お客さま
サポート

検索

閉じる

マイサポート

閉じる

OCN サポートページへ

よくあるご質問

【OCN メール】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

41~50件目/80件

メールかんたん設定ツールやOCNかんたん設定ツールで設定したメールアドレスの下に[送受信エラー]と表示される。

考えられる原因は以下の通りです。
・メールの設定値(ポート番号、認証方式等)が推奨値でない。
・メールアドレスまたはメールパスワードが正しく設定されていない。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

13790
メールかんたん設定ツールやOCNかんたん設定ツールで設定したメールアドレスの下に[未設定アカウント]や[問題あり(設定値△)]と表示される。

考えられる原因は以下の通りです。
・一度設定したアカウント設定がメールソフトから削除されてしまった。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

13789
OCNメール(Webメール)のタグとはなんですか?

メールメッセージ、連絡先、カレンダーなどに適用できる分類ツールです。タグはこれらの項目を検索する際に便利です。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

13766
OCNメール(Webメール)やOCNマイページで[ログイン状態を一定期間保持する]にチェックを入れてログインしたが、OCNトップページを開くたびに[ゲストさん]の表示になり、ログイン状態が保持されない。

Internet ExplorerのCookieの設定を変更することで改善する場合があります。
以下の手順を参照してください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

13763
OCNメールをメールソフトで利用する為の設定方法を知りたい。

メールの設定方法につきましてはこちらを確認ください。
https://support.ntt.com/ocn/support/pid2990020001

設定に関するトラブルやご相談につきましてはテクニカルサポート「0120-047-860」(営業時間:10:00~18:00 年末年始除く)へお問合せください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

13760
OCNメールアドレスを忘れてしまいました。

OCNメールアドレスについては、弊社からお送りしています「OCN会員登録証」をご覧ください。

お手元に「OCN会員登録証」が無いまたは変更後の「メールアドレスをお忘れの方はこちら(https://login.ocn.ne.jp/auth/PWReset/pc/PWResetDisplay.action)からメールアドレスのご確認ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

13686
OCNメールアドレスを変更をしても旧OCNメールアドレス宛のメールが届くのはなぜか?

メールアドレスを変更してから約2日間は旧メールアドレス宛に届くメールが新しく取得したメールアドレス宛に転送されます。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

13684
OCNメールのパスワードを忘れてしまいました。

メールパスワードの照会につきましては、第3者への漏洩を防ぐためお電話での回答は行っておりません。
パスワード復旧再設定方法の詳細につきましては、こちらをご覧ください。

(メールアドレス・パスワードをお忘れの方 )
https://login.ocn.ne.jp/auth/PWReset/pc/PWResetDisplay.action

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

13674
メールかんたん設定ツールやOCNかんたん設定ツールを利用するにあたり必要な情報は何ですか?

設定したいOCNメールアドレスとメールパスワードをお手元にご準備ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

13445
メールかんたん設定ツールやOCNかんたん設定ツールから、マイクロソフト社の新ブラウザーEdgeへOCNメール(Webメール)の設定を行うことはできますか?

メールかんたん設定ツール Windows 10専用を使って設定を行うことができます。
詳しくは[続きを見る]をご参照ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

13444

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

閉じる

このページのトップへ

^/[a-zA-Z0-9\.\-\_].*/(faq|download)/paging.* .*