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よくあるご質問

【OCN メール】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

61~70件目/75件

OCNかんたん設定ツールを使い、Outlookに複数アカウントを設定したところ、 受信フォルダが新しく作成されない。

OCNかんたん設定ツールでは、Outlookの受信フォルダを分けることができない仕様となっております。
大変申し訳ございませんが、Outlookのアカウント設定にて受信フォルダの設定をお願いいたします。

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13793
OCNメール(Webメール)やOCNマイページで[ログイン状態を一定期間保持する]にチェックを入れてログインしたが、OCNトップページを開くたびに[ゲストさん]の表示になり、ログイン状態が保持されない。

Internet ExplorerのCookieの設定を変更することで改善する場合があります。
以下の手順を参照してください。

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13763
OCNメールをメールソフトで利用する為の設定方法を知りたい。

メールの設定方法につきましてはこちらを確認ください。
https://support.ntt.com/ocn/support/pid2990020001

設定に関するトラブルやご相談につきましてはテクニカルサポート「0120-047-860」(営業時間:10:00~18:00 年末年始除く)へお問合せください。

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13760
OCNメールアドレスを忘れてしまいました。

OCNメールアドレスについては、弊社からお送りしています「OCN会員登録証」をご覧ください。

お手元に「OCN会員登録証」が無いまたは変更後の「メールアドレスをお忘れの方はこちら(https://login.ocn.ne.jp/auth/PWReset/pc/PWResetDisplay.action)からメールアドレスのご確認ください。

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13686
メールかんたん設定ツールやOCNかんたん設定ツールを利用するにあたり必要な情報は何ですか?

設定したいOCNメールアドレスとメールパスワードをお手元にご準備ください。

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13445
メールかんたん設定ツールやOCNかんたん設定ツールから、マイクロソフト社の新ブラウザーEdgeへOCNメール(Webメール)の設定を行うことはできますか?

メールかんたん設定ツール Windows 10専用を使って設定を行うことができます。
詳しくは[続きを見る]をご参照ください。

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13444
Mac OSでメールかんたん設定ツールやOCNかんたん設定ツールを利用することはできますか?

はい、Mac OSをお使いのお客さまはメールかんたん設定ツール(Mac / iOS)をご利用いただけます。
[続きを見る]よりリンクを参照し、Macでメールかんたん設定ツール(Mac / iOS)のページを開いてご利用ください。

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13442
メールかんたん設定ツールやOCNかんたん設定ツールからWindows 10 / 8.1のメールアプリへ設定を行うことはできますか?

Windows 10のメールアプリをご利用の方は、メールかんたん設定ツール Windows 10専用をお使いください。
なお、Windows 8.1のメールアプリには対応しておりません。

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13441
Windows 10でメールかんたん設定ツールやOCNかんたん設定ツールを利用することはできますか?

はい。ご利用いただけます。
設定したいメールソフトによって、ご利用いただけるツールが異なりますので、詳しくは[続きを読む]をご参照ください。

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13440
iOS 8.x / 7.xのメールアプリのアカウントを[無効]にしたい。

[設定]-[メール/連絡先/カレンダー]の[アカウント]から無効にすることができます。
詳しい確認方法は「続きを見る」をご参照ください。

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11978

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