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よくあるご質問

【ドリームネットメールサービス】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~4件目/4件

メールソフトに設定している内容の確認方法を知りたい

Windows Live メール、Windowsメール、Microsoft Outlookのメールの設定内容の確認方法をご案内します。

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12170
ドリームネットメールを送信しようとした際に、『5.2.0 Virus detected,reject』エラーが表示されてメールが送信できない

お客さまの送信した電子メールがウイルスに感染している場合は、『5.2.0 Virus detected,reject』の警告メッセージが表示されメールが送信できません。

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8188
OCNメール(Webメール)にログインすると、外部アカウントエラーが表示される

旧メールサーバーへ届いたメールが受信できるように[外部アカウント設定]をしている場合は、旧メールサーバーの設備廃止に伴い、設定を削除しないと下記のようなエラーが表示されます。

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11873
移行後のOCNメール(webメール)で移行前のメールを受信する設定を削除したい。

OCNメール(webメール)の詳細設定のアカウントから今回の移行のために作成したアカウントを選択の上、削除ボタンをクリックし保存してください。

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8187

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お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

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今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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