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よくあるご質問

【OCN 光 with フレッツ/OCN 光 「フレッツ」(フレッツ 光ネクスト)】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/25件

光回線をテレビにつないで映画が見られるって聞いたんだけど・・・

「OCN 光 with フレッツ」なら、テレビで楽しめる映像配信サービス「ひかりTV」をご契約いただけます。

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この質問・回答は・・・
12065
外出先でもインターネット接続したいんだけど・・・

「OCN 光 with フレッツ」では、「フレッツ 光ネクスト」/「フレッツ 光ライト」/「フレッツ・光プレミアム」/「Bフレッツ」による接続の他、OCN ダイヤルアクセスのアクセスポイントがご利用いただけます。 *1 OCNへの追加料金は発生しません。 *2 モバイルでのインターネットアクセスなどにぜひご利用ください。

*1:OCN ホットスポット・FOMAパケットに関しては月額基本料とは別に、OCN接続料金が発生します。
*2:OCN接続料金とは別に、アクセスポイントまでの通信料金が必要となります。(それぞれの通信事業者からのご請求となります。)

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12064
セキュリティは大丈夫?

「OCN 光 with フレッツ」では、迷惑メール対策、ウイルス対策、有害サイトブロックなど、さまざまなセキュリティサービスがご利用いただけます。また、お客さまのファイルを安全にお預かりするサービスもご用意しています。

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この質問・回答は・・・
12063
IP電話は使えるの?

有料のオプションサービス「OCNドットフォン300」をお申し込みいただくと、おトクな050IP電話をご利用いただけます。

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12062
家族のためにたくさんメールアドレスが欲しいんだけど・・・

「OCN 光 with フレッツ」1契約につき、最大で30個のメールアドレスをご利用可能です(有料)。

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この質問・回答は・・・
12061
困ったときのサポートは大丈夫?

OCNのお客さま専用のサポート窓口をご用意しています。電子メールやフリーダイヤルでお問い合わせいただけます。また、有料での訪問サポートサービス「ユーザーサポートプラン」もご用意しています。

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この質問・回答は・・・
12060
申し込みから開通までどれくらいかかりますか?

最短で約1週間程度です。
早ければ1週間程度でご利用可能となりますが、ご利用いただく住所の設備状況などにより、ご利用までに期間がかかる場合がございます。

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この質問・回答は・・・
12059
OCN 光 with フレッツはどうやって申し込めばいいの?

「OCN 光 with フレッツ」については、こちらからお申し込みいただけます。
http://service.ocn.ne.jp/hikari/wflets/charge/

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この質問・回答は・・・
12057
インターネットが遅く感じるんだけど・・・

速度が遅くなる理由はさまざまで一概に原因を断定することができません。快適な速度でインターネットが利用できるよう、お客さまの接続環境を必要に応じて確認いただけますでしょうか。

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12056
OCN 光 with フレッツを利用していますが、引越しの際の手続きを教えてください。

NTT東日本、西日本の116へご連絡いただき、引越し先の電話番号が決まりましたら、OCN 光 with フレッツのお手続きとなります。

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この質問・回答は・・・
12055

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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