お客さまサポートサイト内にある情報の探し方

サポートサイト内の情報をキーワードで検索する方法についてご案内します。
※キャプチャ画像は実際と異なる場合があります。

検索窓の設置場所

基本的に画面の右上に設置しています。

検索方法

検索窓にキーワードを入力します。
※キーワードの候補が表示されます。

窓の下にあるラジオボタンで検索範囲を指定します。
※検索範囲を指定することで情報を探しやすくなります。
・すべて:サイト内にあるすべてのコンテンツが対象
・よくあるご質問:よくあるご質問のみ対象
・ダウンロード:マニュアルや仕様書などのファイルをアップしているコンテンツが対象
・工事・故障情報:工事・故障情報が対象

をクリックします。

検索結果が一覧で表示されます。

検索のコツ

[複数のキーワードを組み合わせて検索する]
キーワードを組み合わせて検索できます。

入力方法 説明 入力サンプル
AND検索 キーワードを半角スペースで区切る 半角スペースで区切ったキーワードがすべて含まれているページがヒットします。 NTT コミュニケーションズ
OR検索 キーワードを半角スペースと半角大文字「OR」でつなぐ 半角スペースと半角「OR」でつないだキーワードのどちらかが含まれているページがヒットします。 NTT OR コミュニケーションズ
マイナス検索 含めたくないキーワードの先頭に半角マイナス「-」を付ける 先頭に半角マイナス「-」の付いたキーワードを含むページはヒットしません。 NTT -コミュニケーションズ

[連続した文字列が含まれるページを検索する]

入力方法 説明 入力サンプル
フレーズ検索 キーワードや文章を半角ダブルクォーテーション「"」で囲む 半角ダブルクォーテーション「"」で囲んだ文字列を含むページがヒットします。 "NTTコミュニケーションズ"

※ご注意ください
 検索対象をよくあるご質問/ダウンロードに限定したとき、結果一覧の左側にメニューが表示されますが、
 キーワード検索とのAND検索はできませんのでご注意ください。

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