• ゲスト様ようこそ
  • ログイン
  • 新規登録
  • ヘルプ
  • 「緊急地震速報配信サービス フレッツプラン」をマイサポートに登録します。

    • 登録する
    • キャンセル

よくあるご質問

【緊急地震速報配信サービス フレッツプラン】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/21件

受信設定WEBへアクセスする際、複数の異なるIDを使い一つのパソコン内で同時にログインして利用することは可能でしょうか?

受信設定WEBは、ブラウザ内の複数のタブ、および同時に起動している
ブラウザの別ウィンドウにて、異なるIDでログインして利用することはできません。

※ご利用いただいた場合、検索結果が入れ違って表示されるなどの
不具合が発生する可能性がございますので、ご遠慮ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・
12512
受信設定Webへアクセスする際、ブラウザは何を使用したらいいでしょうか

弊社にて動作検証済みの推奨ブラウザは、InternetExproler 11となります。
  その他、「HTML5/CSS3」に対応しているブラウザであれば
 ご利用可能となります。

  <<参考情報>>
  「HTML5/CSS3」に対応しているブラウザ
  InternetExproler 7.0以上
  Firefox 1.0.0以上
  Google Chrome 1.0以上
  Safari 2.0以上
  Opera 9.5以上

続きを見る

この質問・回答は・・・
9361
技術担当、事務連絡担当、利用場所担当者の連絡先を変更するにはどうしたらよいでしょうか。

「OCN for Business」サイトから変更可能です。

続きを見る

この質問・回答は・・・
531
受信設定WEBから必要な情報を登録しました。ヘルスチェック結果配信メールはいつから配信されますか。

ヘルスチェック結果配信メールは、ヘルスチェックステータスが変更になったタイミングで送付されます。

まだ受信端末を設置されていない場合は、開通後一度もヘルスチェックステータスが変更になっていないため、ヘルスチェック結果配信メールは配信されません。

この内容のページへ

この質問・回答は・・・
514
受信設定WEBでフレッツIDを登録したが、【状態】が「仮登録」となった。いつ登録が完了するのか?

フレッツIDの一覧表示の【状態】には、「未登録」「仮登録」「登録中」「本登録」「エラー」のいずれかが表示されます。
毎時0分、「仮登録」から「登録中」に変わります。「登録中」の状態ではフレッツIDの修正は行えませんので、ご注意ください。
15時までの登録の場合※、翌営業日未明に反映されます。

登録した翌営業日に登録結果をご確認下さい。状態が「本登録」になれば、フレッツIDの設定は完了です。

※15時までの登録の場合とは、弊社営業日の15時までをさします。弊社休日にご登録いただいた場合は、翌々営業日の未明に反映されます。

<受信ヘルスチェックの反映について>
※「受信-HC」のヘルスチェックを行うためには受信設定WEBにフレッツIDが登録されている必要があります。
 開通日前日15時までにフレッツIDを登録頂く事で翌営業日未明からヘルスチェックに「受信-HC」の項目も反映されます。
 フレッツIDの登録が開通日前日の15時以降になった場合には、翌々営業日から「受信-HC」のヘルスチェックが反映されます。

続きを見る

この質問・回答は・・・
513
ヘルスチェック結果配信メールはどのような内容が届くのか?

以下の様な内容が配信されます。

続きを見る

この質問・回答は・・・
510
受信設定WEBの登録をする際は、受信端末をインターネットに接続して、受信端末から行わなければならないのか?

受信設定WEBの登録はインターネットに接続しているPCから行えます。
受信端末からは行えません。

この内容のページへ

この質問・回答は・・・
509
ヘルスチェック結果配信メールと緊急地震速報配信メールの配信元アドレスは何か?

ヘルスチェック結果配信メール:hc@mail.biz-jishin.ocn.ne.jp
緊急地震速報配信メール:eew@mail.biz-jishin.ocnne.jp

続きを見る

この質問・回答は・・・
507
本日から受信端末を設置し稼働しているが受信設定WEBに受信ログがありません。

受信設定WEBでは、前日から30日前までの受信端末の動作ログを取得することができます。
当日のログは受信端末側で確認出来ます。詳細は受信端末メーカーにご確認下さい。

この内容のページへ

この質問・回答は・・・
505
ライセンス数を減らす場合、登録しているどの端末が利用できなくなるのか?

受信設定WEBで、利用しない端末の端末情報の削除フラグを「ON」にしてから変更申し込みを行えば、
ご希望の受信端末を削除することができます。

続きを見る

この質問・回答は・・・
503

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

閉じる

よくあるご質問一覧

テーマから探す
商品内容、ご利用方法について

このページのトップへ

^/[a-zA-Z0-9\.\-\_].*/(faq|download)/search(/$|$) .*