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よくあるご質問

【OCN 光 with フレッツ/OCN 光 「フレッツ」(Bフレッツ/フレッツ・光プレミアム)】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~4件目/4件

OCN光 with フレッツを解約した場合、解約した月は日割り請求になりますか?また、解約後はいつまで請求がきますか?

各サービスのご契約は月単位になりますので、月の途中で解約されても月末までの(1ヵ月分)料金をご請求させていただきますのでご了承ください。

また、OCN料金は解約後1ヶ月先まで請求がございます。
オプションサービスの料金(ひかりTV、ドットフォン等)及び違約金に関しては、解約後2ヶ月遅れて請求される場合がございます。

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12054
「OCN光withフレッツ」 を契約していて、NTT東日本の料金をOCN料金と合わせて、毎月NTTコミュニケーションズから請求がされていたのですが、NTTコミュニケーションズから請求書が届かなくなったのはなぜですか?

NTT東日本・西日本の「光もっと割」「ぐっと割」「にねん割」に申込みされたお客さま 、NTTコミュニケーションズの「2年割」に申し込みされたお客さま、NTT東日本・西日本にて移転、名義変更等をされたお客さまの場合今後は、料金請求・収納業務を担うグループ会社であるNTTファイナンスから一括して請求をさせて頂きますので、NTTコミュニケーションズからの請求は行わなくなります。

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8164
OCN Bフレッツを利用していますが、引越しの際の手続きを教えてください。

NTT東日本、西日本の116へご連絡いただき、引越し先の電話番号が決まりましたら、OCN Bフレッツのお手続きとなります。 詳しくはこちらをご覧ください。

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8165
「OCN光withフレッツ」の請求はどのようになるでしょうか?

「OCN 光 with フレッツ」の請求につきましては、OCN(プロバイダ)料金を、原則NTT東日本・西日本の『フレッツ光回線』と合わせて料金請求・収納業務を担うグループ会社であるNTTファイナンスからご請求させていただいております。【ご請求イメージはこちら】 また一部のお客さまにつきましては、NTTコミュニケーションズから一括して請求させて頂いております。

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7202

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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