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よくあるご質問

【OCN メール】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

31~40件目/102件

OCNメール(Webメール)で添付ファイルが開けません。

Internet Explorerの互換表示一覧にサイトを追加することで、添付ファイルを開くことができる場合があります

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13808
メールアドレスを変更したいです。

メールアドレスはマイページから変更できます。
メールアドレスを変更すると@以降(@●●●.ocn.ne.jpの「●●●」の部分)が変わる可能性があります。
OCNメールアドレスの変更後2日間は、そのOCNメールアドレスの削除、再変更のお手続きを行うことはできません。

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13807
RSSの設定方法がわかりません。

「続きを見る」よりご確認ください。

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13806
メールソフトで受信するとフォルダ内のメールが受信できません。

メールソフトで受信が可能なメールは「受信箱」内のメールのみとなっております。「受信箱」中にフォルダを作成しそのフォルダにメールを入れた場合、そのフォルダ内のメールはメールソフトでは受信されません。フィルター機能によるメールの振り分け機能を利用して、各フォルダへメールの振り分けを行うお客さまはご注意ください。

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13803
届くはずのメールが届きません。

お客さまの「メールフィルター」設定の内容をご確認ください。設定により意図しないメールが削除されている可能性がございます。

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13802
OCNメール(Webメール)にアクセスできません。

メンテナンスなどでサービスを一時中断している可能性があります。しばらくたってからご利用ください。

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13801
「..(ピリオド ピリオド)」や「.@(ピリオド アット)」を含むメールアドレスへメールが送信できません。

メールアドレスの「@」より前に「連続する.(ピリオド)」が含まれている、または「@」の直前に「.(ピリオド)」があるメールアドレスへメールを送信する場合は、OCNメール 標準バージョンをご利用ください。

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13800
OCNメール(Webメール)で受信したメールが文字化けしてしまう。

OCNメール(Webメール)の[文字化け解消]ツールで文字化けを解消することができます。

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13799
工事・故障情報メール通知サービスの利用方法を知りたい。

お客さまサポートサイトにログインの後、配信先メールアドレス(最大3つ)と配信希望サービスを選択します。
操作方法は、以下よりご確認ください。

■工事・故障情報メールの設定方法
https://support.ntt.com/guide/mysupport/mailaddress

■配信希望サービスの設定
http://support.ntt.com/guide/mysupport/mail

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13798
自分自身のメールアドレスから迷惑メールが届いて困っています。

お客さまご自身のメールアドレスから迷惑メールが届く場合の対処についてご案内いたします。

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13797

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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