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よくあるご質問

【OCN ひかり電話】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~7件目/7件

OCNひかり電話アドバンスプランへの変更時に 交換機等工事費がかからないのは、どんな場合ですか?

NTT西日本でご利用のお客様が、転用と同時にフレッツ・光プレミアムからフレッツ光ネクストへの品目変更を行い、かつ転用前にご契約していたひかり電話「基本プラン」「安心プラン」「もっと安心プラン」のいずれかを「OCNひかり電話アドバンスプラン」に変更された場合の「交換機等工事費」「機器工事費」を無料といたします。

【適用開始日】平成29年6月1日 申込受付開始分~

<その他>
・フレッツ・光プレミアム マンションタイプからフレッツ光ネクスト ファミリータイプへの転用については対象外です。

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13346
OCN ひかり電話の初期費用について教えてください。

OCN ひかり電話の初期費用については、以下のページをご覧ください。

OCN ひかり電話の初期費用について
http://www.ntt.com/personal/services/phone/ip/hikaridenwa/charge/initial.html

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11946
OCN ひかり電話から国際電話を掛けた場合の通話料金はいくらになりますか。

国際通話料金については、以下のページをご覧ください。

OCN ひかり電話の国際通話料金について(http://www.ntt.com/personal/services/phone/ip/hikaridenwa/charge/kokusai.html)

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11941
OCN ひかり電話の通話料金について教えてください。

OCN ひかり電話の通話料金については、以下のページをご覧ください。

■OCN ひかり電話の通話料金について(http://www.ntt.com/personal/services/phone/ip/hikaridenwa/charge/call.html

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11940
OCN ひかり電話の月額費用について教えてください。

OCN ひかり電話の月額料金については、以下のページをご覧ください。

OCN ひかり電話の月額料金について(http://www.ntt.com/personal/services/phone/ip/hikaridenwa.html#price)

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11939
料金未払いのためインターネットや電話が利用できなかったため、料金を支払ったが、未だに利用できない。なぜか?

お支払い状況を確認後、3時間程度でご利用頂けます。
但し、システムメンテナンスなど理由により、お支払いの翌日以降にご利用いただけるようになる場合があります。

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8945
支払い方法はどうなるのですか?

OCNの支払いと合わせてお支払いください。

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7972

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