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よくあるご質問

【OCN ひかり電話】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

31~40件目/47件

インターネット接続サービス1回線で、インターネットとOCN ひかり電話の両方が利用できますか?

はい。インターネットとひかり電話を両方同時にご利用いただけます。

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6591
一般加入電話からOCN ひかり電話へ番号ポータビリティする場合、利用していたNTTコミュニケーションズのサービスはどうなりますか?

利用できないサービス、一部機能制限があるサービスがあります。詳細は各サービスセンターまでご連絡の上、ご確認ください。

・フリーダイヤル/フリーダイヤル・インテリジェントサービス
・ナビダイヤル/ナビダイヤル・インテリジェントサービス
 0120-260260 平日9-17時

・BizFAXスマートキャスト
 0120-161011 平日9-17時

・050ビジネスダイヤル
・パケット通信サービス(INS-P)
・テレドーム
 0120-106-107 平日9:30-17時

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6609
OCN ひかり電話から海外への発信は可能ですか?

はい。可能です。
OCN ひかり電話から200以上の国や地域へ発信できます。

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11942
OCN ひかり電話から国際電話を掛けた場合の通話料金はいくらになりますか。

国際通話料金については、以下のページをご覧ください。

OCN ひかり電話の国際通話料金について(http://www.ntt.com/personal/services/phone/ip/hikaridenwa/charge/kokusai.html)

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11941
電話帳掲載について、「追加番号」ごとに掲載名を変えることは可能ですか?

はい、追加番号毎に掲載名はご契約者またはご契約者の指定する者の氏名、名称、称号等にすることが可能です。
ただし、掲載名に使用できる文字に制限があり、また掲載できない名称等があります。
なお、重複掲載料は電話帳発行のつど1掲載ごとに500円(税抜)です。

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7958
サービス提供エリアはどこですか?

NTT東日本・NTT西日本のひかり電話の提供エリアに順じます。

OCN光サービス提供エリアであっても一部OCN ひかり電話が使えない地域がございます。
ひかり電話の提供エリアに関しましては、NTT東日本・NTT西日本にお問い合わせください。

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7959
「着信お知らせメール/FAXお知らせメール」が届きません。

メールの受信制限をしている場合は受信できません。
受信拒否設定を解除する、もしくは「hikari.ntt-west.net」「hikari.msd.isp.ntt-west.co.jp」を受信指定ドメインとして設定してください。

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7966
OCN ひかり電話は一般加入電話等と同様にマイライン登録できますか?

いいえ、OCN ひかり電話はマイライン対象外です。
一般加入電話などから現在お使いの電話番号を引き続きOCN ひかり電話でご利用される場合でも、マイライン契約は解除されます。

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6598
OCN ひかり電話の電話番号の電話帳掲載、および電話帳の配達は可能ですか?

はい、可能です。
ご希望の場合は、電話帳掲載および配達をお申し込みの際にお申し付けください。

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6599
OCN ひかり電話とOCNドットフォン/OCNドットフォン300を一緒に利用できますか?

はい、ご利用いただけます。

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6603

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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