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よくあるご質問

【OCN 光】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~2件目/2件

OCNからドコモ光(OCN for ドコモ光)に変更したので機器(モデム・ルーター)の設定に必要なIDとパスワードが知りたい。

通常の場合、ドコモ光への変更後もインターネットの接続設定は必要ありません。現在ご利用中のID・パスワードを引き続きご利用下さい。

改めて設定が必要な場合には、サービスご利用開始時にお手元にお届けしている「OCN会員登録証」をご確認ください。

お手元に「OCN会員登録証」がない場合は、WEB上で確認、または郵送での再通知のお手続きが必要です。
詳しくは[続きを見る]よりご確認ください。

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21689
「OCN 光」に転用申し込みを行う際に、光回線の品目変更およびひかり電話のプラン変更(ひかり電話Aエース→基本プラン)を検討中です。どのタイミングでどこに変更申し込みをすれば良いですか。

「OCN 光」の転用手続きのお申し込みと同時に、光回線の品目変更および、ひかり電話プランの変更(Aエース→基本プラン)の申し込みを承ることができます。

【OCN光への転用お申し込み済みの場合】
転用手続き完了後、OCNにて品目変更・ひかり電話変更(Aエース→基本)を承ります。

【OCN光への転用手続き前に品目変更・ひかり電話変更(Aエース→基本)お申し込み済みの場合】
各お手続きの工事完了後、OCNにて転用手続きを承ります。

詳しくは、カスタマーズフロント:0120-506-506(営業時間:10:00~19:00 日曜・祝日・年末年始は除く)にお問い合わせ下さい。

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お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

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