お客さま
サポート

検索

閉じる

マイサポート

閉じる

よくあるご質問

【損保クラウド】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/15件

【共通ルールプラン】初期設定の進め方がわかりません。

※お客様の開通日が2019/6/12以前と以降で
ご覧になるマニュアルが異なりますのでご…

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

17808
開通申し込みをし、開通の案内が到着したが何から始めればいいのかわかりません。

※お客様の開通日が2019/6/12以前と以降で
ご覧になるマニュアルが異なりますのでご…

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

17807
マニュアルの場所がわかりません。

※お客様の開通日が2019/6/12以前と以降で
ご覧になるマニュアルが異なりますのでご…

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

17806
開通のご案内のアカウント情報を入力してもログインできません。

損保クラウドのサインイン画面に入力するユーザアカウント情報は
開通のご案内をご確認頂き以…

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

17805
開通のご案内が届いたが、Office365へのサインインがうまくいかないため設定が進みません。

※お客様の開通日が2019/6/12以前と以降で
ご覧になるマニュアルが異なりますのでご…

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

17803
開通のご案内に記載されているIDとパスワードを入力しても、初回ログインができません。

サインインが出来ない場合の、
サインイン成功事例をご紹介いたしますのでご参照ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

17801
ドメイン所有権の確認ができません。

ドメイン所有権が確認できない場合に考えられる原因として、
DNS 上の TXT レコード…

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

17795
独自ドメインは使えますか。

個別ルールプランであればご利用いただけます。

なお、すでにご利用いただいているドメイン…

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

17570
今持っているドメインは持ち込めますか。

まず、ドメインの管理者へDNSのレコード編集が可能であるかご確認ください。

可能である…

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

17568
他社のDNSを使用していますが、どうすれば良いですか。

まず、DNSの管理者へレコード編集が可能であるかご確認ください。

レコード編集が可能で…

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

17567

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

閉じる

このページのトップへ

.*