
お客さまサポートにログイン後、マイメニューから次の設定をご確認ください。
・メール通知を受けたい商品が選択されていますか?
商品が1つも選択されていないと、メールは配信されません。
・配信を希望する曜日及び時間が正しく選択されていますか?
配信希望曜日/時間帯以外に掲載された情報は、メール配信されません。
・配信先のメールアドレスは正しいですか? 配信停止状態になっていませんか?
メールボックスが一杯で受け取れない状態だったり、なんらかの原因によりメールを届けることができない状態が何度か続くと自動的に配信停止状態となります。
https://support.ntt.com/mysupport/
にアクセスし、状態をご確認ください。
配信停止状態となっている場合は「配信再開」処理を行ってください。
上記に問題がない場合、次をご確認ください。
・「@support.ntt.com」からのメールを受信拒否していませんか?
・工事・故障上メールがスパム判定されていませんか?スパムフォルダに振り分けられていませんか?