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よくあるご質問

【OCN メール】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

31~40件目/73件

メール送信時に「有効なメールアドレスではありません」とエラーが出てメールが送れません。

OCNメールではメール送信時に送信先のメールアドレスにRFC(インターネットの技術標準文書)違反のメールアドレスが含まれている場合、メールの送信ができません。

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13828
メールの宛先に私のアドレスが複数入力されていますが、届いているメールは1通です。

OCNメールでは、お客さまのデータ領域を効率的に利用していただく事を目的として、お客さま宛てに重複して届いたメールを一通に集約しています。詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

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13827
OCNトップページ上で、OCNメールの工事・故障情報を確認したい。

OCNトップページ上で、OCNメールの工事・故障情報が確認できます。
方法は、以下よりご確認ください。
http://www.ocn.ne.jp/info/announce/2014/05/23_1.html

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13810
RSSの設定方法がわかりません。

「続きを見る」よりご確認ください。

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13806
メールソフトで受信するとフォルダ内のメールが受信できません。

メールソフトで受信が可能なメールは「受信箱」内のメールのみとなっております。「受信箱」中にフォルダを作成しそのフォルダにメールを入れた場合、そのフォルダ内のメールはメールソフトでは受信されません。フィルター機能によるメールの振り分け機能を利用して、各フォルダへメールの振り分けを行うお客さまはご注意ください。

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13803
届くはずのメールが届きません。

お客さまの「メールフィルター」設定の内容をご確認ください。設定により意図しないメールが削除されている可能性がございます。

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13802
「..(ピリオド ピリオド)」や「.@(ピリオド アット)」を含むメールアドレスへメールが送信できません。

メールアドレスの「@」より前に「連続する.(ピリオド)」が含まれている、または「@」の直前に「.(ピリオド)」があるメールアドレスへメールを送信する場合は、OCNメール 標準バージョンをご利用ください。

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13800
工事・故障情報メール通知サービスの利用方法を知りたい。

お客さまサポートサイトにログインの後、配信先メールアドレス(最大3つ)と配信希望サービスを選択します。
操作方法は、以下よりご確認ください。

■工事・故障情報メールの設定方法
https://support.ntt.com/guide/mysupport/mailaddress

■配信希望サービスの設定
http://support.ntt.com/guide/mysupport/mail

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13798
OCNかんたん設定ツールを使い、Outlookに複数アカウントを設定したところ、 受信フォルダが新しく作成されない。

OCNかんたん設定ツールでは、Outlookの受信フォルダを分けることができない仕様となっております。
大変申し訳ございませんが、Outlookのアカウント設定にて受信フォルダの設定をお願いいたします。

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13793
メールかんたん設定ツールやOCNかんたん設定ツールでOCNメール(WEBメール)の設定を行ったが、入力したメールアドレス、パスワードがブラウザーのログイン画面に反映されない。

ブラウザーのログイン画面に情報が反映されない場合の対処方法をご案内します。[続きを見る]よりご確認ください。

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13792

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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