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【OCN メール】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。
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お客さまの送信した電子メールがウイルスに感染している場合は、『5.2.0 Virus detected,reject』の警告メッセージが表示されメールが送信できません。
OCNメールではメール送信時に送信先のメールアドレスにRFC（インターネットの技術標準文書）違反のメールアドレスが含まれている場合、メールの送信ができません。
OCNメールでは、お客さまのデータ領域を効率的に利用していただく事を目的として、お客さま宛てに重複して届いたメールを一通に集約しています。詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。
OCNトップページ上で、OCNメールの工事・故障情報が確認できます。方法は、以下よりご確認ください。http://www.ocn.ne.jp/info/announce/2014/05/23_1.html
「続きを見る」よりご確認ください。
メールソフトで受信が可能なメールは「受信箱」内のメールのみとなっております。「受信箱」中にフォルダを作成しそのフォルダにメールを入れた場合、そのフォルダ内のメールはメールソフトでは受信されません。フィルター機能によるメールの振り分け機能を利用して、各フォルダへメールの振り分けを行うお客さまはご注意ください。
お客さまの「メールフィルター」設定の内容をご確認ください。設定により意図しないメールが削除されている可能性がございます。
メールアドレスの「@」より前に「連続する.(ピリオド)」が含まれている、または「@」の直前に「.(ピリオド)」があるメールアドレスへメールを送信する場合は、OCNメール 標準バージョンをご利用ください。
お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。
このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。
ご回答有難うございました
お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。
よくあるご質問一覧
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