お客さま
サポート

検索

閉じる

マイサポート

閉じる

OCN サポートページへ

よくあるご質問

【OCN メール】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

11~20件目/37件

「メールかんたん設定ツール」、「OCNかんたん設定ツール」の推奨環境を教えてください。

各ツールでご利用いただける環境は、以下の通りです。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

20208
RSSとは何ですか?

お気に入りのRSS(Really Simple Syndication)フィードやポッドキャストフィードを提供する、Webサイトの更新情報が自分のメールボックスに直接配信されるようにできます。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

19732
ファミリーメールを利用していますが、「迷惑メール自動判定」は利用できますか?

はい、「迷惑メール自動判定」のご利用可能です。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

19731
「迷惑メール自動判定」で、誤判定(迷惑メールではないのに、迷惑メールと判定してしまうこと)はないのですか?

98%以上の精度で迷惑メールを判定しますが、稀に通常のメールを迷惑メールと判定してしまう場合もございます。
メールソフトの振分け処理で必ず閲覧したいメールの送信元をご登録することにより、「meiwaku」が付記された件名による振分け前に、受信フォルダへ振分けを実施することができます。
なお、「meiwaku」の表示を個別に外すことはできませんので、ご了承ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

19728
Webメールで、フィルター管理で設定したアクション条件の指定が機能しないのは何でですか?

Webメールでは、フォルダに振り分けたメールについては、あらたに以下のアクション条件を適用しても機能しません。

・次のタグをつける
・フラグをつける
・既読にする

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

19725
「迷惑メール自動判定」は、「クラウドマーク・デスクトップ月額版」とどのように違うのですか?

OCNのサーバー上で自動的に「迷惑メール判定」を行うため、ご利用のパソコンのOSやメールソフトに依存することなく、「迷惑メール自動判定」がご利用いただけます。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

19292
Webメールで、受信したメールの添付ファイルを開こうとするとエラーになり開けない。

メールヘッダに何らかの問題があり、Webメール上で直接添付ファイルを開けない場合があります。
ご自身の端末にファイルを保存してから開いてください。

それでも開けない場合は、メールソフトをご利用ください。設定方法は、以下をご覧ください。

メールソフトの設定方法
http://support.ntt.com/ocn/support/pid2990020001#mail_tr

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

18939
OCNメールの送受信が突然できなくなってしまいました。

OCNメールの送受信が突然できなくなった場合、メールソフトに設定している値が推奨設定値でない可能性があります
メールソフトの設定値をご確認ください。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

18913
OCNメール(Webメール)へログインすると、「エラーが発生しましたCOMMON_ERROR_MESSAGE」というメッセージが表示されます。

別のブラウザ(IE、Edge、chrome、Firefoxなど)へ変更していただくか、メールソフトをご利用ください。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

18757
OCNメール(Webメール)が新しいWebメールに変わりましたが、リニューアル前の画面に戻すことはできますか?

OCNメールの画面をリニューアル前の状態に戻すことはできません。
引き続き、リニューアル後のOCNメール(Webメール)をご利用ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

18732

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

閉じる

このページのトップへ

^/[a-zA-Z0-9\.\-\_].*/(faq|download)/paging.* .*