工事・故障情報の探し方

お客さまサポートサイトでは、各サービスの工事・故障情報を掲載しております。
工事・故障情報はこちらから
※キャプチャ画像は実際と異なる場合があります。

サービスから探す

お探しのサービスのカテゴリーをクリックします。

サービス名称の右方にあるをクリックして、そのサービスに関する工事・故障情報を見ることができます。

をクリックして、RSSを確認することができます。

新着情報を確認する

工事・故障情報へのご案内ページを下の方にスクロールすると新着情報を確認できます。

工事・故障情報を絞り込む

[影響ID検索]
サービスによっては、お客さまのご契約IDから工事・故障情報の有無を確認することができます。
工事状況や故障状況、日時を指定した絞り込みを同時に行うことはできません。

[絞り込み]
工事状況や故障状況、日時を指定した絞り込みができます。
影響ID検索と同時に行うことはできません。

影響ID検索の方法

をクリックします。

契約IDを入力ボックスにNやWなどから始まる番号を入力します。
番号を複数指定する場合は、改行か半角スペースで区切ります。
※番号形態はサービス毎に異なります。

をクリックすると、で入力した番号に一致した情報を表示します。
赤文字で、どの番号が影響を受けるか判断できます。

絞り込みの方法

をクリックします。

条件を指定し、をクリックして絞り込みます。

便利な使い方

工事・故障情報の確認方法をいくつかご用意しております。 状況にあわせて、ご利用ください。

RSS

RSSによる工事・故障情報の配信を行っております。
ご利用のリーダーやブラウザに登録してご利用ください。

工事・故障情報へのご案内ページからサービスを探します。
サービス名称の右方にあるをクリックして、開いたページをRSS専用リーダーやRSS対応ブラウザに 登録してください。

メール配信

登録いただいたメールアドレス宛に、工事・故障情報メールを配信します。
メールの配信先と必要な情報をご登録ください。

お客さまサポートIDを取得します。
※ご登録無料。簡単な項目を登録するだけで取得できます。

お客さまサポートID 新規登録

取得したお客さまサポートIDでログインします。ログイン後、マイメニューから「工事・故障情報メール 配信先メールアドレス設定」をクリックします。
配信を希望するメールアドレスを登録します。
次に、マイメニューから「工事・故障情報 / マイ商品選択」をクリックし、メールの配信を希望するサービスを登録します。

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