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よくあるご質問

【OCN メール】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

51~60件目/69件

メールが「ActiveSync」(提供終了予定)で設定されているかどうか確認したい。

[続きを見る]を参照し、メールソフトの設定を確認してください。

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14192
メールソフトに設定するサーバー名などがわかりません。

「続きを見る」から詳細をご覧ください。

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14080
メールの送受信ができない。

「続きを見る」から詳細をご覧ください。

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14083
英語のエラーメールが届く。

「続きを見る」から詳細をご覧ください。

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14079
「..(ピリオド ピリオド)」や「.@(ピリオド アット)」を含むメールアドレスへメールが送信できません。

メールアドレスの「@」より前に「連続する.(ピリオド)」が含まれている、または「@」の直前に「.(ピリオド)」があるメールアドレスへメールを送信する場合は、OCNメール 標準バージョンをご利用ください。

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13800
OCNかんたん設定ツールを使い、Outlookに複数アカウントを設定したところ、 受信フォルダが新しく作成されない。

OCNかんたん設定ツールでは、Outlookの受信フォルダを分けることができない仕様となっております。
大変申し訳ございませんが、Outlookのアカウント設定にて受信フォルダの設定をお願いいたします。

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13793
OCNメール(Webメール)やOCNマイページで[ログイン状態を一定期間保持する]にチェックを入れてログインしたが、OCNトップページを開くたびに[ゲストさん]の表示になり、ログイン状態が保持されない。

Internet ExplorerのCookieの設定を変更することで改善する場合があります。
以下の手順を参照してください。

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13763
OCNメールをメールソフトで利用する為の設定方法を知りたい。

メールの設定方法につきましてはこちらを確認ください。
https://support.ntt.com/ocn/support/pid2990020001

設定に関するトラブルやご相談につきましてはテクニカルサポート「0120-047-860」(営業時間:10:00~18:00 年末年始除く)へお問合せください。

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13760
OCNメールアドレスを忘れてしまいました。

OCNメールアドレスについては、弊社からお送りしています「OCN会員登録証」をご覧ください。

お手元に「OCN会員登録証」が無いまたは変更後の「メールアドレスをお忘れの方はこちら(https://login.ocn.ne.jp/auth/PWReset/pc/PWResetDisplay.action)からメールアドレスのご確認ください。

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13686
メールかんたん設定ツールやOCNかんたん設定ツールを利用するにあたり必要な情報は何ですか?

設定したいOCNメールアドレスとメールパスワードをお手元にご準備ください。

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13445

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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