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よくあるご質問

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登録日:2014-04-30 17:16:51.0 / 更新日:2017-01-19 11:55:17.0

OCNメール(Webメール)にログインすると、外部アカウントエラーが表示される

旧メールサーバーへ届いたメールが受信できるように[外部アカウント設定]をしている場合は、旧メールサーバーの設備廃止に伴い、設定を削除しないと下記のようなエラーが表示されます。


以下の手順に沿って設定を確認し、外部アカウント設定を削除してください。

1. OCNメールにログインします。
OCNメールへログイン


2. [詳細設定]タブをクリックします。



3. 画面左のメニューから[アカウント]をクリックします。



4. [アカウント]画面が表示されます。移行のために作成したアカウントを選択し、[削除]をクリックします。



5. アカウントが削除されたことを確認し、[保存]をクリックします。



6. 再度OCNメール(Webメール)へログインし直し、エラーが表示されないことをご確認ください。
 

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