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よくあるご質問

【OCN 光サービス 固定IP(F)/一元故障受付】のよくあるご質問をご案内しております。

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登録日:2017-01-31 10:50:25.0 / 更新日:2017-01-31 10:50:25.0

契約情報を確認するには、どうすればよいですか?

「ご利用のご案内」に記載されている「認証ID」「認証パスワード」でカスタマーサポートデスク画面よりログインしてください。
カスタマーサポートデスクへアクセスすると以下の画面が表示されます。



  1. OCN認証IDの左側入力欄:OCN開通時にお客さまにお届けする「ご利用内容のご案内」の
「認証ID」欄に記載されている英数字の@の左側を入力してください。
  2. OCN認証IDの右側選択欄: 「ご利用内容のご案内」の「認証ID」欄に記載されている英数字の
@の右側と同じものを、プルダウンで選択してください。
  3. パスワード : 「ご利用内容のご案内」の「認証パスワード」欄に記載されている英数字を
入力してください。
お客さまが後から「認証パスワード」を変更されている場合は、変更後のものを入力してください。

※「ご利用内容のご案内」を紛失された方、または「認証ID」「認証パスワード」が不明な方はこちら

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お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。


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