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よくあるご質問

【OCN ホットスポット】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~2件目/2件

特急「ひたち」「ときわ」(上野~勝田間)で利用しようとしたらつながりません。

特急「ひたち」「ときわ」(上野~勝田間)では、別途ESS-IDと暗号キーを設定する必要があります。ご利用にあたっては設定サポートをご確認ください。https://support.ntt.com/ocn/support/pid2990046000

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従量プランにて利用しているのですが、自分が実際に使った時間より、利用時間が長いようですが?

お客さまがログアウトせずにアクセスポイントを離れた場合に、一定時間を経過すると自動的に強制終了の措置をとらせていただいております。そのため、場合によっては利用時間が2~8分長くなる場合がございます。
アクセスポイントを離れる時には、かならずログアウトを行ってください。

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この質問・回答は・・・
7660

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お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
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ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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