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よくあるご質問

【OCN ひかり電話】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

31~32件目/32件

NTT東日本・NTT西日本が提供している「安心プラン」「もっと安心プラン」はOCN ひかり電話に転用しても継続して利用できますか?

「安心プラン」「もっと安心プラン」は継続利用いただけません。

【東日本エリアのお客さま】
「安心プラン」または「もっと安心プラン」をご利用の場合、OCN ひかり電話へ転用時に弊社にて基本プランに変更させていただきます。

【西日本エリアのお客さま】
「安心プラン」または「もっと安心プラン」をご利用の場合、お客さまにて「基本プラン」または「ひかり電話A(エース)」にプラン変更後、OCN ひかり電話への転用をお申込みください。

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6610
NTT東日本・西日本の「ひかり電話」で利用している付加サービスは「OCN ひかり電話」に転用しても継続して利用できますか?

「テレビ電話チョイス定額」以外のひかり電話の付加サービスは継続利用いただけます。
転用にあたって、新たにお申し込みは必要ありません。

●「テレビ電話チョイス定額」をご利用のお客さま
【東日本エリアのお客さま】
OCN ひかり電話へ転用時に弊社にて「テレビ電話チョイス定額」を解約いたします。

【西日本エリアのお客さま】
お客さまにて「テレビ電話チョイス定額」をご解約後、OCN ひかり電話への転用をお申込みください。

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お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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