows 10専用をお使いください。
また、Windows 8.1のメールアプリには対応しておりません。

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11922

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お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

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ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
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