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よくあるご質問

【OCN ホットスポット】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

11~20件目/20件

ESS-ID/暗号キーがわからないのですが?

ESS-ID/暗号キーは、こちらから確認いただけます。
(マイページへのログインが必要です。)

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この質問・回答は・・・
15566
BBモバイルポイント ローミングエリアのESS-IDと暗号キーはどこで確認できますか。

マイページでご確認いただけます。(マイページへのログインが必要です。)

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この質問・回答は・・・
15565
特急「ひたち」「ときわ」(上野~勝田間)で利用しようとしたらつながりません。

特急「ひたち」「ときわ」(上野~勝田間)では、別途ESS-IDと暗号キーを設定する必要があります。ご利用にあたっては設定サポートをご確認ください。https://support.ntt.com/ocn/support/pid2990046000

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この質問・回答は・・・
13154
OCN ホットスポットの利用を終了する時はどうすればいいですか?

ログアウトしてください。ログアウト方法については、設定サポートを覧ください。https://support.ntt.com/ocn/support/pid2990046000

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この質問・回答は・・・
11962
BBモバイルポイント ローミングエリアのアクセス方法は変わりますか。

ESS-IDと暗号キーの設定が必要になります。詳しくは、設定サポートでご確認ください。https://support.ntt.com/ocn/support/pid2990046000

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この質問・回答は・・・
11961
「OCN ホットスポット」へのアクセス方法は?

ご利用方法については、設定サポートをご覧ください。

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この質問・回答は・・・
11960
OCN ホットスポット 従量プランでもBBモバイルポイント ローミングエリアは利用できますか。

はい、ご利用可能です。
ただし、iOS 3.1以降をご利用の場合、通信料が高額となる場合があるため「Wi-Fiの自動接続機能」を「オフ」に設定することをおすすめします。詳細は、設定サポートをご確認ください。

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この質問・回答は・・・
8046
セキュリティに問題ないのですか?

Webブラウザを使ったログイン時のユーザ情報は、SSL暗号化によりセキュリティが確保されております。

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この質問・回答は・・・
8048
通信速度は?

IEEE802.11bは無線区間最大11Mbps、IEEE802.11a/gは無線区間最大54Mbpsです。ただし、通信速度はベストエフォートであり、ネットワークの混雑状況や回線種別・電波状態などにより変化しますので、保証するものではありません。
東海道新幹線(東京~新大阪間)のN700系車内でご利用の場合、最大通信速度は2Mbpsです。
動画の閲覧やファイルのダウンロードなど多くの通信帯域を使用する通信について、帯域を制限させていただきます。
帯域制御の詳細については、当社のホームページをご覧ください。 また、アクセスが集中する等ネットワークの混雑状況により、繋がりにくくなる場合があります。ご了承ください。

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この質問・回答は・・・
7661
サービスエリアはどこにありますか?

OCN ホットスポットのサービスエリアについては、サービスエリアをご確認ください。

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この質問・回答は・・・
6710

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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