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OCN メール

よくあるご質問

【OCN メール】のよくあるご質問をご案内しております。

登録日：2016年07月28日 / 更新日：2020年03月31日

OCNメールアドレス（OCN ID）のパスワード変更方法を知りたい。 - OCNメールアドレス/メールパスワードで変更する。

こちらのページでは、OCNメールアドレスのパスワード変更手順をご案内します。
OCNメールアドレス・メールパスワードをお手元にご用意のうえ、以下の手順を参照してください。

OCNのメールアドレスをOCN IDとして登録している場合は、この手続きを行いますとOCN IDのパスワードも同時に変更になります。

SMSもしくは電話音声通知の認証番号を使って変更手続きを行う場合は以下をご参照ください。

OCNメールアドレス（OCN ID）のパスワード変更方法を知りたい - SMSもしくは電話音声通知の認証番号で変更する

■パスワード変更手順

OCNのトップページを表示し、［マイページ］をクリックします。

OCNトップページを開く
※上のリンクをクリックすると別画面で開きます。以下の手順に沿ってお進みください。
※セキュリティの警告に関するウィンドウや通知バーが表示された場合は、［OK］、［はい］または［すべてのコンテンツを表示］をクリックしてください。

スマートフォンからご利用の場合

スマートフォン版OCNトップページで、画面上部の［マイページ］をタップします。
［マイページ］が表示されます。
［契約中のサービス］にマウスカーソルを合わせ［その他変更のお手続き］をクリックします。
スマートフォンから［マイページ］をご利用の場合
1. ［メニュー］をタップします。
2. メニューが表示されます。
  ［契約中のサービス］-［その他変更のお手続き］をタップして次の手順へ進みます。
  
  ※次の手順からは、パソコン版と同じ画面が表示されます。
［変更の手続き］画面が表示されます。
［メールパスワード（OCNマイページにログインして変更する）］の［変更手続きをはじめる］をクリックします。
※［マイページとは…］画面が表示された場合は、［マイページへログイン］をクリックします。
［ログイン］画面が表示されます。
［メールアドレス（OCN ID）］、［メールパスワード（OCN IDパスワード）］を入力し、［ログイン］をクリックします。
※OCNマイページを初めてご利用になる場合は、こちらを参照し、利用登録をしてください。
　　

メールアドレス、メールパスワードがわからない場合

メールアドレスとパスワードは、OCNからお客さまへお送りしている［OCN会員登録証］に記載しております。会員登録証の紛失時は、以下のリンクを参照してください。

会員登録証が見つからない場合

［メールアドレス（OCN ID）パスワード変更のお願い］画面が表示された場合

以下のリンクを参照し、パスワードを変更してください。

［メールアドレス（OCN ID）パスワード変更のお願い］画面が表示された場合
［メールパスワードの変更］画面が表示されます。
［メールパスワード変更］をクリックします。
［お申し込み内容入力］画面が表示されます。
［新しいメールパスワード］の2つの欄に、同じ新しいメールパスワードを入力します。［確認メール送信先］の［メールアドレス］で、お申し込み内容をお知らせするメールアドレスを選択します。［入力内容の確認］をクリックします。

パスワードに使用できる文字は以下をご参照ください。
メールアドレスとパスワードに利用できる文字一覧
※確認メールには変更後のパスワードの記載がないため、新しいパスワードはお手元に控えて大切に保管してください。
［お申し込み内容確認］画面が表示されます。
内容を確認し［申し込む］をクリックします。
［完了］画面が表示されましたら、変更は完了です。
お申し込み内容の確認メールが指定したアドレスに届きますので、ご確認ください。

※メールソフトでOCNメールアドレスをご利用の場合は、今回設定した新しいメールパスワードをメールソフトに設定し直す必要があります。