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よくあるご質問

【ID Federation】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/26件

各種マニュアルはどこで提供されていますか?

各種マニュアルは企業管理者のホーム画面からダウンロードできます。

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14573
ログインできない

ログインできない原因としては、
・ユーザIDもしくはパスワードの入力を設定値以上間違えたためアカウントロックされている
・アカウントの有効期限が切れている
・多要素認証設定の第一認証の設定が「ブロック」になっている
・アクセス許可IPアドレスの設定が誤っている
ことが考えられます。

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ユーザはアプリをインストール必要がありますか?

[PCでご利用の場合]
インストール不要です

[スマートフォンでご利用の場合]
以下の多要素認証利用時はインストールが必要となります。
・スワイプ認証(Ping Identity社 Ping IDアプリ)
・TOTP認証  (任意のTOTP認証アプリ ex: Google認証システム)
・機体認証 (NTTコミュニケーションズ社 モバイルコネクトアプリ) 

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グループ管理について、登録できるグループの数に制限はありますか?

グループ数に制限はありません。

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ユーザーごとに認証方式を変えることができますか?

第1認証(パスワード認証、AD-FS認証、ブロック)は、全ユーザ共通の設定となります。
第2認証(TOTP認証、スワイプ認証、機体認証、メールOTP)は、グループごとに設定可能です。

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14432
契約内容を変更(新規・追加・変更・解約)したい

契約の形態に応じてお申込み方法が異なります。詳しくは、右の「続きを見る」をクリックしてください。

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基本料金内に含まれるSaaSと、オプション料金となるSaaSを教えてください。

基本料金内に含まれるSaaSは、NTTComが提供するSaaSで、オプション料金の対象となるのは、お客様オンプレミスのアプリケーションを含む他社が提供するSaaSです。

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請求書送付先を変更したい

ビリングカスタマーセンターで変更の手続きを致します。
→ 申請する場合は、「続きを見る」をクリックしてください。

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支払方法を教えてください

基本的に請求書でのお支払いとなります。

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最低利用期間、最低利用ID数はありますか?

最低利用期間、最低利用ID数ともにありません。

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8619

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