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よくあるご質問

【メールウイルスチェックサービス】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/11件

すべてのウイルスを発見/駆除できるのですか?

弊社のメールサーバ上にインストールされている弊社採用のソフトウェアが提供するウイルスパターンファイルによって検知・駆除が可能なウイルスについてのみ対応します。

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この質問・回答は・・・
15848
ウイルスの検知・駆除機能はどのようにして実現するのですか?

弊社のメールサーバ上にインストールされている弊社採用のソフトウェアにより実現しています。

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この質問・回答は・・・
15847
Macintosh、UNIXでも利用できますか?

できます。「メールウイルスチェックサービス」では、メールのウイルス検知・駆除はすべてメールサーバ側で行われますので、お客さまがお使いのOSには依存しません。

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この質問・回答は・・・
12089
メール暗号化ソフトの利用や、ISP事業者などが提供している暗号化メールサービスを利用する場合、暗号化された添付ファイルのウイルスチェックはされますか?

されません。端末にウイルスチェックソフトウェアがインストールされている環境で使うことをおすすめします。

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この質問・回答は・・・
8240
現在転送の設定をしているのですが、「メールウイルスチェックサービス」を利用している場合でも転送は可能ですか?

OCNメールをご利用いただくことにより可能となっております。

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この質問・回答は・・・
8241
使用しているメーラ(電子メールソフト)には依存しますか?

依存しません。本サービスで利用するソフトウェアはインターネットメールの標準規格であるSMTPに準拠しており、ウイルスの検知・駆除は、ご契約者の方がご自身のパソコンにメールを取り込む前にOCNのメールサーバ側で行われるからです。

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この質問・回答は・・・
8242
「メールウイルスチェックサービス」と「オンラインスキャンサービス」はどう違うのですか?

「メールウイルスチェックサービス」は、メールを端末に取り込む前にメール受信時にメールサーバ側でウイルスの検知・駆除を自動的に行うものですが、「オンラインスキャンサービス」はOCNご契約者がご自身で指定のURLにアクセスし、端末自体に対してウイルスの検知・駆除を行うものです。

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8246
「メールウイルスチェックサービス」とは何ですか?

本サービスは、NTT Comのインターネット接続サービス「OCN」が提供するメールウイルス検知・駆除機能が付加された受信専用電子メールアドレスを本サービスのご契約者が利用(利用イメージは別紙参照)することで、ウイルス感染経路の約9割(情報処理振興事業協会(IPA)2000年12月)を占めると言われる電子メールからのウイルス侵入を高いレベルで防御することが可能となるサービスです。
なお、検知・駆除が可能となるのは既知のウイルスのみとなり、一部駆除ができないものもあります。

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8247
ウイルスが駆除された場合は、どのようなメールが送られてくるのですか?

ウイルスが検知・駆除された場合には、該当メールの本文に通知(警告)メッセージが挿入されます。ファイル自体が削除された場合も同様です。

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6763
ウイルスに感染したメールが送られてきた場合、添付ファイルはどうなるのですか?

ウイルスを駆除できた場合とできなかった場合で以下のようになります。
1.ウイルスを駆除できた場合
ウイルスが駆除された状態の添付ファイルが届きます。
2.ウイルスを駆除できなかった場合
ウイルスが含まれていた添付ファイルは削除され、受信者に添付ファイルは届きません。削除された添付ファイルはOCNのサーバにも残りません。

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この質問・回答は・・・
6764

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