よくあるご質問

【ID Federation】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

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基本料金内に含まれるSaaSと、オプション料金となるSaaSを教えてください。

基本料金内に含まれるSaaSは、NTTComが提供するSaaSで、オプション料金の対象となるのは、お客様オンプレミスのアプリケーションを含む他社が提供するSaaSです。

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請求書送付先を変更したい

ビリングカスタマーセンターで変更の手続きを致します。
→ 申請する場合は、「続きを見る」をクリックしてください。

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支払方法を教えてください

基本的に請求書でのお支払いとなります。

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「すぐに使えるビジネスポータル」の管理者画面でID Federationの利用料金を確認すると0円表示になっていますが、料金は発生しないのですか?

「ご契約者ポータル」の管理者画面上では、ご購入時の金額を記載しております。

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8620
最低利用期間、最低利用ID数はありますか?

最低利用期間、最低利用ID数ともにありません。

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8619
SSOを行うアプリケーション側に設定は必要ですか?

SAML方式でのSSOをご利用の場合、アプリケーション側でSAML連携の設定をする必要があります。設定方法は、各アプリケーションに依存します。

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8618
定期的にメンテナンスを実施しますか?

次の日程でメンテナンスを行うことがあります。

毎月第1,3週日曜日の23:00~6:00(日本時間)
※ ただし、緊急の場合はこれに限りません。

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8617
初期のログインID、パスワードが分からない

初期のログインID/パスワードは、お申込時にご記入いただいたものです。パスワードは開通時にお送りする「ご利用内容のご案内」に記載されています。

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8615
ログインできない/ パスワードを忘れた

ログインできない原因としては、
・ユーザIDもしくはパスワードの入力を設定値以上間違えたためアカウントロックされている
・アカウントの有効期限が切れている
・アクセス許可IPアドレスの設定が誤っている
ことが考えられます。

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ADFS連携とはどのような機能ですか?

お客様Active Directory、ADFSと連携することにより、Windowsへのログインのみでシングルサインオンを可能にする機能です。なお、Active DirectoryおよびADFSはお客様でご準備いただく必要がございます。

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お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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