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OCN サポートページへ

よくあるご質問

【OCN ホットスポット】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/20件

特急「ひたち」「ときわ」(上野~勝田間)で利用しようとしたらつながりません。

特急「ひたち」「ときわ」(上野~勝田間)では、別途ESS-IDと暗号キーを設定する必要があります。ご利用にあたっては設定サポートをご確認ください。https://support.ntt.com/ocn/support/pid2990046000

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この質問・回答は・・・
13154
OCN ホットスポットの利用を終了する時はどうすればいいですか?

ログアウトしてください。ログアウト方法については、設定サポートを覧ください。https://support.ntt.com/ocn/support/pid2990046000

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11962
BBモバイルポイント ローミングエリアのアクセス方法は変わりますか。

ESS-IDと暗号キーの設定が必要になります。詳しくは、設定サポートでご確認ください。https://support.ntt.com/ocn/support/pid2990046000

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11961
「OCN ホットスポット」へのアクセス方法は?

ご利用方法については、設定サポートをご覧ください。

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11960
OCN ホットスポットを利用するにあたって事前に準備するものは?

IEEE802.11a/b/g/n(WiFi認定)対応の無線LANカードあるいは対応の無線LAN機器(PC内蔵含む)をご準備ください。

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8045
OCN ホットスポット 従量プランでもBBモバイルポイント ローミングエリアは利用できますか。

はい、ご利用可能です。
ただし、iOS 3.1以降をご利用の場合、通信料が高額となる場合があるため「Wi-Fiの自動接続機能」を「オフ」に設定することをおすすめします。詳細は、設定サポートをご確認ください。

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8046
セキュリティに問題ないのですか?

Webブラウザを使ったログイン時のユーザ情報は、SSL暗号化によりセキュリティが確保されております。

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8048
BBモバイルポイント ローミングエリアでOCNの認証IDを設定しましたが、接続できません。

OCN 高速モバイル EM、バリュープラン、OCN ダイヤルアクセス(ライト / ナチュラル / レギュラー / ロング / フラットプラン)をご利用のお客さまは、認証ID(8桁の英数字)の後に @ocn.ne.jp を入力してください。
それでも接続できない場合は、認証ID・認証PWが間違っている可能性があるので、マイページで認証ID・認証PWをご確認ください。

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8053
BBモバイルポイント ローミングエリアでメールの送信ができません。

BBモバイルポイント ローミングエリアでは、迷惑メール対策「Outbound Port25 Blocking」を実施しています。メール送信時には、メールソフトの設定変更が必要な場合があります。

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8054
BBモバイルポイント ローミングエリアのESS-IDと暗号キーはどこで確認できますか。

マイページでご確認いただけます。(マイページへのログインが必要です。)

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この質問・回答は・・・
8055

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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