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よくあるご質問

【OCN メール】のよくあるご質問をご案内しております。

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登録日:2015-07-16 13:15:18.0 / 更新日:2018-05-24 11:00:14.0

メールかんたん設定ツールやOCNかんたん設定ツールで修復が完了したがメールが使えない。

メールアドレスの設定以外の原因で、送受信ができていないことが考えられます。

以下のリンクより、トラブルの内容ごとに解決策をご案内しております。
トラブルの内容とお使いのメールソフトを選択し、対処方法をご確認ください。

メールのトラブル対処(困ったときは)

また、OCNメールのリニューアルのため、古いバージョンのメールかんたん設定ツールで作った設定は切り替えが必要な場合があります。
下記を参照し、最新のバージョンを使って再設定してください。

ActiveSyncからPOPへの設定切り替え方法(メールかんたん設定ツール Windows 10専用)

それでも送受信がうまくいかない場合、メールアドレスやメールパスワード以外の設定項目に誤りがある可能性があります。
下記を参照し、お使いのメールソフトの設定確認を行ってください。

メール設定の確認

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